Kommo’nun Tegsoft entegrasyonu, CRM'inizi güçlü, hepsi bir arada bir iletişim ve iletişim merkezine dönüştürür. Kommo'yu Tegsoft ile bağlayarak, tüm müşteri etkileşim kanallarınızı merkezileştirebilir, müşteri etkileşimlerini yönetmeyi ve hızlı yanıt vermeyi her zamankinden daha kolay hale getirebilirsiniz.
Tegsoft'u Kommo ile entegre ederek, birçok harika özelliğe sahip olacaksınız:
- Tüm gelen ve giden aramalar otomatik olarak Kommo'ya kaydedilir.
- Arama kayıtlarına doğrudan Kommo içinden erişin.
- Aramalar otomatik olarak ilgili kişilere, şirketlere veya anlaşmalara bağlanır.
- Tegsoft'ta konuşurken Kommo'da müşteri adayları oluşturun ve güncelleyin.
- Tegsoft araçlarını doğrudan Kommo arayüzünden kullanın.
- Kommo'da arama geçmişini ve notları istediğiniz zaman inceleyin.
Müşteri iletişiminizi geliştirmek ve daha iyi etkileşim sağlamak için bu entegrasyonu kullanın:
-
Omnichannel sinerjisi: Tegsoft'un verilerini kullanarak Kommo içinde, bağlamı kaybetmeden, cevapsız bir aramanın ardından bir metne yanıt vermek gibi kanallar arasında kolayca geçiş yapın.
-
Gerçek zamanlı çağrı bilgileri: Bir müşteri Tegsoft aracılığıyla sizinle iletişime geçtiğinde, Kommo'da müşteri kartı bilgilerini otomatik olarak görüntüleyin.
-
Çağrı kaydı: Tam görünürlük ve bağlam için Kommo'da çağrı etkinliklerinin ve sonuçlarının tam kaydını tutun.
-
Anında yanıtlar: Çağrı durumuna veya süresine göre takip işlemlerini veya otomasyon iş akışlarını başlatın.
-
Çok kanallı görünüm: Kommo'da dinamik sürükle ve bırak satış takip hattında tüm müşteri etkileşimlerini 360° görebilirsiniz.
Çünkü ikisi birlikte karmaşık iş akışlarını basitleştirir. Tegsoft çağrıları ve müşteri etkileşimlerini yönetirken, Kommo her şeyi tek bir satış takip hattında birleştirir, müşteri izleme, akıllı otomasyonlar ve anlık bağlam bilgisi ile tamamlar.
Satış ve destek ekipleri senkronize çalışır, takipler zamanında yapılır ve her konuşma, araç değiştirmeye gerek kalmadan doğru yere ulaşır.
Tegsoft'u Kommo'ya bağlamak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:
- Tegsoft ve Kommo'da aktif hesaplarınız olduğundan emin olun.
- Ayarlar>Entegrasyonlar> Tegsoft'u arayın.
- Yükle'ye tıklayın, ardından Tegsoft kullanıcı adınızı ve şifrenizi girerek bağlanın.
Hepsi bu kadar, entegrasyonunuz artık aktif 🥳. Bağlandıktan sonra, aramaları, SMS'leri, e-postaları ve sosyal medyayı doğrudan Kommo'dan yönetebilirsiniz. Arama kayıtlarına, arama geçmişine erişebilir ve konuşmaları otomatik olarak müşterilere veya anlaşmalara bağlayabilirsiniz.
