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Traduzido por Isabella Camardella
Hoje, as pessoas adoram se comunicar através de apps de mensagens e telefonemas tornaram-se um tanto raros. Tanto é assim que, quando recebo uma ligação por mês, fico surpresa. (Telefone tocando) Eu: O que está acontecendo? 🤪
💬 WhatsApp é o app de mensagem mais popular do mundo, com mais de 1,5 bilhão de usuários em todo o mundo (todos já ouvimos falar dele, tenho certeza). Eles notaram uma tendência emergente de empresas que usam o WhatsApp para se comunicar diretamente com os clientes e criaram o WhatsApp Business, um aplicativo projetado especificamente para empresas.
Neste artigo, examinaremos as Vantagens do WhatsApp Business e as maneiras como ele ajudará você a criar uma comunicação moderna e eficiente com seus clientes.
Você aprenderá: 👇
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para empresas, que as ajuda a obter uma presença comercial no maior app de mensagem do mundo. O aplicativo permite que você se comunique com os clientes por meio de mensagens de texto instantâneas, com uma taxa de resposta muito mais alta que os métodos tradicionais de comunicação.
O aplicativo foi projetado para micro e pequenas empresas. Ele vem equipado com automações, ferramentas para classificar os clientes e responder efetivamente às mensagens. Em geral, é muito semelhante em quase todos os aspectos ao WhatsApp padrão que todos conhecemos e amamos.
💬 O WhatsApp Business pode ser baixado gratuitamente no Google Play e na App Store.
As vantagens do WhatsApp Business para empresas são numerosos. Aqui estão alguns dos benefícios mais importantes do WhatsApp Business que descobrimos: 👇
Aplicativo WhatsApp Business gratuito
Os bate-papos pessoal e comercial são separados
Automatizações e ferramentas de mensagens
Criptografia segura de ponta a ponta
Canal de vendas, marketing e suporte
Uma das coisas mais incríveis sobre o WhatsApp Business App é que ele é totalmente gratuito.🥰 Você não precisa gastar um centavo nisso. Pelo contrário, com o aumento da eficiência e o canal de comunicação adicional, você poderá se aproximar de seus clientes e ganhar mais.
Ao contrário do WhatsApp padrão, no qual você só pode usar uma foto e um nome de perfil, dentre as vantagens do WhatsApp Business, você pode criar um perfil de empresa com os seguintes recursos:
O perfil aprimorado o ajudará a apresentar sua empresa diretamente no WhatsApp e pode ser um bom lugar para mostrar como sua empresa é legal. Sua presença no WhatsApp significa que você é um negócio moderno aberto a uma comunicação direta e pessoal com seus clientes. 🙋♂️
Você não terá mais a confusão de ter sua comunicação pessoal e comercial em um só lugar. Agora, o WhatsApp regular pode permanecer como um aplicativo para bate-papos com familiares e amigos, enquanto com as vantagens do WhatsApp Business, você conversa com seus clientes atuais e potenciais.
O WhatsApp possui as seguintes automações:
O principal benefício é uma taxa de resposta mais rápida e eles economizam seu tempo quando você precisa responder a vários clientes. 🏃♂️
Automatizações de mensagens no WhatsApp Business
O WhatsApp é famoso por ser seguro com criptografia de ponta a pont.a Isso significa que somente você e seu cliente podem ler as mensagens enviadas pelo aplicativo. Não há olhos não convidados olhando para ele. 🕵️♂️
Com o WhatsApp Business, você obterá um novo canal de comunicação onde poderá:
💬 Saiba mais sobre o WhatsApp Broadcast vs Grupo.
Confira um exemplo de empresa na Índia que usufrui das vantagens do WhatsApp Business e usa o app como a principal fonte decomunicação com os clientes.👇
Acho que nada é perfeito. Uma limitação que você deve ter em mente é que a conta do WhatsApp Business App pode ser conectada apenas a um número de telefone e smartphone. Foi desenvolvido para empresas locais e você não pode usar o WhatsApp e o WhatsApp Business com o mesmo número.
Para grandes empresas e equipes, será inconveniente usar um único telefone para responder às mensagens.
Por isso, o WhatsApp também criou uma solução para equipes maiores. 👇
📚Leitura recomendada: WhatsApp Business como estratégia de marketing digital
O WhatsApp Business possui 2 versões. O WhatsApp Business App é gratuito para micro e pequenas empresas de que falamos no texto acima 👆
A API do WhatsApp Business foi projetada para empresas de médio e grande porte que se comunicam com muitos clientes em um único dia. Esta versão não possui uma interface padrão e está conectada a soluções de software que podem suportá-la.
A API é uma solução paga que oferece ótimas opções de personalização e a capacidade de uma equipe inteira responder às mensagens em uma única conta do WhatsApp Business.
Oferece benefícios como:
💬 Confira como transformar a API do WhatsApp Business em uma arma confiável de vendas e suporte ao cliente usando o CRM # 1 do WhatsApp.
O WhatsApp Business é uma grande oportunidade para empresas grandes e pequenas. As vantagens do WhatsApp Business ajudarão você a obter mais vendas, promover seus negócios no app de mensagem mais popular do mundo e criar uma experiência eficiente do cliente de 5 estrelas. ⭐
Confira o restante do nosso blog para obter muitos artigos úteis sobre o uso do WhatsApp para negócios.
Quando se trata de vender, velocidade é tudo. Acelere sua velocidade de resposta com nossos modelos internos do WhatsApp. A melhor parte! Você pode personalizar modelos com informações do perfil do lead, para que nenhuma mensagem pareça robótica.
