Siaran: Gambaran umum

Penyiaran pesan memungkinkan kamu mengirim atau menjadwalkan satu pesan ke banyak orang sekaligus. Setiap orang akan menerima pesan tersebut sebagai percakapan pribadi — bukan chat grup, dan tidak ada yang bisa melihat siapa saja penerima lainnya.

Cara kerjanya:

1. Pilih jenis siaran: Kamu bisa gunakan Salesbot atau membuat siaran khusus.
2. Pilih penerima: Tentukan kontak yang akan menerima pesan. Kamu bisa memfilter berdasarkan tag, tahapan, atau kriteria lainnya.
3. Pilih saluran: Tentukan saluran perpesanan yang ingin digunakan (misalnya WhatsApp Business, Instagram). Bisa satu atau beberapa sekaligus.
4. Gunakan template atau tulis pesan baru: Pilih template yang sudah ada, atau tulis pesan baru untuk penyiaran ini:

1. Jadwalkan atau kirim: Kirim pesan sekarang juga atau jadwalkan untuk nanti.
2. Lacak pengiriman: Setelah dikirim, kamu bisa pantau performanya.

Untuk instruksi pengaturan, baca artikel Bagaimana cara mengatur penyiaran pesan.

1. Bagikan promo atau penawaran: Beri tahu kontak tentang diskon, promo, atau penawaran terbatas.

1. Kirim pembaruan bisnis: Informasikan perubahan layanan, jam operasional, atau ketersediaan produk.
2. Tetap terhubung dengan audiens: Kirim ucapan, informasi acara, atau pengumuman umum.
3. Kirim pengingat: Ingatkan janji temu, acara mendatang, atau tenggat pembayaran.
4. Minta feedback atau ulasan: Ajak pelanggan memberi pendapat setelah pembelian atau layanan.
5. Berikan info onboarding: Kirim pesan sambutan atau panduan singkat untuk kontak baru.

Kommo mendukung penyiaran pesan lewat saluran berikut:

• WhatsApp Business

• Instagram
• Apple Messages for Business
• Facebook
• Viber
• Skype
• Telegram
• WeChat
• WhatsApp via Twilio
• WhatsApp via Gupshup
• Wazzup (WhatsApp & Instagram)
• WhatsApp via Radist.Online
• WhatsApp Business API (WABA) via Radist.Online
• ChatArchitect.com WhatsApp
• Pesan.help
• WhatsApp by YouMessages
• WhatsApp by Chatfuel
• Twillo Teks Messaging
• RingCentral Teks Messaging
• AlphaSMS
• SMS-Gateway by Fromni
• Intercom
• Slack
• ChatApp
• Teletype App
• Chatra
• REVE Chat - Live Chat dan Chatbots Software
• Telegram via Radist.Online
• Telegram via Redham
• Telegram dari Whatcrm
• FB Messenger / VK / Instagram
• Viber & Telegram via E-chat

Untuk membuka halaman penyiaran pesan, buka bagian Chat, klik ikon roda gigi, lalu pilih Penyiaran.

Halaman ini dibagi menjadi empat bagian berdasarkan status:

• Terjadwal – Penyiaran yang dijadwalkan untuk dikirim nanti. Bisa ditinjau atau diedit sebelum waktunya.

• Sedang berlangsung – Siaran yang sedang berlangsung. Cocok untuk memantau aktivitas yang sedang jalan.
• Draf – Siaran yang disimpan tapi belum dijadwalkan atau dikirim. Bisa diedit dan dikirim kapan saja.
• Selesai – Siaran yang sudah dikirim. Di sini kamu bisa lihat detail dan hasil performanya.

Untuk melihat statistik siaran lebih lanjut, baca panduan pengaturan lanjutan siaran kami.

Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.

Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.