Gambaran umum Kommo Copilot

28 Mei 2025

Semua fitur Kommo AI gratis kecuali Agen AI. Agen AI hanya gratis saat masa uji coba dan menjadi add-on berbayar di paket lainnya. Mohon hubungi tim dukungan kami untuk informasi lebih lanjut.

Yang dibutuhkan:

  • Tersedia di paket Base, Advanced, dan Enterprise, atau dengan uji coba aktif selama 14 hari.
  • Pelajari cara menggunakan Copilot di artikel panduan penggunaan kami.

Perlu diperhatikan:

  • Hanya admin yang dapat mengaktifkan atau menonaktifkan Kommo Copilot di sebuah ruang kerja. Setelah diaktifkan, semua pengguna di ruang kerja tersebut bisa langsung menggunakan Copilot.
  • Copilot dapat digunakan dalam berbagai bahasa, dengan hasil terbaik dalam Bahasa Inggris, Spanyol, Portugis, Indonesia, Turki, dan Rusia.
  • Batas penggunaan berlaku. Jika kamu mencapai batas tersebut, hubungi tim dukungan untuk meresetnya.
  • Copilot terus diperbarui secara berkala untuk meningkatkan kualitas jawaban dan performa, sehingga tampilan antarmuka dan responsnya dapat berubah seiring waktu.

Kommo Copilot adalah asisten AI yang terintegrasi langsung di akun Kommo kamu. Fitur ini membantu kamu bekerja dengan lead dan menyelesaikan tugas-tugas sederhana dengan lebih cepat. Copilot menggunakan data di ruang kerja kamu — seperti chat, catatan, tugas, dan kolom lead — untuk memberikan jawaban yang jelas, ringkasan, serta rekomendasi

Contoh penggunaan

  • Menemukan jawaban seputar Kommo – Copilot menelusuri knowledge base Kommo dan menampilkan jawaban yang relevan, lengkap dengan gambar serta tautan ke artikel terkait.
  • Menjawab pertanyaan umum – Untuk pertanyaan di luar topik Kommo, Copilot mengambil informasi dari sumber terbuka dan menyertakan referensi jika tersedia.
  • Melengkapi detail lead yang belum terisi – Copilot memindai chat, tugas, catatan, dan audio untuk menyarankan informasi yang masih kosong, lalu memperbarui kolom setelah kamu mengonfirmasi.
  • Menangani konten yang belum tersedia di knowledge base – Jika Copilot tidak menemukan artikel knowledge base yang sesuai, Copilot akan memberi tahu kamu dan menyediakan tautan untuk memulai chat dengan tim support. Kamu juga bisa membagikan percakapan Copilot tersebut kepada mereka.

Pelajari cara menggunakan Copilot di artikel panduan penggunaan kami.

Subfitur utama

Pengetahuan AI

Fitur ini menjawab pertanyaan menggunakan informasi dari akun Kommo kamu, dengan memanfaatkan:

  • Data kartu lead
  • Knowledge base Kommo
  • Sumber eksternal, jika diperlukan

Dengan Pengetahuan AI, kamu bisa:

  • membuat ringkasan lead
  • menemukan pertanyaan yang belum terjawab
  • mendapatkan rekomendasi balasan

Pengayaan Data

Fitur ini membantu menemukan informasi yang belum terisi di kartu lead berdasarkan percakapan dan data internal.

Copilot meninjau chat, email, tugas, catatan, dan audio untuk menyarankan nilai pada kolom kosong seperti nama, email, atau nomor telepon. Setelah kamu mengonfirmasi, kolom tersebut akan diperbarui secara otomatis.

Kamu juga bisa membatasi pembaruan. Misalnya, jika kamu mengetik “Hanya isi nama”, Copilot hanya akan menerapkan perubahan tersebut.

Pelajari lebih lanjut fitur Kommo AI lainnya di artikel kami.

Untuk detail tentang Agen AI Kommo, cek panduan lengkap kami.

Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.

Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.

Coba Gratis Kommo 14 hari, tidak perlu kartu kredit

Lihat bagaimana Kommo bisa mentransformasi caramu mengelola klien