Kommo’nun yeni sol menüsüyle tanışın

Zamanla Kommo, daha fazla araç ve özellik içerecek şekilde büyüdü ve eski menü buna ayak uyduramıyordu. Önemli özellikler bazen birkaç tık içerisine gömülüydü ve bazı durumlarda aynı araçlar birden fazla yerde görünüyordu. Bu, nereye gitmek gerektiğini bilmek zorlaştırıyor ve işleri yavaşlatıyordu.

Yeni sol menü, bu deneyimi basitleştirme yöntemimizdir. Araçları net bölümlere ayırarak gezinmeyi daha tutarlı ve öngörülebilir hale getirdik. Sonuç: daha az arama süresi, daha az tıklama ve daha temiz ve düzenli bir çalışma alanı.

Yeni sol menü, zamandan tasarruf etmenizi ve günlük çalışmalarınızı daha net hale getirmenizi sağlamak için tasarlanmıştır. Farklılıkları şöyledir:

• Net bölümler – Araçlar, İletişim, Satış takip hatları, AI ve Otomasyon ve İçgörüler gibi mantıklı bir şekilde merkezler halinde düzenlenmiştir, böylece her zaman nereye bakmanız gerektiğini bilirsiniz.
• Daha akıllı ayarlar – Profil, bildirimler, çalışma alanı ve faturalandırma artık tek bir yerde toplanarak hesap yönetimi daha kolay hale getirilmiştir.
• Tutarlı gezinme – Fareyi üzerine getirdiğinizde veya tıkladığınızda, davranış artık tüm bölümlerde aynıdır.
• Katlanabilir tasarım – Ayrıntıları görmek için menüyü genişletin veya alanı en üst düzeye çıkarmak ve dikkat dağınıklığını azaltmak için dar tutun.

Yeni sol menünün her bir bölümü, günlük işlerinizin önemli alanları etrafında oluşturulmuştur.

Ana Sayfa, ilk bölümdür ve hesabınız hakkında hızlı bir genel bakış sunarken, kurulum sürecinde size yardımcı olur. Şunları içerir:

• Fatura – Kommo planınızı ve kalan abonelik gün sayınızı görüntüleyin.
• Ücretsiz demo randevusu alın – platformu keşfetmek ve sorularınıza yanıt almak için bir Kommo hesap yöneticisiyle Zoom görüşmesi ayarlayın.
• Hızlı başlangıç kontrol listesi – Kommo'dan en iyi şekilde yararlanmak için hangi adımların kaldığını görün.
• Kommo'daki yenilikler – en son güncellemeleri ve yeni özellikleri takip edin.

Tüm konuşmalarınızı tek bir yerde mi arıyorsunuz? Önceden, sohbetler ve e-postalar farklı bölümlere dağılmıştı. Yeni İletişim bölümü bunları bir araya getirerek, farklı yerlere atlamadan erişebilmenizi sağlar:

• Sohbet gelen kutusu – bağlı kanallardan gelen müşteri mesajlarını tek bir görünümde yönetin.
• Ekip sohbeti – çalışma alanınızdan ayrılmadan iş arkadaşlarınızla gerçek zamanlı olarak işbirliği yapın.
• E-posta gelen kutusu – Kommo içinde doğrudan e-posta gönderin, alın ve düzenleyin.

Eski menüde, satış takip hatlarınızı oluşturmak ve yönetmek için birkaç ekstra tıklama ve çok fazla arama yapmanız gerekiyordu. Artık Satış Takip Hatları bölümü her şeyi bir bakışta görünür hale getiriyor, böylece menüden doğrudan boru hatları oluşturabilir, yeniden sıralayabilir veya yönetebilirsiniz:

• Hızlıca değiştir – satış takip hattı listesinin üzerine fareyi getirerek satış takip hatları arasında anında geçiş yapın.
• şurayı açın … menü → Satış takip hattı ekle, ardından bir isim verin.

• Satış takip hatlarını yeniden sıralayın – … menü'den Satış takip hatlarını yeniden sırala seçeneğini seçin ve size en uygun sıraya göre sürükleyin.

• Satış takip hatlarını yönet – bir satış takip hattı adının üzerine gelin ve … menüsünü açarak otomatikleştirin, yeniden adlandırın, arşivleyin veya silin.

• Tüm müşteriler ve arşivlenmişler – Tüm müşteriler bölümünde tüm müşterileri görüntüleyin veya Arşivlenmiş müşteriler bölümünde geçmiş anlaşmaları kontrol edin.
• Bir iş akışını geri yükle - … menüsüne git → Arşivden Çıkar seçeneğine tıklayın.

Takvim bölümünü mü arıyorsunuz? Bildiğiniz ve sevdiğiniz tüm özellikler hala burada, ancak gerçek amacını daha iyi yansıtmak için adı görevler olarak değiştirildi.

Listeler bölümü işlevsellik açısından değişmemiştir, ancak artık daha temiz ve tutarlı bir tasarıma sahiptir. Kişileri, şirketleri ve dosyaları aynı şekilde yönetmeye devam edeceksiniz, sadece daha sorunsuz bir arayüzle:

• Her şeye erişin – medya yüklemelerini, kişi listelerini ve şirket listelerini tek bir merkezi bölümde görüntüleyin.
• Yeni bir liste ekleyin – … menüsünü açın → + simgesine tıklayın, adı yazın ve Enter tuşuna basın.

• Bir listeyi yeniden adlandırın – listelerin üzerine fareyi getirin ve … menü’yü açarak gerektiğinde güncelleyin.

Sol taraftaki yeni menüde, AI Temsilcisinin kendine ait bir bölümü bulunmaktadır.

Kommo AI Temsilcisi, sizin adınıza müşterilerinizle iletişim kurabilen bir sanal asistandır. Mesajlara yanıt verebilir, şirketiniz ve ürünleriniz hakkında bilgi verebilir, görevler oluşturabilir, görüşmelere göre müşterileri yeni aşamalara taşıyabilir ve daha fazlasını yapabilir.

AI Temsilcisi bölümünde, asistanı yapılandırabilir ve nasıl çalıştığını test edebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Kommo AI ajanı genel bakış makalesine göz atın.

Otomasyonlar bölümü, verimliliğinizi artıran tüm araçlarınız için merkezi bir platform görevi görür. Botlar, şablonlar ve toplu mesajlaşma artık tek bir yerde toplanmıştır; böylece işlerinizi otomatikleştirmek ve kolaylaştırmak için ihtiyacınız olan her şey parmaklarınızın ucunda:

• Botlar – rutin görevleri yönetmek ve müşterileri satış sürecinde yönlendirmek için otomatik akışlar oluşturun.
• Sohbet şablonları & e-posta şablonları – daha hızlı ve tutarlı iletişim için mesajları kaydedin ve yeniden kullanın.
• Yayınlama – Kommo'dan çıkmadan birçok müşteriye aynı anda mesaj gönderin.

Bu bölümde büyük bir değişiklik yapılmadı — sadece adını değiştirdik ve Panel'i buraya taşıdık. İstatistikler, Raporlar ve Analizler bölümlerini artık Görüşler altında bir arada bulabilirsiniz.

WhatsApp Business bölümünü yeni bir bölümle değiştirdik: Sabitlenmiş entegrasyonlar.

Artık WhatsApp Business, TikTok, Instagram veya diğerleri dahil olmak üzere, yüklediğiniz herhangi bir entegrasyonu hızlı ve kolay erişim için sol menüye sabitleyebilirsiniz.

Başlamanıza yardımcı olmak için WhatsApp Business'ı sizin için sabitledik. Farklı bir düzenleme mi tercih edersiniz? Sorun değil — bunu istediğiniz zaman Profil ayarları'ndan sabitlemeyi kaldırabilirsiniz.

Sabitlenmiş öğeler bölümünü kullanarak yalnızca entegrasyonları değil, aynı zamanda iş akışlarını, listeleri ve diğer öğeleri de sabitleyebilirsiniz.

Bu bölümü sol menüde Sabitlenmiş entegrasyonlar ın hemen altında bulabilirsiniz.

Öğeleri sabitlemek veya sabitlemesini kaldırmak için Çalışma alanı ayarları'na gidin — mavi iğne simgesi öğenin sabitlendiğini, kırmızı çarpı işareti olan iğne simgesi ise sabitlemesinin kaldırıldığını gösterir.

Ayarlar eskiden biraz dağınık hissettiriyordu. Artık daha mantıklı bir şekilde gruplandırılmış ve bazı isimleri güncellenmiş, böylece her şey daha düzenli ve tutarlı hissettiriyor.

• Profil ayarları – kişisel bilgilerinizi yönetin ve hesap bilgilerinizi güncelleyin
• Bildirimler – uyarıları nasıl ve ne zaman alacağınızı seçin.
• Çalışma alanı ayarları (önceki adıyla Genel ayarlar) – çalışma alanınızı ekibinizin ihtiyaçlarına göre özelleştirin.
• Sohbet ayarları – sohbet davranışları ve görünümü için tercihleri ayarlayın.
• E-posta ayarları – Kommo hesabınızla e-posta senkronizasyonunu ayarlayın ve yönetin.
• Kullanıcı yönetimi – takım üyelerini ekleyin veya kaldırın ve roller atayın.
• Faturalandırma – faturaları görüntüleyin ve ödeme bilgilerini güncelleyin.
• Marketplace entegrasyonu – iş akışınızı genişletmek için yeni araçları keşfedin ve bağlayın.

Eskiden sadece Yardım Merkezi olan bu bölüm, artık ihtiyacınız olan desteğe daha hızlı erişim sağlar:

• Yardım merkezi – yaygın soruları çözmek için makaleleri ve adım adım kılavuzları inceleyin.
• AI Copilot – hızlı yardım için yapay zeka destekli anında yanıtlar alın.
• İletişim desteği – kişiselleştirilmiş yardım için ekibimizle sohbet başlatın.
• Bilgi tabanı – ayrıntılı bilgiye ihtiyaç duyduğunuzda derinlemesine kaynakları araştırın.

Artık tüm bildirimleriniz tek bir yerde: Bildirim Merkezi.

Burada bildirimlerinizi sıralayabilir, sessize alabilir veya toplu olarak yönetebilirsiniz (okundu olarak işaretleyebilir veya silebilirsiniz).

Profil, menünün en altına taşınmış ve daha kolay erişim için artık iki bölüme ayrılmıştır:

1. Kullanıcı bölümü – adınızı ve kullanıcı numaranızı gösterir; şu seçenekler mevcuttur:

• Profil ayarlarını aç
• Temayı değiştir

• Klasik sol menüye dön
• Çıkış

1. Çalışma alanı bloğu – çalışma alanının adını ve kimliğini gösterir; şu seçenekler sunulur:

• Çalışma alanları arasında geçiş yapma

• Çalışma Alanı ayarlarını açın ve sol menüyü özelleştirin

• Planınızı yönetmek için Fatura bölümüne gidin

• Telefon simgesi – yalnızca telefon entegrasyonu etkinleştirildiğinde menüde görünür.

Yeni menüyü denediniz mi? Menüyü geliştirmeye devam edeceğiz ve görüşlerinizi duymak isteriz!

Düşüncelerinizi paylaşın’a tıklayın, deneyiminizi değerlendirin ve mesaj bırakın. Hatta gelecekteki güncellemelerin şekillendirilmesine yardımcı olmak için ürün araştırmamıza katılabilirsiniz.

Kurulum veya sorun giderme konusunda daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? support@kommo.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp üzerinden bize yazarak bizimle iletişime geçin. Ayrıca, Kommo ortağı tutarak tüm zor işleri sizin yerinize halledebilirsiniz.

Henüz kullanıcı değil misiniz? 14 günlük ücretsiz deneme sürümüne kaydolun veya ücretsiz canlı demo rezervasyonu yapın ve nasıl çalıştığını görün.