Hesap Ayarları Sıkça Sorulan Sorular

Hesabınızın silinmesini, Kommo hesabınızdaki Destek sohbeti üzerinden talep edebilir ya da alternatif olarak support@kommo.com adresine e-posta yazarak isteyebilirsiniz.

Böyle bir talepte bulunmadan önce, ihtiyacınız olan tüm verileri hesapta kaydettiğinizden veya dışa aktardığınızdan emin olun.

Hesap silindikten sonra tüm veriler kalıcı olarak silinir ve geri alınamaz.

Bu, eklemek istediğiniz kullanıcının zaten hesapta kayıtlı olduğu ve pasif kullanıcılar listesinde yer aldığı anlamına gelir.

Ayarlar > Kullanıcılar bölümüne gidin, ardından Ara ve filtrele seçeneğine tıklayın.

Pasif kullanıcılıar filtresini seçin ve buradan kullanıcıyı kolayca yeniden aktif hale getirebilirsiniz.

Hesabınızın dilini değiştirmek için sol üst köşedeki profil fotoğrafınıza tıklayın, ardından Profil butonuna basın. Kullanmak istediğiniz dili seçin ve Kaydet butonuna tıklayın.

Kommo şu anda İngilizce, Rusça ve İspanyolca, Endonezce ve Türkçe dillerinde kullanılabilir.

Şifrenizi değiştirmek için, sol üst köşedeki profil fotoğrafınıza tıklayın ve ardından Profil butonuna basın. Şifre alanına kullanmak istediğiniz yeni şifreyi yazın. Kaydet’e tıklayarak eski şifrenizi yeni şifreyle değiştirmiş olursunuz.

Eğer aboneliğiniz geçerliyse ancak yeni müşteri ekleyemiyorsanız, bu durum büyük olasılıkla mevcut planınıza tanımlı müşteri/iletişim sayısını veya kullanıcı sayısını aştığınız anlamına gelir.

Bu durumu çözmek için:

– Bazı müşteri ve kişileri silin,

– Ya da aboneliğinizde kullanıcı ekleyin veya devre dışı bırakın.

Sorun devam ederse, hesabınızdaki destek sohbeti aracılığıyla ya da support@kommo.com adresine e-posta göndererek destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.