Facebook Messenger entegrasyonu hesabınıza yeni özellikler ekler:
- Facebook messenger’dan yeni müşteriler oluşturun
- Mesajlara doğrudan Kommo üzerinden yanıt verin
- Instagram’a Salesbot’u ekleyin (Gelişmiş plan)
Hedef kitleniz ne olursa olsun, Facebook Messenger modern işletmeler için vazgeçilmez bir müşteri temas noktasıdır. Hızlı ve kişiye özel yanıtlarla bilgi almak isteyen potansiyel müşterileri kazanabilir, sohbet üzerinden lead’leri besleyebilir ve uzun vadeli müşterilerle iletişimde kalabilirsiniz. Bu entegrasyon sayesinde Facebook Messenger, Kommo’nun içinde parmaklarınızın ucunda olur.
Kommo, dünyanın ilk Mesajlaşma Tabanlı Satış CRM’idir. Facebook Messenger’dan en iyi şekilde faydalanmanız ve müşterilerinizle iletişiminizi bir üst seviyeye taşımanız için özel olarak tasarlanmış mesajlaşma özellikleri ve otomasyonlar sunar.
Biri size Facebook üzerinden mesaj gönderdiğinde, satış sürecinize gelen bir müşteri olarak eklenir. Tek yapmanız gereken onaylamak; ardından müşteri profili otomatik olarak oluşturulur. Müşteri profilinde yerleşik sohbet özelliği bulunduğu için Facebook konuşmasına Kommo’dan çıkmadan devam edebilirsiniz. Ayrıca bu etkileşim, profilin zaman akışında kaydedilir ve görüntülenebilir. Bu sayede ekibiniz, gelen taleplere tam zamanında yanıt verebilir ve müşterinin kendini rahat hissettiği kanaldan iletişimi sürdürmek kolaylaşır.
Facebook Messenger’ı satış takip hattınıza bir kaynak olarak bağlayın ve size yeni biri yazdığında otomatik olarak bir müşteri oluşturun. Kommo’da mükemmel bir Salesbot yardımcısı oluşturun ve bunu Facebook Messenger’a ekleyin. Salesbot, süreci devralarak ekibinizin değerli zamanını korur ve iletişim verimliliğinizi artırır. Hatta, gelen soruların arkasındaki amacı algılayan yapay zekâ yanıtları ve faturalandırma gibi özellikler de ekleyebilirsiniz. Mesajlar müşteri kartında görünecek ve bu karttaki sohbet alanından manuel olarak yanıt verebilir veya hazır şablonları kullanabilirsiniz.
Facebook Messenger entegrasyonu, Kommo ekibi tarafından geliştirilmiş yerleşik bir özelliktir. Bu entegrasyonu kurmak için Dijital Satış Takip Hattı bölümüne gidin. Sol taraftaki Gelen Müşteriler sütununda, Sohbetler bloğuna kadar aşağı kaydırın ve Bağlan butonuna tıklayın. Ardından Facebook’u seçin ve giriş yapın.
