Comprende los límites de los agentes de IA

Los límites de agentes de IA en Kommo se aplican tanto a la cantidad total de agentes de IA en tu espacio de trabajo como a la cantidad que puede estar activa al mismo tiempo.

Cada espacio de trabajo de Kommo puede tener hasta 500 agentes de IA en total entre estados de borrador, activos y desconectados.

Esto te brinda flexibilidad para crear agentes de IA para distintos equipos, canales, productos, idiomas o flujos de trabajo, manteniéndolos organizados en un solo espacio de trabajo.

Por ejemplo, un espacio de trabajo puede incluir un agente de IA de ventas para chats de Instagram, un agente de IA de soporte para conversaciones de WhatsApp y un agente de IA independiente para leads de habla hispana.

La cantidad de agentes de IA que pueden estar activos al mismo tiempo depende de tu plan de suscripción de Kommo.

Solo los agentes de IA habilitados cuentan para el límite de agentes activos.

Estos son los límites actuales:

• Básico — 1 agente de IA activo (solo disponible en planes antiguos)
• Avanzado — 3 agentes de IA activos
• Pro, Socio, y Prueba — hasta 50 agentes de IA activos
• Empresarial (planes nuevos) — hasta 500 agentes de IA activos
• Empresarial (planes antiguos), Shopify y todos los demás planes en los que el agente de IA esté disponible — 1 agente de IA activo

Puedes crear más agentes de IA de los que permite tu límite activo, pero solo la cantidad incluida en tu plan puede estar habilitada al mismo tiempo.

Por ejemplo, si tienes el plan Avanzado y creaste seis agentes de IA, solo tres pueden estar activos simultáneamente. Los demás pueden permanecer en estado de borrador o desconectados hasta que los necesites.

Si intentas habilitar otro agente de IA después de alcanzar el límite de agentes activos de tu plan:

• El agente de IA no se habilitará
• Aparecerá un mensaje en el que se indica que se alcanzó el límite de agentes de IA activos
• Tendrás la opción de actualizar tu plan de suscripción

También puedes desactivar un agente de IA activo para liberar un espacio y habilitar otro dentro de tu plan actual. Una vez que un agente de IA activo se desactiva, ese espacio queda disponible de inmediato.

Para aprender cómo activar y desactivar agentes de IA, consulta nuestra guía.

Esto puede ser útil cuando cambias campañas, pruebas una nueva configuración o activas un agente de IA diferente para un equipo o canal específico.

Por ejemplo, si ya tienes tres agentes de IA activos en el plan Avanzado, puedes desactivar el agente de IA de tu campaña navideña y activar uno nuevo para el lanzamiento de un producto.

Para gestionar los límites de agentes de IA de manera más eficiente, ten en cuenta estas recomendaciones:

• Revisa qué agentes de IA están activos actualmente antes de crear o habilitar nuevos.
• Desactiva los agentes de IA que no uses para liberar espacios activos disponibles.
• Usa nombres claros para los agentes de IA para identificarlos más fácilmente.
• Planifica agentes de IA separados para distintos flujos de trabajo en lugar de duplicar configuraciones similares innecesariamente.
• Monitorea regularmente los créditos compartidos si hay varios agentes de IA activos.
• Actualiza tu plan si necesitas más agentes de IA activos al mismo tiempo.

Esto te ayudará a organizar tus agentes de IA de forma más eficiente y a aprovechar mejor los límites incluidos en tu plan.

¿Necesitas más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctanos por el chat de soporte o vía WhatsApp. También puedes contratar a un socio de Kommo para que haga todo el trabajo por ti.

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