WhatsApp Melalui Gupshup
Messenger app paling populer di dunia kini menjadi bagian dari Kommo! Berikut adalah panduan singkat tentang cara mengintegrasikan WhatsApp untuk Bisnis yang memungkinkan kamu mendapatkan leads dan melakukan percakapan WhatsApp langsung dari Kommo.
Catatan: Integrasi ini didukung melalui Gupshup karena WhatsApp telah menyediakan akses ke API-nya hanya untuk beberapa perantara, termasuk Gupshup.
Integrasi ini memungkinkan kamu untuk menggunakan WhatsApp dengan Kommo dengan cara yang paling nyaman.
Cara mengintegrasikan WhatsApp melalui Gupshup
Mari mulai dan siapkan widget WhatsApp selangkah demi selangkah!
Langkah 1: Buat akun Gupshup
Langkah 2: Dalam dasbor Gupshup pilih – Create your first app.
Pilih tipe aplikasi yang kamu buat. Klik “Access API”
Langkah 3: pilih nama untuk Whatsapp messaging app.
Setelah menuliskan nama, gulir ke bawah dan klik “Next”
Langkah terakhir dalam tahap ini adalah menggulir ke bawah dan mengklik “Go to dashboard.”
Sekarang saatnya untuk menayangkan dan mengisi semua informasi yang diperlukan.
Langkah 4: Baca checklist dan siapkan semua yang diperlukan sebelum mengklik “I’m ready”.
Ikuti semua langkah dan selesaikan verifikasi.
Langkah 5: Saat aplikasi kamu ditayangkan, kamu perlu menginstal integrasi “WhatsApp via Gupshup” di akun Kommo kamu.
Salin API key dari Gupshup Account Dashboard dan masukkan ke Kommo:
Langkah 6: Salin Callback URL dan tempel di akun Gupshup kamu:
WhatsApp Dashboard Settings Callback URL/ Tautkan Bot kamu. Setelah kamu menambahkan tautan, klik “Go to Dashboard”.
Tambahkan integrasi sebagai Lead Source dalam penyiapan Digital Pipeline kamu. Klik Add Source dan pilih widget WhatsApp. Kamu akan melihat ikon muncul di sumber yang ditambahkan.
Sekarang kamu telah berhasil menginstal integrasi WhatsApp untuk Kommo!
Cara menggunakan Whatsapp dengan Kommo
Menggunakan WhatsApp untuk bisnis merupakan hasil perkembangan teknologi yang sangat bermanfaat dalam hal customer engagement: kamu dapat terhubung dengan leads dan customer dengan sangat cepat, memotong formalitas untuk hubungan yang lebih baik, dan memberi klien kamu kenyamanan untuk menghubungi kamu sesuai yang mereka inginkan.
WhatsApp widget yang baru terhubung sekarang menjadi sumber leads baru yang secara otomatis akan muncul di pipeline kamu di bawah tahap Incoming Leads.
Berikut adalah contoh lead yang masuk melalui integrasi WhatsApp:
Untuk menjawab pesan lead:
- Buka lead card
- Pilih Chat di message box, lalu pilih nama kontak
- Masukkan pesan atau pilih template yang sudah siap.
Untuk memanfaatkannya secara maksimal, pastikan untuk membaca aturan, biaya, dan limitasi Gupshup terkait dengan nomor WhatsApp.