Panduan ini menjelaskan cara membuat laporan ROI, menambahkan biaya, dan melihat bagaimana pendapatan serta biaya berubah menjadi skor performa yang jelas.
Cara membuat laporan ROI
Terapkan filter lead
-
Masuk ke Insight → ROI lalu klik + LAPORAN BARU .
Penting: Kamu dapat membuat hingga 25 laporan ROI di akun kamu.
-
Di bagian Pendapatan, klik + Tambah kondisi.
- Pilih filter untuk menentukan lead mana yang akan dihitung biayanya. Kamu dapat memfilter berdasarkan:
-
Tanggal — menyertakan lead berdasarkan tanggal dibuat
- Tag
- UTM tag
- Filter pipeline apa pun
-
Kustom kolom apa pun yang sudah kamu buat sebelumnya
Catatan: Menentukan audiens dengan benar itu penting karena langsung memengaruhi cara ROI dihitung. Ini membantu kamu:
- fokus hanya pada lead yang ingin kamu ukur
- menghubungkan biaya ke grup lead yang tepat
- membandingkan performa berbagai channel atau sumber
- melihat dampak dari kampanye atau fitur tertentu
- memahami kenapa pendapatan kamu berubah.
- Setelah kamu menambahkan filter, kamu akan melihat:
- Lead yang cocok dengan kondisi
Bagian ini menunjukkan berapa banyak lead yang masuk ke grup yang sedang kamu analisis. Filter itu penting karena ROI dihitung hanya dari lead yang kamu sertakan.
Sebagai contoh, jika kamu menjalankan kampanye iklan selama satu minggu, kamu bisa memfilter berdasarkan rentang tanggal dan UTM tag untuk melihat lead dari kampanye tersebut dan melacak bagaimana mereka bergerak menuju Berhasil. Siklus transaksi yang pendek memungkinkan kamu melihat ROI lebih cepat; siklus yang lebih panjang berarti kamu memantau laporan yang sama dari waktu ke waktu.
- Lead Won tanpa nilai Penjualan (tidak dihitung dalam total pendapatan)
Bagian ini menunjukkan berapa banyak lead berhasil yang tidak memiliki jumlah Penjualan. Karena ROI bergantung pada nilai ini, nilai yang kosong akan membuat pendapatan tidak lengkap.
Klik tautan lead dan isi jumlah yang hilang di kolom Penjualan agar pendapatan dan ROI tetap akurat.
Ini adalah total pendapatan yang dihasilkan oleh semua lead dalam laporan kamu. Nilai ini berasal dari kolom Penjualan di lead berhasil dan akan diperbarui secara otomatis begitu kamu mengisinya.
Ini membantu kamu memahami berapa banyak pendapatan yang dihasilkan oleh grup lead ini, yang penting untuk menghitung ROI.
Buat investasi
-
Di bagian Investasi, klik Tambah investasi.
- Sebuah jendela pop-up akan terbuka. Isi kolom berikut:
- Nama laporan (wajib)
-
Pilih jenis biaya — kamu dapat memilih antara:
Total: Jumlah tetap. Semua biaya Total dijumlahkan. (Contoh: Jika kamu menambahkan Biaya Iklan = $300, Biaya Dukungan Pelanggan = $100, Biaya Influencer = $150, dan Biaya Afiliasi = $50, maka Biaya total = $500.)
Unit: Biaya per lead yang diterapkan ke seluruh sampel lead yang difilter. (Contoh: Jika laporan kamu mencakup 50 lead dan kamu menetapkan Biaya unit = $5 → 50 × 5 = $250.)
Penting: Kamu dapat menambahkan hingga 50 investasi per laporan.
-
Klik Simpan di pop-up.
-
Kembali ke halaman laporan, kamu akan melihat investasi baru di bagian Investasi.
Bagian ini juga menampilkan total jumlah investasi, yang akan diperbarui secara otomatis setiap kali kamu menambah investasi baru.
Catatan: Jika kamu ingin mengubah salah satu investasi, cukup klik nilai yang ingin kamu edit.
Setelah menyimpan, kamu akan kembali ke bagian ROI dan melihat laporan kamu di daftar.
Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.
