Integrasi Telegram di Kommo memungkinkan kamu mengelola percakapan, membuat leads dari chat masuk, dan menggunakan automasi untuk memberikan layanan 24/7. Dengan koneksi ini, Telegram menjadi saluran langsung di dalam CRM kamu, memastikan tidak ada pesan atau peluang yang terlewat.
Gunakan integrasi ini untuk menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan engagement pelanggan:
-
Pembuatan lead: Secara otomatis buat leads baru setiap kali seseorang mengirim pesan ke kamu di Telegram.
-
Chat terpusat: Balas pesan Telegram langsung dari lead card di Kommo.
-
Riwayat chat: Simpan semua percakapan dan akses dengan mudah di dalam CRM kamu.
-
Automasi: Gunakan Salesbot untuk menjawab FAQ, mengumpulkan data pelanggan, dan mengirim invoice.
-
Feedback pelanggan: Kirim form di akhir percakapan untuk melacak kepuasan pelanggan.
Integrasi Telegram memberikan pengguna Kommo cara yang aman dan cepat untuk tetap terhubung dengan pelanggan. Dikombinasikan dengan visual pipelines, Salesbot, dan fitur automasi di Kommo, Telegram jadi lebih dari sekadar aplikasi chat—menjadikannya saluran bisnis 24/7 yang bisa menangkap leads, engage lead, dan menjaga komunikasi tetap terstruktur di dalam Kommo.
Integrasi Telegram sudah built-in dan dirancang langsung oleh tim Kommo. Untuk menghubungkannya:
- Buat bot di Telegram.
- Salin API token bot.
- Tempel API token tersebut ke Kommo.
- Mulai chat langsung dari lead card.
Selesai, koneksi kamu sudah aktif ⭐. Lihat panduan setup kami untuk belajar lebih lanjut tentang koneksi ini.
