📢 Utilizar ChatGPT para trabajar está de moda. En Kommo, creemos que la manera más eficaz de abrirnos paso en este hype es proporcionar a nuestros clientes características emocionantes y de tendencia. Hoy presentamos Kommo AI para ayudar a los miembros de tu equipo a escribir y trabajar más rápido.
🚀 Conoce la suite de IA de Kommo: tu nuevo aliado para trabajar más fácil e inteligente
¿Te imaginas tener una herramienta que responda a tus clientes por ti, te diga qué hacer después y, además, te ayude a cerrar más ventas?
Esa es la promesa de la suite de inteligencia artificial de Kommo. 💡
Desde el Agente de IA de Kommo, que conversa automáticamente con tus clientes, hasta Kommo Copilot, que te sugiere tu próximo paso como si fuera un asistente personal, estas funciones no son solo tecnología...
Son tus nuevos socios de productividad.
Y lo mejor: no necesitas ser experto ni programador para usarlas.
Son fáciles, prácticas y pensadas para negocios como el tuyo.
📣 ¿Listo para descubrir cómo usar la IA para tomar ventaja frente a tu competencia?
Vamos a sumergirnos 🤿
Agente de IA de Kommo: atención automática, ventas al instante
El Agente de IA de Kommo es un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial, diseñado para impulsar tus ventas y brindar soporte al cliente 24/7, sin que tengas que mover un dedo.
Este agente usa las políticas de tu empresa, la información de tus productos y tu base de conocimiento para:
- Responder preguntas frecuentes
- Recomendar opciones
- Y atender a tus clientes en cualquier canal de mensajería, todo al instante.
Con el Agente de IA de Kommo puedes:
- Automatizar las respuestas a mensajes entrantes
- Dar información en tiempo real sobre disponibilidad de productos
- Sugerir productos según los gustos del cliente
- ¡Incluso completar el proceso de venta de principio a fin! 💰
Y por si fuera poco, puedes conectarlo directamente con tus tiendas en línea, como:
- Shopify
- Tiendanube
- WooCommerce
- Lazada
...¡y más!
Así tu negocio sigue vendiendo, incluso cuando tú estás durmiendo. 😴💸
El agente de IA de Kommo en acción.
Kommo Copilot: tu copiloto inteligente dentro del CRM
¿Necesitas ayuda para organizar leads, entender cómo funciona algo o sacar más provecho del CRM?
Kommo Copilot es tu asistente de inteligencia artificial integrado que te ayuda a ser más productivo sin salir de Kommo. ⚙️✨
Con Kommo Copilot puedes:
- Obtener sugerencias automáticas para completar campos
- Generar resúmenes de tus leads en segundos
- Hacer preguntas sobre cómo usar Kommo y recibir respuestas claras
- Buscar información en fuentes públicas si lo necesitas
¿Tienes una duda sobre el sistema? Solo pregúntale.
Kommo Copilot te lo explica de forma simple y sin rodeos 💫
Es como tener un experto en CRM contigo, las 24 horas.
Kommo Copilot proporciona respuestas contextuales a partir de la base de conocimientos de Kommo.
En Kommo sabemos que las conversaciones de calidad son la clave para cerrar ventas. Por eso, desarrollamos un conjunto de herramientas de IA diseñadas para ayudarte a sacar el máximo provecho de tus esfuerzos de marketing.
¿Listo para llevar tus chats al siguiente nivel? Vamos a ver qué puedes hacer con estas funciones 🤩
Presentamos nuestras funciones de IA
1. Kommo AI: Reescritura
La primera función que hemos desarrollado es la de Reescritura. Editar texto y ajustar el tono puede ser agotador cuando se trata con diferentes clientes y sus necesidades. La función Reescritura te ayudará a crear el mensaje perfecto. Esto es lo que esta herramienta puede hacer por ti:
Corregir gramática y ortografía
Esta función garantiza que todo lo que escribas esté correctamente escrito, con la gramática y la puntuación correctas.
Kommo AI: Corregir la gramática y la ortografía
Hacerlo profesional
Se subestima el tiempo que los equipos de asistencia y ventas pueden dedicar a escribir respuestas. No necesitarás emplear más tiempo para que tu mensaje suene profesional. Con un simple clic, haz que tu respuesta sea más formal.
Kommo AI: Hacerlo profesional
Hacerlo amistoso
Algunos días son más estresantes que otros. No dejes que tus clientes detecten este cambio en el tono de tus charlas. La herramienta Hacerlo amistoso permite que tus conversaciones se mantengan siempre amistosas, independientemente del estrés y la carga de trabajo del día a día.
Kommo AI: Función Hacerlo amistoso
Hacerlo ingenioso
Además, Kommo AI puede ajustar el texto a los cambios de tono. Por ejemplo, puedes hacer que tu texto sea conversacional en lugar de profesional y orientado a las ventas para que tu cliente se sienta más cómodo chateando contigo. Todo ello con solo pulsar un botón.
Kommo AI: Función Hacerlo ingenioso
Hacerlo más largo
Puedes anotar puntos o notas breves con información importante y, a continuación, utilizar la herramienta Hacerlo más largo para ampliar tu respuesta y convertirla en una frase completa y adecuada. Esta herramienta puede ser muy útil durante las llamadas.
Kommo AI: Función Hazlo más largo
Hacerlo más corto
“Si hubiera tenido más tiempo, habría escrito una carta más corta”. - Blaise Pascal.
Las frases largas también pueden resultar estresantes de leer para tus clientes. La herramienta de Reescritura puede hacer que tus mensajes sean más concisos.
Simplifícalo
Enviar textos complejos puede transmitir un mensaje equivocado a tus clientes. La herramienta para Simplificarlo te ayuda a enviar mensajes claros con un lenguaje sencillo. De este modo, tus clientes siempre entenderán la intención de tus mensajes.
Para refinar tu comunicación, simplemente escribe tu mensaje, haz clic en el botón Kommo AI y elige la opción deseada. Así de fácil.
IA de Kommo: Sugerencias
Otra función de Kommo AI es Sugerencias. Esta herramienta puede identificar y corregir de forma proactiva problemas comunes en tu texto, garantizando que tu comunicación sea siempre profesional y eficaz. De este modo, Kommo AI asegura que no se te escape ningún error y ayuda a que tu texto mejore a medida que lo escribes.
Aquí está una lista de las sugerencias que la IA de Kommo puede darte: 👇
Kommo AI: Función de sugerencias
-
Control de groserías detecta y sugiere automáticamente sustitutos para el lenguaje inapropiado.
-
Asistente de gramática y ortografía destaca y corrige los errores para mantener la profesionalidad.
-
Asistente de tono mantiene tus mensajes amables y positivos.
-
Ajuste de la longitud acorta los textos largos para hacerlos más legibles.
✅ Con Reescritura de Kommo AI, puedes estar seguro de que tu mensaje es apropiado y correcto.
2. IA de Kommo: Resumen
La función Resumen de conversación resume instantáneamente las conversaciones entre tu equipo y los clientes. Esta herramienta es perfecta para ponerte al día en conversaciones pasadas, ahorrar tiempo y destacar los puntos principales y las preguntas sin respuesta.
Después de una larga charla con un cliente, leer todo el historial de conversaciones puede resultar tedioso, sobre todo si el compañero responsable está fuera de la oficina y otra persona retoma la conversación donde la dejó. La herramienta Resumir ofrece una visión general rápida para que nunca te pierdas detalles importantes.
Kommo AI: Resumen de conversación
📌Al igual que las características anteriores de Kommo AI, es tan fácil como hacer clic en el botón “Resumir” en la parte inferior de cada conversación.
3. Kommo AI: Respuestas sugeridas
La última función es Respuestas Sugeridas. Esta función genera respuestas sugeridas para ayudar a los compañeros de equipo a chatear con los clientes más rápidamente y proporciona una forma de salir de la rutina de responder a preguntas comunes. Las Respuestas Sugeridas se basan en las preguntas más recientes del cliente y las responden utilizando la base de conocimientos de tu empresa.
Kommo AI: Respuestas sugeridas
💡Cuando recibas un nuevo mensaje, haz clic en el botón de sugerencias y elige la mejor respuesta. Después, ¡previsualízala y aplícala con un solo clic!
4. Análisis de sentimiento: detecta emociones negativas al instante
La herramienta de Análisis de Sentimiento de Kommo te ayuda a no perder de vista las conversaciones importantes, al identificar emociones negativas en los mensajes de tus clientes.
Cuando se detecta un mensaje con tono negativo, aparece una etiqueta visible en el chat y en el feed, para que puedas priorizarlo y responder con rapidez antes de que el problema crezca. 🚨
🧠 Y aunque el cliente después envíe un mensaje positivo o se cierre el chat, la etiqueta permanece visible, para que no se te pase por alto.
¿Quieres eliminarla? Solo haz clic en el ícono de emoji dentro del chat y selecciona “Eliminar sentimiento”.
Análisis de sentimientos de Kommo.
🎯 Para cerrar
En el mundo actual de las ventas, cada segundo cuenta y cada palabra importa.
Las herramientas de IA de Kommo no solo te ahorran unos minutos aquí y allá...
Te devuelven horas de productividad, evitan errores costosos y optimizan tus recursos para que tú y tu equipo puedan enfocarse en lo que realmente importa: crecer. 📈
Con la suite de IA de Kommo, no estás reaccionando al ritmo del mercado…
Estás marcando el ritmo y cambiando las reglas del juego ⚡
Implementa la IA de Kommo
¿Estás listo para hacer felices a tus clientes y resolver los problemas de forma drástica? Entonces, es hora de probar la nueva funcionalidad. Prueba Kommo AI hoy mismo.
