Kommo Copilot’a genel bakış

January 23, 2026

İhtiyacınız olanlar:

  • Temel, Gelişmiş ve Kurumsal planlarda veya 14 günlük aktif deneme sürümüyle kullanılabilir.
  • Nasıl kullanılır makalemizde Copilot ile nasıl çalışılacağını öğrenin.

Unutmayın:

  • Yalnızca yöneticiler bir çalışma alanında Kommo Copilot'u etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir. Etkinleştirildikten sonra, tüm kullanıcılar çalışma alanlarında Copilot'u kullanmaya başlayabilir.
  • Copilot her dilde çalışır, ancak en iyi sonuçları İngilizce, İspanyolca, Portekizce, Endonezce, Türkçe ve Rusça dillerinde verir.
  • Kullanım sınırlamaları geçerlidir. Sınırlamaya ulaşırsanız, Destek ile iletişime geçerek sıfırlayabilirsiniz.
  • Copilot, cevap kalitesini ve performansını iyileştirmek için düzenli olarak güncellenir, bu nedenle arayüzü ve yanıtları zamanla değişebilir.

Kommo Copilot, Kommo hesabınıza entegre edilmiş bir yapay zeka asistanıdır. Müşterilerle çalışmanıza ve basit görevleri daha hızlı tamamlamanıza yardımcı olur. Copilot, sohbetler, notlar, görevler ve potansiyel müşteri alanları gibi çalışma alanı verilerinizi kullanarak size net cevaplar, özetler ve öneriler sunar.

Kullanım durumları

  • Kommo sorularının yanıtlarını bulun – Copilot, Kommo bilgi tabanını arar ve ilgili makalelere bağlantılar ve görsellerle birlikte alakalı yanıtları döndürür.
  • Genel soruları yanıtlayın – Kommo ile ilgili olmayan sorgular için Copilot, açık kaynaklardan bilgi alır ve mümkünse alıntılar ekler.
  • Eksik müşteri adayı bilgilerini doldurun – Copilot, sohbetleri, görevleri, notları ve ses kayıtlarını tarayarak eksik bilgileri önerir, ardından onaylandıktan sonra alanları günceller.
  • Bilgi tabanındaki eksik içeriği ele alın – Copilot, eşleşen bir bilgi tabanı makalesi bulamazsa, sizi bilgilendirir ve bir destek temsilcisiyle sohbet başlatmak için bir bağlantı sağlar. Copilot sohbetini onlarla paylaşabilirsiniz:

Copilot ile nasıl çalışılacağını öğrenmek için kullanım kılavuzunu okuyun.

Ana alt özellikler

AI Bilgisi

Bu özellik, Kommo hesabınızdaki bilgileri kullanarak soruları yanıtlar. Şunları kullanır:

  • Müşteri kartı verileri
  • Kommo bilgi tabanı
  • Gerektiğinde harici kaynaklar

AI bilgisi şunları yapmanızı sağlar:

  • müşteri özetleri oluşturmak
  • cevaplanmamış soruları tespit etmek
  • önerilen yanıtları almak.

Veri Zenginleştirme

Bu işlev, konuşmalar ve iç kayıtlara dayalı olarak potansiyel müşteri kartlarında eksik bilgileri bulur.

Copilot, sohbetleri, e-postaları, görevleri, notları ve ses kayıtlarını inceleyerek isim, e-posta veya telefon numarası gibi boş alanlar için değerler önerir. Onayladığınızda, alanlar otomatik olarak güncellenir.

Güncellemeleri sınırlayabilirsiniz. Örneğin, “Sadece adı doldur” yazarsanız, Copilot sadece bu değişikliği uygular.

Makalemizde diğer Kommo AI özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kommo AI Agent hakkında ayrıntılı bilgi için kılavuzumuza bakın.

Kurulum veya sorun giderme konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, destek sohbetimizden bize ulaşmaktan çekinmeyin veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin. Tüm zor işleri sizin için yapması için bir Kommo ortağı da tutabilirsiniz.

Henüz kullanıcı değil misiniz? 14 günlük ücretsiz deneme sürümümüz için kaydolun veya ücretsiz bir canlı demo rezervasyonu yapın.

Try Kommo free

Kommo’nun müşteri yönetiminizi nasıl dönüştürebileceğini şimdi keşfedin