30 Aplikasi CRM Terbaik Untuk Bisnismu (2025)

Alat-alat berikut ini dirancang untuk membantu bisnis dari semua skala untuk menangkap lead, memahami perilaku pelanggan, dan membina hubungan yang langgeng.

Kommo adalah CRM berbasis cloud yang unik yang dirancang untuk percakapan klien yang dipersonalisasi. Alat ini berfungsi sebagai penghubung untuk semua messenger, menawarkan chatbot tanpa kode yang berinteraksi dengan klienmu ketika kamu sedang offline, implementasi pipeline penjualan, otomatisasi, profil untuk klien, dan analisis interaksi klien dan lead.

Dengan Kommo CRM, kamu bisa memantau perjalanan pengunjung situs dan klien potensial melalui pipeline. Sehingga memberikan visibilitas penuh terhadap seluruh proses penjualan, mulai dari interaksi pertama di website hingga penutupan deal dan jumlah klien yang berhasil didapatkan.

Kommo juga dikenal dengan analisisnya yang mendalam dan otomatisasi yang mudah, membuat perolehan lead menjadi mudah melalui formulir web, live chat, website chat button, dan banyak lagi. Platform ini terintegrasi dengan lebih dari 200 integrasi.

Kommo juga memungkinkan kamu untuk terlibat dalam obrolan, panggilan, dan email langsung dari CRM, dengan setiap interaksi dicatat dengan cermat.

Kommo menawarkan uji coba gratis selama 14 hari.

Zoho CRM terkenal dengan kemudahan pengaturan dan penggunaannya, menjadikannya CRM ideal untuk tim kecil hingga menengah. Antarmuka yang ramah pengguna dan desain tanpa embel-embel memungkinkan navigasi dan kustomisasi tanpa hambatan agar sesuai dengan kebutuhan bisnis tertentu.

Meskipun versi gratisnya terbatas, paket berbayar menawarkan lebih banyak fitur. Namun, waktu tunggu layanan pelanggan bisa jadi lama, yang menjadi pertimbangan bagi calon pengguna. Secara keseluruhan, Zoho CRM memberikan nilai yang luar biasa dengan berbagai pilihannya.

HubSpot CRM adalah platform serbaguna berbasis cloud yang dirancang untuk membantu perusahaan dari berbagai skala dalam mengelola hubungan dengan pelanggan dan menganalisis metrik bisnis. Platform ini sangat cocok untuk beragam industri dan menawarkan fitur-fitur canggih untuk model bisnis ke bisnis (B2B) dan bisnis ke pelanggan (B2C). Dengan alat bantu untuk pemasaran, otomatisasi penjualan, manajemen pipeline, dan banyak lagi, HubSpot CRM menyederhanakan pelacakan dan pemeliharaan lead.

Dasbor visualnya menyediakan tampilan pipeline penjualan secara real-time, sementara alat pemasarannya meningkatkan perolehan lead dan manajemen kampanye email. Alat bantu penjualan membantu dalam menghubungi dan melacak transaksi, memungkinkan sistem untuk berintegrasi secara mulus dengan berbagai platform pihak ketiga.

Paket gratis HubSpot CRM adalah game changer. Menawarkan akses komprehensif ke fitur-fiturnya untuk pengguna tak terbatas, menjadikannya ideal untuk bisnis yang ingin mengoptimalkan strategi keterlibatan pelanggan mereka tanpa harus merogoh kocek dalam-dalam.

Pipedrive adalah CRM Penjualan yang komprehensif dan alat manajemen pipeline yang memberdayakan bisnis untuk merencanakan aktivitas penjualan mereka dan memonitor transaksi mereka dengan cermat.

Sistem ini dibuat berdasarkan metode penjualan berbasis aktivitas, memastikan bahwa setiap langkah yang diambil diarahkan untuk mengubah kesepakatan potensial menjadi penjualan yang sukses.

Berbasis cloud, Pipedrive menawarkan fleksibilitas akses kapan saja, di mana saja, melalui browser web atau aplikasi seluler khusus.

Platform ini memberikan transparansi penuh kepada tim penjualan atas berbagai jalur penjualan, dengan antarmuka yang kuat yang menjelaskan tahapan setiap kesepakatan dan langkah selanjutnya yang terperinci.

Fitur pelacakan aktivitas dan tujuan platform ini sangat berguna untuk memantau tugas-tugas yang tertunda, menjaga proses penjualan tetap teratur dan sesuai target.

Monday sales CRM, yang dibangun di atas monday.com Work OS, adalah alat CRM tanpa kode dan bisa disesuaikan yang merampingkan seluruh siklus penjualan untuk usaha kecil dan menengah.

Platform ini menawarkan otomatisasi untuk mengurangi pekerjaan manual, penangkapan lead terpusat, dan dasbor intuitif untuk gambaran lengkap aktivitas penjualan.

Integrasi platform dengan layanan email seperti Gmail dan Outlook serta serangkaian alat manajemen purnajual meningkatkan komunikasi pelanggan dan membangun hubungan.

Integrasinya yang mulus dengan alat lain dan pengaturan yang mudah tanpa bantuan TI, dilengkapi dengan templat yang sudah jadi, menjadikan CRM penjualan Monday sebagai pilihan yang efisien dan mudah digunakan untuk mengelola operasi penjualan dan mendorong kolaborasi tim.

Salesforce CRM adalah platform terdepan di industri yang dikenal dengan opsi kustomisasi yang luas dan fitur-fitur yang kuat. Platform ini cocok untuk bisnis skala besar, menawarkan solusi yang sangat mudah disesuaikan.

Salesforce memberdayakan tim penjualan dengan kemampuan pelaporan, manajemen lead, dan penilaian yang kuat. Meskipun mudah diatur, harganya lebih tinggi daripada beberapa pesaing.

Kurva pembelajarannya bisa jadi curam tetapi memberikan fleksibilitas yang tak tertandingi setelah dikuasai. Terintegrasi dengan lebih dari 1.000 platform, Salesforce tetap menjadi pilihan utama bagi bisnis yang mencari solusi CRM yang komprehensif.

Namun, tidak adanya paket gratis dan upaya pemeliharaan yang lebih besar harus dipertimbangkan ketika mengevaluasi kesesuaiannya.

Sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan pemasaran berbasis cloud untuk bisnis kecil merampingkan pemeliharaan lead dengan menyimpan informasi di cloud agar mudah diakses melalui browser web.

Detail kontak lead bisa dilihat bersama dengan komentar dan tautan ke profil media sosial mereka. Penyiapannya cepat, dan tim penjualan bisa secara efisien merekam panggilan, mengirim email, dan mengelola tugas.

Riwayat kontak yang komprehensif mencakup korespondensi email, rapat, dan peluang yang diperbarui. Peringatan email memberi tahu pengguna ketika email tertentu dibuka.

Penjadwal bawaan mengatur rapat dan tugas, menautkannya ke informasi kontak. BigContacts meningkatkan produktivitas dan menyederhanakan operasi penjualan.

Sebuah mercusuar kesederhanaan dalam industri CRM, Freshworks dimulai sebagai Freshdesk, perangkat lunak layanan pelanggan pada tahun 2010, dan berevolusi menjadi Freshworks CRM. Platform ini muncul dari Freshsales dan dirancang untuk keterlibatan penjualan dan pemasaran yang mulus.

Freshworks membanggakan diri dalam menciptakan produk intuitif yang membutuhkan kustomisasi minimal, sehingga bisa diakses oleh pemilik bisnis tanpa keahlian perangkat lunak yang mendalam.

Berkomitmen pada dukungan komunitas, Freshworks menawarkan perangkat lunak Freshdesk dengan harga diskon untuk organisasi nirlaba. Dengan jejak global di 11 kantor, Freshworks melayani sekitar 40.000 perusahaan, yang menunjukkan dampak industri yang signifikan

Active Campaign bagaikan motor utama untuk tim kecil yang bertujuan untuk mendorong pertumbuhan bisnis yang substansial melalui otomatisasi pemasaran yang cerdas.

Dipakai secara global oleh pelanggan di lebih dari 170 negara, ActiveCampaign menawarkan serangkaian otomatisasi dan integrasi yang sudah jadi dan terintegrasi dengan platform seperti Facebook, Google, dan Shopify.

Layanan ini unggul dalam memberikan pemasaran yang dipersonalisasi, mengelola email transaksional, dan membina interaksi CRM satu-ke-satu di seluruh perjalanan pelanggan.

Dengan lebih dari 10.000 ulasan positif di TrustRadius, ActiveCampaign telah mendapatkan kepuasan pelanggan tertinggi di G2.com dan dipuji sebagai Perangkat Lunak Pemasaran Email Terbaik. Ini adalah bukti keampuhan dan pendekatan yang berpusat pada pengguna untuk Otomasi Pemasaran dan CRM.

Salesflare adalah solusi CRM dinamis yang menggabungkan kesederhanaan dengan fungsionalitas yang kuat. Dirancang untuk kinerja yang kuat dan kemudahan penggunaan, Salesflare mengotomatiskan manajemen data untuk meningkatkan pembangunan hubungan dan mendorong penjualan.

Antarmuka visualnya yang cepat memberikan gambaran umum yang cerdas tentang semua peluang, menyoroti peluang yang membutuhkan perhatian segera. Salesflare dengan cerdas menampilkan informasi yang relevan, memandu pengguna ke arah tindakan yang diperlukan.

Baik menindaklanjuti tugas saat ini atau menugaskan tugas kepada orang lain, Salesflare menyederhanakan prosesnya. Sistem ini juga mengidentifikasi interaksi email utama di dalam tim. Rasakan mesin penjualan yang menyeimbangkan efisiensi dan efektivitas.

Pipeline CRM adalah CRM hebat lainnya yang bisa dikategorikan sebagai salah satu alat CRM paling top. Pipeline CRM dapat memperkuat tim penjualan untuk menghasilkan pendapatan yang bisa diprediksi melalui proses dan alur kerja otomatis.

CRM modern ini menawarkan fitur yang sangat bisa disesuaikan dan berfokus pada penjualan, termasuk Asisten Email AI yang didukung oleh ChatGPT, agenda cerdas yang bisa dibuat sendiri, dan otomatisasi pemasaran bawaan.

Penggunaan CRM yang efektif sangat penting, dan Pipeline CRM menonjol sebagai pilihan yang paling banyak diadopsi untuk bisnis skala menengah, seperti yang diakui oleh G2Crowd.

Dengan Dukungan Pelanggan yang memenangkan penghargaan, pengguna menerima tanggapan tepat waktu, biasanya dalam waktu satu jam, dan waktu penyelesaian rata-rata 15 jam-memastikan operasi yang lancar.

Solusi otomatisasi penjualan dan pemasaran yang kuat. Intouch CRM dirancang untuk bisnis layanan yang sedang berkembang. Solusi ini memusatkan detail kontak dari berbagai sumber, memastikan aksesibilitas baik secara online, tatap muka, atau melalui telepon.

Dengan tindak lanjut otomatis, setiap lead, kontak, dan peluang mendapatkan perhatian yang tepat waktu. Sistem pertumbuhan strategis Intouch menekankan pada tindak lanjut yang konsisten, yang merupakan kunci kesuksesan bisnis kecil.

Selain itu, manajemen pipeline penjualannya secara efisien mengembangkan lead menuju konversi penjualan.

Solusi CRM komprehensif yang dirancang untuk pemilik usaha kecil di berbagai industri. Platform all-in-one GreenRope mengintegrasikan pemasaran email, media sosial, penjualan, acara, dan manajemen proyek.

Antarmukanya yang ramah pengguna menampilkan semua fitur dalam satu layar. Fungsionalitas inti termasuk manajemen kontak, pemasaran, manajemen proyek, dan kalender.

GreenRope unggul dalam penugasan tugas, pelacakan proyek, dan penyimpanan dokumen. Ini melengkapi kalender publik dan pribadi dengan pengingat otomatis. Perangkat komunikasi GreenRope mencakup email, survei, kampanye teks, dan integrasi media sosial.

Selain itu, GreenRope menawarkan pembuatan situs web, kemampuan e-commerce, dan manajemen kontak dan jalur penjualan. Dukungan tersedia melalui email dan telepon, dan harganya bulanan.

Capsule dari Zestia adalah aplikasi CRM berbasis cloud untuk bisnis kecil dan menengah. Ini memungkinkan pengguna untuk melacak kontak, organisasi, dan peluang penjualan dengan mudah sambil mengelola tiket dukungan pelanggan.

Sesuaikan Capsule dengan kebutuhan bisnis kamu menggunakan field, tag, dan opsi pencitraan merek yang disesuaikan. Tentukan proses penjualan dengan tonggak pencapaian yang bisa dikonfigurasi dan kriteria keberhasilan yang ditautkan untuk perkiraan pendapatan yang tepat.

Integrasikan Capsule adalah solusi bisnis kecil untuk pemasaran, manajemen dokumen, dan akuntansi. Rasakan efisiensi yang efisien dengan model berbasis langganan, dengan biaya per pengguna per bulan.

Agile CRM adalah solusi CRM berbasis cloud yang dirancang khusus untuk bisnis kecil hingga menengah. Platform ini menyederhanakan keterlibatan pelanggan melalui manajemen kontak, telepon, penjadwalan janji temu, dan otomatisasi marketing.

Modul manajemen kontaknya memungkinkan penyimpanan data pelanggan, riwayat interaksi, profil media sosial, dan skor leads secara terpusat. Integrasi email-nya juga mendukung Gmail, Exchange, Office 365, dan layanan IMAP lainnya.

Fitur marketing Agile CRM memungkinkan pengguna melacak pengunjung situs, menganalisis perilaku mereka, dan membangun alur kerja dengan antarmuka drag-and-drop. Selain itu, tersedia fitur manajemen tugas, integrasi media sosial, dan pengingat otomatis.

Agile CRM juga menyediakan dukungan pelanggan yang solid melalui telepon dan email, dengan skema harga bulanan per pengguna.

Epicor CRM adalah sistem terintegrasi yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui berbagai aplikasi seperti marketing automation (MA), sales force automation (SFA), manajemen kasus, dan eCommerce.

Platform ini ditujukan untuk menarik pelanggan baru, mempertahankan pelanggan lama, dan mendukung tim penjualan mobile. Epicor CRM mengotomatiskan pemasaran, mempersonalisasi pengalaman pelanggan, serta mendorong kolaborasi antar divisi demi meningkatkan kualitas layanan.

Dengan Epicor CRM, kamu mendapatkan pandangan menyeluruh terhadap hubungan dengan pelanggan, pemasok, atau mitra di setiap tahap siklus hidup. Pemanfaatan data pelanggan yang maksimal memperluas jangkauan informasi ke seluruh organisasi, sehingga interaksi dan pengambilan keputusan jadi lebih tepat dan terinformasi.

Workbooks.com menawarkan CRM dan aplikasi bisnis kelas dunia yang dirancang khusus untuk pasar menengah. Platform ini melampaui solusi CRM tradisional dengan harga terjangkau dan fungsionalitas yang transformatif.

Workbooks mencakup berbagai kebutuhan bisnis—mulai dari penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, manajemen pesanan, pemenuhan, penagihan, hingga pengelolaan pemasok. Untuk bisnis kecil dan menengah, platform ini membantu meningkatkan strategi operasional dan kualitas layanan pelanggan.

Sebagai sistem manajemen kontak, Workbooks.com hadir dengan antarmuka yang ramah pengguna tanpa memerlukan infrastruktur IT yang rumit. Selain itu, tersedia integrasi antar aplikasi untuk meningkatkan efisiensi kerja, serta portal akun pelanggan untuk memperkuat interaksi dan layanan.

Salah satu platform dalam daftar 30 CRM terbaik adalah Salesboom CRM. Platform ini dirancang untuk membantu pengguna mengembangkan bisnis, meningkatkan penjualan, dan membangun hubungan pelanggan yang berkualitas. Dengan antarmuka yang mudah digunakan, Salesboom memberikan akses cepat ke semua fitur penting.

Sebagai solusi CRM berbasis cloud, Salesboom tidak memerlukan instalasi perangkat lunak maupun perangkat keras tambahan. Dengan jaminan uptime 99,8%, manajemen akun tetap lancar dan bisa diakses dari mana saja.

Platform ini juga dapat disesuaikan, memungkinkan pengguna menampilkan informasi yang paling mereka butuhkan sesuai prioritas bisnis.

Snapforce CRM juga termasuk salah satu tools CRM terbaik yang tersedia saat ini. Platform ini berbasis cloud dan ditawarkan dalam tiga edisi berbeda untuk bisnis besar, menengah, dan kecil. Model deployment berbasis cloud memastikan penghematan biaya perangkat keras dan aksesibilitas yang lebih tinggi.

Salah satu keunggulan utamanya adalah Snapforce Call Center Software, yang menggabungkan kemampuan CRM dengan sistem telepon canggih menggunakan teknologi VoIP milik sendiri. Integrasi ini memberikan paket lengkap sistem telepon cloud yang berdiri sendiri.

Snapforce CRM juga memberikan wawasan mendalam terhadap pipeline penjualan, baik untuk manajemen maupun tim sales. Dashboard yang dapat disesuaikan menampilkan metrik penjualan dan data penting secara real-time.

Insightly adalah solusi CRM dan manajemen proyek berbasis web yang dirancang untuk bisnis kecil hingga menengah. Platform ini mengonsolidasikan seluruh informasi penting bisnis dalam satu tempat, sehingga dapat diakses dan dicari dengan mudah oleh seluruh tim.

Fitur CRM-nya mencakup manajemen leads dan kontak, kalender, event, berbagi file, serta kemampuan menghubungkan kontak, organisasi, peluang, dan proyek dalam satu sistem.

Insightly memberikan gambaran menyeluruh tentang latar belakang bisnis, riwayat email, aktivitas, proyek, hingga peluang penjualan.

Tampilan ringkasan proyek memungkinkan pengguna memantau aktivitas terbaru dan melacak performa proyek berdasarkan milestone—membantu bisnis tetap fokus pada target yang ingin dicapai.

Raynet CRM adalah solusi berbasis cloud yang dirancang untuk bisnis kecil hingga menengah. Platform ini membantu mengoptimalkan operasional harian, memantau aktivitas penjualan, dan menyatukan data dalam satu sistem terpadu.

Raynet dilengkapi dengan berbagai fitur, termasuk manajemen kontak dan leads, pelacakan interaksi, penjadwalan kalender, manajemen deal, serta pengorganisasian data. Integrasi dengan smartphone dan pelacakan email juga berjalan mulus tanpa hambatan.

Fitur manajemen kontaknya menghadirkan database terpusat dengan daftar yang dapat disesuaikan, opsi sortir dan filter tingkat lanjut, serta kemampuan untuk mengekspor dan memberi tag pada kontak.

Kalender Raynet meningkatkan aksesibilitas di berbagai perangkat dan aplikasi. Dengan fitur manajemen agenda dan sistem pelacakan yang lengkap, proses penjadwalan dan tindak lanjut menjadi jauh lebih efisien.

GoldMine adalah salah satu tools CRM terbaik untuk bisnis kecil.

Beroperasi sebagai program berbasis Windows, GoldMine membantu mengelola detail kontak klien dan leads, melacak interaksi seperti panggilan dan email, serta mengatur proyeksi penjualan secara efisien.

Dengan antarmuka yang sederhana dan intuitif, GoldMine mudah diadopsi oleh pengguna. Selain itu, platform ini tetap terjangkau dan aman, mirip dengan solusi CRM on-premise.

GoldMine sudah termasuk dalam setiap instalasi baru, menjadikannya pilihan yang praktis untuk menyederhanakan proses bisnis dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

SuperOffice CRM adalah perangkat lunak CRM yang kuat untuk penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Dirancang untuk membantu bisnis menemukan, menarik, dan mempertahankan pelanggan secara lebih efektif.

Dengan integrasi yang mulus ke seluruh aplikasi Office dan kompatibilitas dengan berbagai platform teknologi terkemuka, SuperOffice CRM mudah digunakan dan mendukung produktivitas kerja.

Platform ini menyediakan dukungan profesional berbasis web serta fitur lengkap untuk manajemen perusahaan dan kontak, kalender, aktivitas, dokumen, email, dan pengiriman email massal.

SuperOffice CRM menjadi alat andalan untuk mengatur kontak, meningkatkan kolaborasi tim, dan mengelola operasional bisnis dengan lebih efisien.

NetSuite OneWorld CRM adalah solusi menyeluruh yang mengelola seluruh siklus hidup pelanggan—mulai dari pemasaran, manajemen peluang, pemrosesan pesanan, hingga upsell, cross-sell, perpanjangan layanan, dan layanan pelanggan.

Platform ini menyederhanakan proses dari lead hingga pembayaran, meningkatkan produktivitas melalui tampilan 360 derajat terhadap pelanggan, serta mendongkrak performa penjualan dengan fitur forecasting lanjutan, strategi upsell, dan manajemen komisi.

Dengan jangkauan global, NetSuite memungkinkan manajemen organisasi penjualan dan layanan pelanggan lintas negara secara efisien. Fitur SuiteCommerce mengintegrasikan e-commerce dengan CRM, inventaris, dan keuangan—menyediakan pengalaman online yang personal dan konsisten di berbagai perangkat.

NetSuite CRM juga mengotomatiskan serta mengintegrasikan proses-proses utama penjualan, memastikan operasional berjalan mulus dan keterlibatan pelanggan tetap maksimal.

Maximizer CRM adalah platform CRM yang berfokus pada menciptakan pengalaman pelanggan yang personal dan membangun hubungan yang kuat untuk mendorong pertumbuhan bisnis. Dengan kemampuan segmentasi pelanggan yang efektif, kamu dapat menyampaikan komunikasi yang tepat sasaran untuk setiap kelompok audiens.

Fitur manajemen daftar yang kuat memudahkan pengguna dalam mencari dan menyaring data, sehingga prospek bisa diarahkan secara efisien melalui buyer’s journey menuju percakapan penjualan.

Campaign Manager membantu menyederhanakan eksekusi kampanye email bertahap, yang secara otomatis memelihara hubungan dari waktu ke waktu.

Kampanye email otomatis dapat dipicu oleh peristiwa spesifik seperti pengunduhan di situs, pembelian, atau laporan layanan—memberikan pelanggan informasi yang relevan dan tepat waktu.

Maximizer CRM dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan sekaligus mempercepat laju penjualan.

CampaignerCRM adalah perangkat lunak CRM berbasis cloud yang dirancang untuk menyempurnakan proses penjualan. Platform ini mengintegrasikan perangkat lunak proses penjualan, alat produktivitas Web 2.0, dan asisten penjualan pribadi secara mulus.

Dengan CampaignerCRM, tim sales kamu mendapatkan alur penjualan yang jelas—lengkap dengan tolok ukur dan aktivitas penting di setiap tahap siklus penjualan. Akses ke berbagai alat bantu penjualan, dokumen, dan panduan kerja memastikan keterlibatan penjualan yang efektif.

Dashboard Pulse CRM menyajikan laporan aktivitas dan efektivitas penjualan secara real-time dalam format yang mudah dipahami. Singkatnya, CampaignerCRM membantu merampingkan upaya penjualan, meningkatkan pendapatan, dan mendorong kesuksesan pelanggan.

Keap (sebelumnya dikenal sebagai Infusionsoft) adalah platform berbasis cloud yang komprehensif, menawarkan fitur CRM, otomatisasi pemasaran, dan fungsi e-commerce yang dirancang khusus untuk bisnis kecil. Platform ini membantu menyederhanakan proses penjualan dan meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai industri.

Dengan Keap, pengguna bisa melakukan segmentasi kontak, memantau interaksi, serta mengirim email yang ditargetkan berdasarkan tindakan pelanggan—seperti membuka email atau mengeklik tautan.

Fitur e-commerce-nya mencakup manajemen inventaris, pemrosesan pembayaran, dan pemenuhan pesanan. Pengguna juga dapat mengatur keranjang belanja online dan melacak aktivitas toko secara menyeluruh.

Keap juga menyediakan laporan dan analitik yang kuat untuk mengevaluasi performa kampanye dan ROI. Dapat diakses dari perangkat mobile, Keap terintegrasi dengan layanan populer seperti QuickBooks dan Gmail, serta tersedia melalui langganan bulanan lengkap dengan dukungan pelanggan menyeluruh.

TeamWave adalah platform all-in-one yang menawarkan rangkaian alat terintegrasi untuk CRM, manajemen proyek, dan HR—dirancang khusus untuk bisnis kecil hingga menengah di berbagai sektor.

Komponen CRM-nya berfokus pada manajemen pipeline penjualan yang kuat. Pengguna dapat melihat jumlah deal di setiap tahap secara cepat, dengan fitur sortir dan filter berdasarkan perkiraan tanggal penutupan. Hal ini mempermudah pengambilan keputusan dan memberi kontrol lebih baik atas proses penjualan yang kompleks.

TeamWave juga mendorong kolaborasi lintas tim—termasuk karyawan, klien, dan vendor—dalam satu platform untuk mengatur, mendiskusikan, dan mengelola tugas-tugas proyek secara efektif.

Selain itu, platform ini menyederhanakan pengelolaan file dan dokumen penting dalam proyek, deal, maupun direktori karyawan, dengan fitur unggah dan manajemen yang praktis. TeamWave adalah solusi menyeluruh bagi bisnis yang ingin merampingkan operasional dan memperkuat kerja tim.

SalesNexus adalah platform berbasis cloud yang mengintegrasikan CRM dan otomatisasi pemasaran dalam satu paket lengkap—dirancang untuk menyederhanakan proses penjualan dan pemasaran.

Platform ini secara detail melacak data penjualan seperti panggilan dan email, serta memetakan posisi pembeli dalam tahapan proses penjualan. Leads dan pelanggan dipelihara secara proaktif melalui email otomatis yang dipersonalisasi.

SalesNexus memastikan pelanggan menerima komunikasi yang relevan secara konsisten, sementara tim penjualan dipandu untuk berinteraksi melalui alur kerja yang telah disesuaikan. Kampanye email dan alur kerja ini berjalan otomatis berdasarkan aturan yang ditentukan pengguna.

Fitur CRM-nya mencakup pengingat, pelacakan janji temu, serta pusat kendali untuk panggilan dan acara terjadwal. Platform ini juga terintegrasi dengan Google Calendar dan Outlook untuk manajemen tugas dan pertemuan yang lancar.

SalesNexus tersedia melalui langganan bulanan dan menyediakan dukungan lengkap melalui live chat, telepon, email, dan basis pengetahuan online—memastikan pengguna mendapatkan bantuan maksimal untuk memanfaatkan seluruh fitur yang ditawarkan.

Nutshell adalah platform all-in-one untuk CRM dan pemasaran email yang dirancang khusus untuk membantu bisnis B2B memenangkan lebih banyak deal. Platform ini menggabungkan kesederhanaan bagi pengguna dengan kecanggihan untuk kebutuhan bisnis—cocok bagi tim yang lelah menggunakan alat penjualan dan pemasaran terpisah tanpa harus merekrut admin khusus untuk mengelolanya.

Dengan fitur kontak CRM tanpa batas, alat pelaporan yang dapat disesuaikan, serta integrasi mulus dengan berbagai software populer, Nutshell menyederhanakan proses penjualan dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Baik untuk bisnis kecil maupun perusahaan global, Nutshell menawarkan dukungan kelas dunia dengan harga yang tetap terjangkau.

Klien masa kini bergerak cepat, berpengetahuan luas, dan tidak sabaran. Mereka menjadi semakin sulit dipuaskan dengan semakin banyaknya informasi dan pilihan yang tersedia.

Jika masih bertanya-tanya, CRM apa yang harus saya gunakan? dan ingin bersaing dengan kompetitor, pertimbangkan fitur-fitur berikut saat memilih sistem CRM dari semua alat CRM.

1. Automasi: Menghemat waktu timmu dari proses manual dan meningkatkan produktivitas.
2. Kolaborasi: Berbagi data membantu timmu bekerja secara efisien dan memberikan pengalaman yang diharapkan pelanggan masa kini.
3. Kecerdasan: AI pembuka wawasan, mengantisipasi hasil, dan menyarankan langkah terbaik berikutnya dengan klien.
4. Integrasi: Membantu menangkap lead dalam data waktu nyata dan meningkatkan proses.
5. Mobilitas: Memberikan akses ke semua hal saat bepergian.
6. Penyesuaian: Setiap bisnis berjalan secara berbeda. Solusi CRM yang baik harus mudah disesuaikan, dengan hierarki informasi yang memprioritaskan hal-hal penting.
7. Cloud-Based: Bekerja pada perangkat apa pun yang terhubung ke internet dengan browser. Tidak memerlukan pemeliharaan atau pemutakhiran server seperti CRM lokal, sehingga menghemat uang dan memungkinkan skalabilitas yang mudah seiring pertumbuhan bisnismu.

Kommo adalah alat CRM ideal yang selaras dengan fitur-fitur yang diuraikan sebelumnya. Kommo adalah pesaing kuat, bukan hanya CRM tetapi juga platform komprehensif yang menghadirkan sentuhan personal pada interaksi pelanggan:

Kommo menonjol dengan mengintegrasikan layanan pesan utama ke dalam satu hub, didukung oleh chatbot yang tersedia 24/7. Kommo memastikan bahwa bisnismu selalu ada untuk pelanggan, menyediakan tingkat layanan yang terasa personal dan penuh perhatian.

Dengan integrasi Kommo yang lancar, menghasilkan lead menjadi mudah. ​​Kamu bisa terlibat dalam obrolan, telepon, atau email langsung dari kartu leads—semua interaksi tercatat dengan rapi, jadi nggak ada peluang yang terlewat.

Kommo mengatasi kerumitan dalam operasi harianmu dengan otomatisasi alur kerja yang rumit. Dari manajemen lead hingga penugasan tugas dan kampanye email, Kommo menangani semuanya, sehingga kamu bisa fokus pada hal yang paling penting—membangun hubungan dengan pelanggan.

Dapatkan gambaran menyeluruh tentang perjalanan penjualanmu dengan analitik Kommo yang komprehensif. Pahami bisnismu dengan lebih baik dan buat keputusan yang tepat yang mendorong pertumbuhan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Menyiapkan Kommo sangat mudah. ​​Cukup hubungkan emailmu, impor basis data kamu, dan kamu siap menggunakannya. Kamu juga bisa langsung menyelam ke dalam lautan integrasi dan mendapatkan manfaat dari orientasi dan dukungan gratis Kommo, yang memastikanmu merasa yakin dan nyaman dengan alat ini sejak awal.

Dengan Kommo, CRM kamu akan selalu bersamamu. Aplikasi selulernya memastikanmu bisa mengakses semua alat dan informasi yang diperlukan, baik di meja kerja maupun saat bepergian.

Memilih CRM yang tepat penting jika kamu ingin meningkatkan skala bisnis. Setelah analisis yang cermat, kami telah menyajikan 30 alat CRM teratas yang menawarkan fungsionalitas, skalabilitas, kemampuan integrasi, dan Harga yang lebih baik.

Saat memilih perangkat lunak CRM, pertimbangkan persyaratan bisnis, anggaran, dan skalabilitasmu. Evaluasi Fitur utama untuk membuat keputusan yang tepat.

Lihat bagaimana Kommo bisa mengubah operasi bisnismu! Cobalah uji coba gratis selama dua minggu, tanpa perlu kartu kredit.

👩‍💻 Masuk ke akun Kommo kamu

💬 Hubungi kami di sini atau melalui akunmu

🤓 Pesan sesi demo gratis bersama tim

🤝 Temukan partner untuk membantumu supaya kamu bisa rileks

🎥 Kunjungi YouTube Channel kami