Entenda os limites de agentes de IA

Os limites de agentes de IA na Kommo se aplicam tanto ao número total de agentes de IA no seu ambiente de trabalho quanto ao número que pode ficar ativo ao mesmo tempo.

Cada ambiente de trabalho da Kommo pode ter até 500 agentes de IA no total entre os estados rascunho, ativo e offline.

Isso oferece flexibilidade para criar agentes de IA para diferentes equipes, canais, produtos, idiomas ou fluxos de trabalho, mantendo tudo organizado em um único ambiente de trabalho.

Por exemplo, um ambiente de trabalho pode incluir um agente de IA de vendas para chats do Instagram, um agente de IA de suporte para conversas no WhatsApp e um agente de IA separado para leads que falam espanhol.

O número de agentes de IA que podem ficar ativos ao mesmo tempo depende do seu plano de assinatura da Kommo.

Apenas agentes de IA habilitados contam para o limite de ativos.

Aqui estão os limites atuais:

• Básico — 1 agente de IA ativo (disponível apenas em planos antigos)
• Avançado — 3 agentes de IA ativos
• Pro, Parceiro e Teste — até 50 agentes de IA ativos
• Empresarial (novos planos) — até 500 agentes de IA ativos
• Empresarial (planos antigos), Shopify e todos os outros planos em que o agente de IA está disponível — 1 agente de IA ativo

Você pode criar mais agentes de IA do que o limite ativo permite, mas apenas a quantidade incluída no seu plano pode ser habilitada ao mesmo tempo.

Por exemplo, se você estiver no plano Avançado e tiver seis agentes de IA criados, apenas três poderão ficar ativos simultaneamente. Os outros podem permanecer com status de rascunho ou offline até serem necessários.

Se você tentar habilitar outro agente de IA após atingir o limite de agentes de IA ativos do seu plano:

• O agente de IA não será habilitado.
• Uma mensagem explicará que o limite de agentes de IA ativos foi atingido.
• Você terá a opção de fazer upgrade do seu plano de assinatura.

Você também pode desativar um agente de IA ativo para liberar uma vaga e habilitar outro dentro do seu plano atual. Assim que um agente de IA ativo for desativado, essa vaga ficará disponível imediatamente.

Para aprender como ativar e desativar agentes de IA, confira nosso guia.

Isso pode ser útil ao trocar campanhas, testar uma nova configuração ou ativar um agente de IA diferente para uma equipe ou canal específico.

Por exemplo, se três agentes de IA já estiverem ativos no plano Avançado, você pode desativar o agente de IA da sua campanha de férias e ativar um novo agente de IA para o lançamento de um produto.

Para gerenciar os limites de agentes de IA com mais eficiência, tenha em mente estas recomendações:

• Revise quais agentes de IA estão ativos atualmente antes de criar ou habilitar novos.
• Desative agentes de IA não utilizados para liberar vagas ativas disponíveis.
• Use nomes claros para agentes de IA para facilitar a identificação.
• Planeje agentes de IA separados para diferentes fluxos de trabalho em vez de duplicar configurações semelhantes desnecessariamente.
• Monitore regularmente os créditos compartilhados se múltiplos agentes de IA estiverem ativos.
• Faça upgrade do seu plano se precisar de mais agentes de IA ativos ao mesmo tempo.

Isso ajudará você a organizar agentes de IA com mais eficiência e aproveitar melhor os limites incluídos no seu plano.

Você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas? Entre em contato enviando um email para support@kommo.com ou fale com a gente via WhatsApp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.

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