Bir AI temsilcisi paketi seçin

Kommo AI temsilcisi, Kommo'da belirlediğiniz kurallar ve iş verilerini kullanarak müşteri mesajlarına otomatik olarak yanıt verir ve devam eden sohbetleri destekler.

AI temsilcisi hakkında daha fazla bilgi edinmek için AI temsilcisine genel bakış makalemizi inceleyin.

Her hesap, AI temsilcisinin sohbetlerde yanıt verirken kullandığı tek seferlik ücretsiz AI temsilcisi kullanım kredisi ile başlar. Bu krediler kullanıldığında, AI temsilcisi harici sohbetlerde yanıt vermeyi durdurur. AI temsilcisinin müşterilerle tekrar çalışmaya başlaması için bir AI temsilcisi paketi satın almanız gerekir.

AI temsilcisi paketleri, ücretsiz krediler bittikten sonra AI temsilcisinin çalışmaya devam etmesini sağlayan ücretli eklentilerdir. Yeni özellikler eklemezler, sadece daha fazla kullanım sağlarlar.

Şu anda Kommo, dört adet AI temsilcisi paketi sunmaktadır:

• Başlangıç — 30 günlük dönem başına 5.000 kredi içerir
• Büyüme — 30 günlük dönem başına 50.000 kredi içerir
• Ölçek — 30 günlük dönem başına 100.000 kredi içerir
• Özel — çok yüksek mesaj hacmine sahip işletmeler için daha yüksek kredi limitleri içerir

AI temsilcisi paketi ile krediler, takvim ayı değil, satın alma tarihinden itibaren 30 günde bir sıfırlanır ve kullanılmayan krediler her dönemin sonunda geçerliliğini yitirir.

Örnek: 20 Ocak'ta Başlangıç AI temsilcisi paketini satın aldınız. Aboneliğiniz 5 Temmuz'da sona eriyor.

Neler olur:

• Paket 20 Ocak'tan 5 Temmuz'a kadar geçerlidir.
• Kullanım limitiniz 20 Ocak'tan itibaren 30 günde bir sıfırlanır.
• Her 30 günlük dönem için, sonuncusu daha kısa olsa bile, 5.000 kredi alırsınız.
• Kullanmadığınız krediler her dönemin sonunda geçerliliğini yitirir.

Bir AI temsilcisi paketi seçerken aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurun:

Bir AI temsilcisi paketi seçerken, hesabınızın kaç müşteri mesajını işlediğini, AI temsilcisinin ne sıklıkla yanıt verdiğini ve konuşmaların genellikle ne kadar sürdüğünü göz önünde bulundurun.

• Başlangıç — mesaj hacminizi tahmin etmek ve AI temsilcisinin müşteri sohbetlerinde ne sıklıkla kullanıldığını test etmek için en uygun seçenektir. (Örneğin: günlük müşteri sorularını yanıtlamak).
• Büyüme — AI temsilcisinin düzenli olarak yanıt verdiği, istikrarlı ve öngörülebilir kullanım için uygundur. (Örneğin: devam eden satış veya destek görüşmeleri).
• Ölçek — birçok sohbette hızlı AI temsilcisi yanıtları gerektiren yüksek mesaj hacimleri için tasarlanmıştır. (Örneğin: reklam kampanyaları, yayınlar veya yeni ürün lansmanları)
• Özel paketler — çok yüksek mesaj hacimleri ve gelişmiş ihtiyaçlar için. (Örneğin: büyük kampanyalar sırasında günde binlerce mesaj veya sık sık giden mesajlar).

Mevcut kullanımınızı anlamak için AI temsilcisi → Performans sekmesine gidin. Bu bölümde, AI temsilcisinin ne sıklıkla yanıt verdiğini ve son 7 gün içindeki etkinliğini görebilirsiniz.

Kullanımın yanı sıra, bir AI temsilcisi paketinin ne zaman başladığını ve ne kadar süre aktif kaldığını anlamak da önemlidir.

Aşağıdaki senaryolar, AI temsilcisi paketleriyle ilgili en yaygın durumları açıklamaktadır:

Satın aldıktan sonra, paket abonelik sona erene kadar aktif kalır. Kullanım limiti her 30 günde bir sıfırlanır ve her dönem için tam kullanım limitini alırsınız — son dönem 30 günden kısa olsa bile.

Örnek:

• 20 Ocak'ta bir AI temsilcisi paketi satın alırsınız.
• Aboneliğiniz 5 Temmuz'da sona erer.

Neler oluyor:

• Paket, 20 Ocak ile 5 Temmuz tarihleri arasında geçerlidir.
• Kullanım limitleri 30 günde bir sıfırlanır:

20 Ocak → 19 Şubat

20 Şubat → 21 Mart

22 Mart → 20 Nisan

21 Nisan → 20 Mayıs

21 Mayıs → 19 Haziran

20 Haziran → 5 Temmuz (daha kısa süre)

• Her kullanım dönemi için, sonuncusu daha kısa olanlar da dahil olmak üzere, tam kullanım limiti alırsınız.

AI temsilcis, mevcut paketin tüm kredileri kullanıldığında konuşmalarda cevap vermeyi durdurur. AI temsilcisini kullanmaya devam etmek için paketin yükseltilmesi gerekir.

Yükseltme işleminden sonra, iki paket arasındaki fiyat farkı tahsil edilir. Ardından, mevcut kullanım süresinin geri kalanı için kredi farkı eklenir.

Bir sonraki kullanım döneminden itibaren, yeni paketin tam kredi tutarı geçerli olur.

Örnek:

• Başlangıç paketi ile kullanım dönemine başlıyorsunuz
• Dönem sona ermeden önce, 5.000 kredinin tamamı kullanılıyor
• Büyüme paketine geçmeye karar veriyorsunuz

Neler oluyor:

• Başlangıç ve Büyüme paketleri arasındaki fiyat farkı ücretlendirilir
• Başlangıç paketindeki krediler, mevcut dönem için Büyüme paketi limitine sayılır (Büyüme paketi – Başlangıç paketi → 50.000 − 5.000 = 45.000 kredi kalır)
• Gelecekteki kullanım dönemlerinde tam Büyüme kullanım limiti geçerlidir

AI temsilcisi paketini ilk kez satın alabilir ve daha sonra daha yüksek bir pakete yükseltebilirsiniz.

Yükseltme yaptığınızda, yeni ve daha yüksek kullanım limiti hemen geçerli olur. Kullanılmış krediler yeni pakete dahil edilir ve dönem sonuna kadar kullanabilirsiniz.

Örnek:

• 1 Mart tarihinde Başlangıç paketi ile kullanım dönemine başlıyorsunuz
• 15 Mart tarihine kadar Büyüme paketine geçmeye karar veriyorsunuz

Neler oluyor:

• Büyüme kullanım limiti 15 Mart'tan itibaren geçerlidir
• 1-15 Mart arasında kullanılan krediler, mevcut dönemin Büyüme paketi limitine dahil edilir (örneğin, 2.500 kredi Başlangıç paketinden kullandınız ve yükseltme yaptınız Büyüme paketine → 50.000 − 2.500 = 47.500 kredi kaldı)
• Daha yüksek limit gelecek dönemlerde de geçerli olmaya devam eder

AI temsilcisi paketleri, halihazırda aktif bir ücretli aboneliğiniz varsa tek başına veya yenileme, plan yükseltme veya kullanıcı ekleme gibi abonelikle ilgili bir işlemle birlikte satın alınabilir.

Her iki durumda da paket, abonelik sona erene kadar aktif kalır.

Örnek:

• 5 Mayıs tarihinde aboneliğinizi yenilersiniz.
• Aynı gün, bir AI temsilcisi paketi de satın alırsınız.

Neler olur:

• Abonelik yenileme, yeni bir abonelik bitiş tarihi belirler
• AI temsilcisi paketi, abonelikle aynı tarihte sona erer
• Paket, abonelik süresinin tamamı boyunca aktif kalır
• Kullanım, diğer paketler gibi 30 günde bir sıfırlanır

Deneme sürümünü kullanıyorsanız, AI temsilcisi paketi yalnızca ücretli abonelikle birlikte satın alınabilir. Deneme sürümü hesabıyla tek başına satın alınamaz.

Ücretli abonelikle birlikte satın alındığında, paket hemen çalışmaya başlar ve abonelik sona erene kadar aktif kalır.

Örnek:

• 16 Ocak tarihinde bir AI temsilcisi paketi satın alırsınız.
• Deneme süreniz 25 Ocak tarihinde sona erer.

Neler olur:

• Paket 16 Ocak tarihinde başlar
• Kalan deneme günlerini kapsar
• Ücretli abonelik başladığı 25 Ocak tarihinden sonra da çalışmaya devam eder

Bir AI temsilcisi paketi seçtikten sonra, satın alma işleminizi tamamlamak için satın alma rehberimizdeki adımları izleyin.

Kurulum veya sorun giderme konusunda daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? support@kommo.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp üzerinden bize yazarak bizimle iletişime geçin. Ayrıca, Kommo ortağı tutarak tüm zor işleri sizin yerinize halledebilirsiniz.

Henüz kullanıcı değil misiniz? 14 günlük ücretsiz deneme sürümüne kaydolun veya ücretsiz canlı demo rezervasyonu yapın ve nasıl çalıştığını görün!