TikTok Anlık Mesajlaşma Reklamları, müşterilerin TikTok reklamından doğrudan işletmenizle sohbet başlatmasına olanak tanır. Kullanıcılar WhatsApp, Facebook Messenger veya TikTok üzerinden size anında mesaj gönderebilir.
Kommo'ya bağlandığında:
- Bu konuşmalar, CRM'nizde otomatik olarak potansiyel müşteri olarak alınır.
- Kommo'dan ayrılmadan mesajları takip edebilir, yönetebilir ve yanıtlayabilirsiniz.
- Kommo, izleme ve reklam performansı bilgilerini iyileştirmek için etkinlik verilerini TikTok Ads Manager'a geri gönderir.
TikTok Anında Mesajlaşma etkinlik setleri oluşturun
Bir etkinlik seti, TikTok Ads hesabınızı belirli bir mesajlaşma kanalına (WhatsApp, Facebook Messenger veya TikTok gibi) bağlar. Reklamınızı tıkladıktan sonra potansiyel müşterilerin nereye yönlendirileceğini belirler ve TikTok'un reklam hedefleme ve performansını iyileştirmek için sohbet başlatma, sipariş verme veya ödeme tamamlama gibi önemli eylemleri izlemesine yardımcı olur.
Bir etkinlik seti oluşturmak için:
-
Entegrasyon pazarına gidin → TikTok Ads Manager'ı arayın.
-
TikTok Mesaj Reklamları kutusunda Yönet'e tıklayın.
-
+ Yeni etkinlik seti ekle'ye tıklayın.
-
Bir reklam hesabı seçin, ardından bağlanmak istediğiniz mesajlaşma kanalını seçin. Bu kanal, kullanıcıların reklamınızı tıkladıklarında size mesaj gönderecekleri yerdir.
Kanalı henüz entegre etmediyseniz, bir Kanal bağla seçeneğine tıklayarak yükleyin.
Önemli: TikTok for Business hesabınız, TikTok'taki tüm reklamlarınızı yönettiğiniz yerdir. Burada, her biri belirli kampanyaları yürütmek ve izlemek için kullanılan birden fazla reklam hesabı oluşturabilirsiniz.
-
Şuna tıklayın: Kayde.
Tamam! Artık entegrasyon ayarlarınızda yeni etkinlik setini göreceksiniz.
Bir veya daha fazla etkinlik setini istediğiniz zaman seçip Sil tuşuna tıklayarak silebilirsiniz.
Not: Bir etkinlik setini silmek reklamlarınızın yayınlanmasını durdurmaz, ancak yeni potansiyel müşteriler TikTok Ads Manager etiketi ile etiketlenmez ve TikTok'a hiçbir etkinlik gönderilmez.
Dijital satış takip hattında etkinlik setleri oluşturun
Dijital satış takip hattınızdaki tetikleyicileri kullanarak etkinlikleri TikTok'a otomatik olarak gönderebilirsiniz. Bu, Kommo ve TikTok arasında daha fazla eylemin senkronize edilmesine yardımcı olarak reklam takibi ve performansını iyileştirir.
Not: Konuşmalar ve kullanıcı reddi gibi olaylar, olay setine göre otomatik olarak gönderilir ve yapılandırılması gerekmez.
-
Şuraya gidin: Müşteriler ardından şuna tıklayın: Otomatikleştir.
-
Bir satış takip hattı aşamasına fareyi getirin ve + Tetikleyici ekle'yi tıklayın.
-
TikTok Reklam Yöneticisi'ni arayın ve seçin.
-
Bir tetikleyici koşul seçin (örneğin, Bu aşamaya taşındıktan sonra) ve bir Reklam hesabı seçin.
-
Widget'ta önceden oluşturduğunuz etkinlik setlerinden birini seçin. Etkinlik setiniz görünmüyorsa, aynı TikTok Ads hesabına bağlı olduğundan emin olun.
- TikTok'a göndermek istediğiniz olayları seçin. İzlemek istediğiniz şeye bağlı olarak bir veya birden fazla olay seçebilirsiniz. Bunları satış aşamalarınızla eşleştirmeyi deneyin. Örneğin, bir anlaşma nitelikli aşamaya ulaştığında “Nitelikli Müşteri” gönderin.
Gönderebileceğiniz etkinlikler şunlardır:
-
YüksekNiyetliKonuşma: Bir kullanıcı telefon numarasını, e-posta adresini paylaştığında veya yüksek niyetli potansiyel müşteri kriterlerinizi karşıladığında.
-
NitelikliMüşteri: Bir kullanıcı hem telefon numarasını hem de e-posta adresini paylaştığında veya nitelik kriterlerinizi karşıladığında.
-
DiskalifiyeEdilenKonuşma: Bir kullanıcıya ulaşılamadığında veya kullanıcı ürün veya hizmetinizle ilgilenmediğinde.
-
SiparişVer: Bir kullanıcı sipariş verdiğinde (henüz tamamlanmamış).
-
SiparişiİptalEt: Bir kullanıcı (henüz tamamlanmamış) bir siparişi iptal ettiğinde.
-
TamamlanmışÖdeme: Bir kullanıcı ödemeyi tamamladığında. TikTok, sipariş ve ödemenin aynı anda gerçekleştiği durumlar için bunu önerir.
-
Zamanlama: Bir kullanıcı randevu aldığında.
-
DepozitoÖdemesi: Bir kullanıcı randevu almak için depozito ödediğinde.
-
RandevuyuTamamlama: Kullanıcı randevuyu tamamlayıp son ödemeyi yaptığında.
-
ÖdemeBilgisiEkle: Kullanıcı ödeme sırasında ödeme bilgilerini eklediğinde.
-
Seçiminizi tamamladığınızda, Bitti'ye tıklayın.
Takip ettiğiniz her etkinlik, TikTok'un potansiyel müşterilerin satış sürecinde nasıl ilerlediğini anlamasına yardımcı olur ve size daha iyi içgörüler ve reklam performansı verileri sunar.
Bir tetikleyiciyle bağlantılı olay kümesini silerseniz, tetikleyici çalışmayı durdurur. Bu durumda, olay kümesi alanında + Yeni olay kümesi oluştur düğmesi görürsünüz:
Seçilen Ads hesabına bağlı aktif etkinlik kümesi yoksa da aynı durum geçerlidir.
Etkinlikleriniz gönderilmeye başladığında, TikTok Ads'de performanslarını kolayca kontrol edebilirsiniz:
-
TikTok Ads'e gidin.
-
Araçlar → Etkinlik Yöneticisi'ne tıklayın.
-
Kommo entegrasyonunuzdan gönderilen tüm olayları görmek için Veri kaynakları sekmesini açın.
TikTok'ta Anlık Mesajlaşma reklamları oluşturun
Başlamadan önce şunları yaptığınızdan emin olun:
-
Kommo'da TikTok Ads Manager entegrasyonunu kurup bağladınız.
-
Entegrasyonda en az bir etkinlik seti oluşturdunuz.
Bunu yaptıktan sonra, TikTok'ta ilk Anlık Mesajlaşma reklamınızı oluşturmak için şu adımları izleyin:
-
TikTok Reklam Yöneticisi'ne giriş yapın ve reklamlar için kullanacağınız TikTok for Business hesabını seçin.
-
Kampanyalar bölümüne gidin.
-
Kampanya hedefiniz olarak Potansiyel müşteri oluşturma’yı seçin, ardından kampanya türü olarak Doğrudan mesajlar veya Telefon görüşmeleri’ni seçin.
-
Aşağı kaydırın, kampanyanızın adını girin ve (Manuel Kampanya kullanıyorsanız) bütçenizi belirleyin. Devam'a tıklayın.
-
Reklam Grubu adımında, reklam biçimi olarak Anında Mesajlaşma'yı seçin. Ardından, optimizasyon hedefinizi seçin: Tıklamalar veya Konuşmalar.
-
Etkinlik seti ayrıntılarını doldurun ve kullanıcıların sizinle hangi mesajlaşma kanalı (WhatsApp, Facebook Messenger veya TikTok) üzerinden iletişime geçeceğini seçin.
-
Facebook Sayfa Kimliğinizi veya WhatsApp numaranızı girin — Kommo, daha önce oluşturduğunuz etkinlik setini otomatik olarak kullanacaktır.
-
Kalan reklam ayarlarını (yaratıcı, düğme türü, izleme) tamamlayın ve Devam'a tıklayın.
- Reklamınızı oluşturun:
- Mevcut bir videoyu yükleyin veya yeni bir video oluşturun.
- Eylem Çağrısı düğmesi ekleyin.
-
İşlemi tamamladığınızda, Tümünü yayınla seçeneğine tıklayarak kampanyanızı başlatın.
Not: Mesajlarınız senkronize edilmiyorsa, TikTok Ads Manager entegrasyonunuzu yeniden yetkilendirmeyi deneyin.
Konuşmaları ve etkinlikleri doğrudan TikTok Ads Manager'da takip edebilirsiniz:
-
Araçlar → Etkinlikler → Veri kaynakları bölümüne gidin.
-
Etkinlik setinizi açarak analizleri görüntüleyin ve kullanıcıların reklamlarınızla nasıl etkileşim kurduğunu izleyin.
Not: Kommo'da potansiyel müşteriler görünmüyorsa, mesajlaşma kanalınızın (örneğin, WhatsApp Business) doğru şekilde entegre edildiğini kontrol edin.
Kurulum veya sorun giderme konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, destek sohbetimize ulaşabilir veyaWhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, tüm zor işleri sizin için halletmesi için bir Kommo ortağı tutabilirsiniz.
Henüz kullanıcı değil misiniz? 14 günlük ücretsiz deneme sürümüne kaydolun veya ücretsiz canlı demo için randevu alın.