Pembayaran berkala

Pembayaran berulang didukung dan secara otomatis diaktifkan oleh PayPal dan Stripe (pembayaran dengan kartu). Kamu bisa menemukan lebih banyak detail tentang sistem pembayaran di sini.

Kamu bisa mengatur pembayaran berkala pada saat sedang berlangganan atau saat membuat pesanan lain dengan langganan aktif. Akunmu akan selalu memiliki metode pembayaran yang terhubung, memastikan pembayaran otomatis di masa depan.

Dengan pembayaran berkala yang aktif, kamu bisa meng-upgrade paketmu dan menambah kursi user di bagian Tagihan. Pesananmu akan dibayar menggunakan metode pembayaran yang telah terhubung, sehingga kamu tidak perlu memasukkan kembali detail pembayaranmu. Untuk membuat dan membayar pesanan, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke Pengaturan > Tagihan.
2. Buat pesanan baru.
3. Klik Pembayaran.
4. Bayar pesananmu menggunakan metode pembayaran terhubungmu.

Untuk membayar pesanan Stripe yang sudah dibuat dengan kartu lain atau membayar pesanan PayPal dengan akun PayPal yang berbeda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke Pengaturan > Tagihan.
2. Nonaktifkan recurring payments.
3. Pergi ke Riwayat pesanan, temukan pesananmu, san klik Bayar sekarang.
4. Masukan detail pembayaran baru.

Sembilan hari sebelum langgananmu berakhir, kamu akan menerima email pengingat tentang pembayaran yang akan datang.

Tiga hari sebelum langgananmu berakhir, sebuah pesanan perpanjangan otomatis akan dibuat, dan kami akan mencoba memproses pembayaran menggunakan metode pembayaran yang telah terhubung.

• Jika pembayaran berhasil, status pesananmu akan menjadi “Paid,” dan kamu akan menerima email konfirmasi pembayaran. Langgananmu akan diperpanjang.
• Jika pembayaran gagal, kamu akan menerima email tentang percobaan pembayaran yang tidak berhasil. Di bagian Tagihan, kamu akan melihat pesanan dengan status ”Pending” dan tombol Bayar sekarang. Alasan kegagalan pembayaran akan dijelaskan di bawah pesanan. Kami akan mencoba memproses pembayaran lagi dalam 24 jam jika pembayaran berkala tidak dinonaktifkan.

Membayar manual dengan pembayaran berkala yang aktif

Untuk membayar pesanan secara manual menggunakan kartu yang terhubung atau akun PayPal:

1. Pergi ke Pengaturan > Tagihan > Riwayat pesanan.
2. Temukan pesananmu dan klik Bayar sekarang.

Untuk membayar pesanan secara manual dengan kartu atau akun PayPal yang berbeda:

1. Pergi ke Pengaturan > Tagihan.
2. Nonaktifkan recurring payments.
3. Pergi ke Riwayat pesanan, temukan pesananmu, dan klik Bayar sekarang.
4. Masukkan detail pembayaran yang baru.

Jika pembayaran berkala dinonaktifkan setelah percobaan pembayaran (misalnya karena kartu kedaluwarsa), ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke Pengaturan > Tagihan > Riwayat pesanan.
2. Temukan pesananmu dan klik Bayar sekarang.
3. Masukkan detail pembayaran yang baru.

Memperbarui langganan dengan sistem pembayaran yang berbeda

Untuk memperbarui langganan dengan sistem pembayaran yang berbeda:

1. Pergi ke Pengaturan > Tagihan.
2. Nonaktifkan recurring payments (jika aktif).
3. Buat pesanan secara manual untuk perpanjang langganan dan pilih sistem pembayaran baru.

Jika kamu menonaktifkan pembayaran berkala, perlu dicatat bahwa:

• Kamu perlu memasukkan detail pembayaran untuk setiap pesanan.
• Kamu perlu membuat pesanan perpanjangan akun secara manual.
• Langgananmu tidak akan diperpanjang secara otomatis pada akhir periode berbayar.
• Langgananmu saat ini tidak akan terpengaruh.

Untuk menonaktifkan pembayaran berkala:

1. Pergi ke Pengaturan > Tagihan.
2. Geser tombol untuk menonaktifkan pembayaran berkala, dan metode pembayaranmu akan dihapus.

Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.

Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.