Apa itu laporan ROI
Laporan ROI di Kommo memberi kamu gambaran jelas tentang bagaimana pengeluaranmu terhubung dengan pendapatan yang dihasilkan oleh lead. Laporan ini menggabungkan biaya yang kamu tambahkan — seperti template berbayar, tools, layanan, atau anggaran iklan — dengan hasil yang dihasilkan oleh lead tersebut.
Kamu dapat menggunakannya untuk memahami upaya mana yang memberikan nilai nyata, sehingga kamu bisa memfokuskan waktu dan anggaran pada hal yang paling penting.
Contoh penggunaan
-
Lacak template berbayar — ukur biaya template berbayar yang kamu kirim dan lihat berapa pendapatan yang dihasilkan oleh lead tersebut.
-
Analisis siaran — tandai lead yang menerima siaran atau pesan bot dan cek hasil dari audiens tersebut.
-
Ukur performa iklan — filter lead berdasarkan tag UTM untuk memahami kinerja kampanye iklanmu dan mana yang memberikan nilai terbaik.
-
Bandingkan sumber lead — lihat bagaimana berbagai channel atau metode akuisisi berkontribusi pada hasilmu dan mana yang layak mendapat lebih banyak anggaran.
-
Tinjau pengeluaran bisnis — gabungkan biaya operasional dengan pendapatan untuk memahami total imbal hasil dari kegiatan harian bisnis.
Setelah kamu memahami bagaimana laporan ROI cocok dengan workflow-mu, lanjutkan ke panduan cara penggunaan untuk membuat laporan pertamamu.
Cara kerjanya
Laporan ROI fokus pada dua nilai — Investasi dan Pendapatan. Kommo menggunakan angka ini untuk menghitung ROI, membantu kamu memahami berapa banyak yang kamu keluarkan, berapa yang kamu hasilkan, dan seberapa efisien upaya tersebut.
Di laporanmu, kamu akan melihat empat kolom:
Investasi
Total pengeluaran. Ini adalah seluruh jumlah yang kamu keluarkan untuk menarik atau memproses lead. Ini menunjukkan biaya penuh di balik pendapatan yang sedang kamu ukur.
Investasi dapat mencakup dua jenis biaya:
-
Biaya total — jumlah tetap yang dijumlahkan. (Contoh: Jika kamu menambahkan Biaya Iklan = $300, Biaya Dukungan Pelanggan = $100, Biaya Influencer = $150, dan Biaya Afiliasi = $50, maka Biaya total = $600.)
-
Biaya unit — biaya per lead dikalikan jumlah lead dalam sampel. (Contoh: Jika ada 50 lead dan kamu menetapkan Biaya unit = $5, Kommo akan menghitung 50 × 5 = $250.)
Pendapatan
Total pendapatan. Pendapatan dihitung dari kolom Penjualan di semua lead dalam sampel filter. Kommo menjumlahkannya untuk menunjukkan berapa banyak yang kamu hasilkan dari lead dalam laporan tersebut.
ROI,%
ROI (Return of Investment) menunjukkan perbandingan antara keuntungan dan biaya. Ini adalah indikator seberapa efektif upaya pemasaran dan komunikasi kamu.
Kommo menggunakan rumus standar:
ROI = (Pendapatan – Investasi) / Investasi × 100%
Contoh:
Kamu menambahkan Biaya total sebesar $500 untuk kampanye iklan (atau contoh Biaya unit: jika kamu memfilter 100 lead dan menetapkan Biaya unit = $5 → 100 × 5 = $500).
Perhitungannya:
- Investasi: $500
- Pendapatan: $1.500
- ROI = (Pendapatan – Investasi) / Investasi × 100% → (1.500 – 500) / 500 × 100% = 200%
Artinya kamu mengeluarkan $500 dan mendapatkan keuntungan $1.000. Untuk setiap $1 yang kamu keluarkan, kamu mendapatkan kembali $2.
Pembaruan terakhir
Waktu terakhir data ROI diperbarui. Ini menjaga laporanmu tetap akurat sehingga kamu tahu data yang kamu lihat adalah data terbaru.
Sesuaikan pengaturan
Kamu dapat menyesuaikan laporan ROI kapan saja agar hasilnya lebih akurat atau lebih detail.
Yang dapat kamu ubah:
-
Tambahkan investasi baru — tambahkan biaya Total atau Unit tambahan.
-
Edit investasi yang ada — ubah jumlah, nama, atau tipe jika pengeluaranmu berubah.
-
Hapus investasi — bersihkan data lama atau tidak akurat.
-
Sesuaikan filter — ubah tanggal, tag, UTM, atau kondisi lainnya untuk menganalisis kelompok lead yang berbeda.
Opsi ini membantu menjaga laporan tetap akurat dan sesuai dengan pengeluaran sebenarnya.
Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.
