Kommo’da program ve randevu türlerini ayarlayın

Kommo'daki program, çalışma saatlerini belirlemenize ve uygun olmadığınız zamanları engellemenize olanak tanıyarak uygunluk durumunuzu tanımlar, böylece bu zaman aralıklarında randevu alınamaz.

Varsayılan olarak, Kommo uygunluk durumunu Pazartesiden Cumaya 10:00 ile 19:00 arası (veya çalışma alanınızın saat formatına bağlı olarak 10:00 ile 19:00 arası) olarak belirler. Bu saatleri gerçek programınıza uyacak şekilde ayarlayabilirsiniz.

Programınızı ayarlamak için:

1. Sol menüden Takvim'i tıklayın. Sağ üst köşedeki üç noktayı ( … ) tıklayın. Program ayarlarını seçin.

Yeni bir pencere açılacaktır. Burada, Kullanılabilirlik, Sınırlar ve Bildirimler'i yapılandırabilirsiniz.

1. Kullanılabilirlik'i tıklayın. Kullanılabilir olduğunuz günlerin yanındaki anahtarı değiştirin. Her gün için zaman aralığını tanımlayın.

Programınız değişiyorsa, aynı gün için birden fazla zaman aralığı oluşturabilirsiniz.

Bu, haftanın her günü için yapılabilir. Örneğin: Salı: 10:00–15:00, 17:00–19:00; Cuma: 12:00–14:00, 18:00–22:00.

Ayarlamak için şu adımları izleyin:

1. Düzenlemek istediğiniz günün yanındaki + işaretine tıklayın.

1. Yeni aralık için zaman aralığını tanımlayın.

Program sınırları, belirli dönemlerde randevuları kısıtlayan kuralları tanımlar. Burada şunları yapılandırabilirsiniz:

1. Tatiller ve bayramlar (belirli günleri veya daha uzun süreleri engelleme)

• Program ayarları → Kullanılamayan tarihler bölümüne gidin. + Kullanılamayan tarihler ekle seçeneğine tıklayın.

• Müsait olmadığınız tarihleri seçin. Bitti'yi tıklayın.

1. Rezervasyon penceresi (müşterinin ne kadar erken veya geç rezervasyon yapabileceği)

• Minimum bildirim süresini tıklayın. → Seçeneklerden birini seçin (1 gün, 3 gün, 1 hafta veya 1 ay). Minimum bildirim süresi, randevu alınabilmesi için gereken en kısa süredir. Müşteriler sadece bu süreden sonraki tarihleri seçebilirler. Örneğin, minimum bildirim süresi 1 gün ise, bir müşteri 1 Mart'ta randevu alırsa, en erken randevu tarihi 2 Mart olacaktır.

• Maksimum bildirim süresini tıklayın. → Seçeneklerden birini seçin (30 gün, 2 ay, 3 ay, 6 ay). Maksimum bildirim süresi, randevunun en erken ne zaman alınabileceğini belirler. Müşteriler sadece bu sınır içindeki tarihleri seçebilirler. Örneğin, 30 günlük maksimum bildirim süresi ile, bir müşteri 1 Mart'ta rezervasyon yaparsa, en geç randevu tarihi 31 Mart olacaktır.

1. Planlama aralığı (kullanılabilir başlangıç zamanları arasındaki aralıklar)

• Zamanlama aralığı'nı tıklayın. → Seçeneklerden birini seçin (5 dakika, 15 dakika, 30 dakika, 45 dakika veya 1 saat). Planlama aralığı, mevcut randevu başlangıç saatleri arasındaki zaman aralığıdır. Örneğin, 30 dakikaya ayarlandığında, müşteriler 10:00, 10:30, 11:00 vb. saatlerde randevu alabilirler.

Salesbot'u kullanarak müşterilerinize otomatik bildirimler gönderebilirsiniz.

Satış botu oluşturma makalesinde satış botunu nasıl yapılandıracağınızı öğrenin.

Tüm değişiklikleri uygulamak için Kaydet'i tıklayın.

Ayarlarınız uygulandıktan sonra takvim düzeniniz güncellenecektir. Kullanılabilir zaman aralıkları beyaz kalırken, hariç tutulan aralıklar gölgeli olarak gösterilecektir.

Randevu türlerini, kendi süreleri, sorumlu kullanıcıları ve randevular arasındaki tampon süreleri ile birlikte oluşturabilirsiniz.

1. Sol menüden Takvim'e gidin. Sağ üst köşedeki üç noktayı ( … ) tıklayın. Etkinlik türlerini yönet'i seçin.

1. Randevu sekmesini açın.

1. + Randevu türü’ne tıklayın.

1. Yeni randevu türü seçeneğinin yanındaki kalem simgesine tıklayın ve randevu türü adını girin.

1. Randevu süresini tanımlayın. Bunu yapmak için Randevu süresi açılır menüsünü tıklayın. Seçeneklerden birini seçin (15 dakika, 30 dakika, 1 saat, 2 saat).

1. Tampon süresi'ni tanımlayın.

Tampon süresi, arka arkaya randevuları önlemek için randevu öncesinde veya sonrasında eklenen ekstra süredir. Sorumlu kullanıcının bir sonraki toplantıya hazırlanabilmesi için kısa bir ara oluşturur.

Randevular öncesi açılır menüsünü tıklayın. → Bir seçenek seçin.

Randevular açılır menüsünü tıklayın. → Bir seçenek seçin.

1. Sorumlu kullanıcı açılır menüsünü tıklayın. → Bir kullanıcı seçin.

1. Tüm ayarları uygulamak için Kaydet'i tıklayın.

Kommo'da randevuları yönetme makalemizde randevuları oluşturma, yeniden planlama ve iptal etme hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Kurulum veya sorun giderme konusunda daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? support@kommo.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp üzerinden bize yazarak bizimle iletişime geçin. Ayrıca, Kommo ortağı tutarak tüm zor işleri sizin yerinize halledebilirsiniz.

Henüz kullanıcı değil misiniz? 14 günlük ücretsiz deneme sürümüne kaydolun veya ücretsiz canlı demo rezervasyonu yapın ve nasıl çalıştığını görün.