🥳WhatsApp'ın en yeni mesajlaşma özelliğini duyurmaktan büyük heyecan duyuyoruz: WhatsApp Etkileşimli Liste mesajları artık Kommo CRM'de kullanılabilir. 🥳
Müşteri yanıtlarını sonsuza kadar beklemekten, hiçbir müşteriye ulaşmayan belirsiz yanıtlar almaktan veya ürün yelpazenizi sergileyen uzun mesajlar yazıp müşterilerin sohbete olan ilgisini kaybetmesinden bıktınız mı? WhatsApp Etkileşimli Liste mesajları bunu çözecek!
Müşterilerinize düzenli bir seçenek listesi gönderin ve tek bir dokunuşla müşterileriniz ihtiyaç duyduklarını anında seçerek görüşmelerinizi netleştirin ve müşterilerinizi satış döngünüz boyunca sorunsuz bir şekilde ilerletin 🚀
Hadi başlayalım!
WhatsApp Etkileşimli Liste mesajları nedir?
Adından da anlaşılacağı gibi Listeler tam olarak budur - sağladığınız seçeneklere tıklayarak seçim yapan müşterilerinize gönderebileceğiniz listeler!
Listeler kullanıcıların bir işletmeyle etkileşime geçerken seçim yapmaları için daha basit ve daha tutarlı bir yol sunan, en fazla 10 seçenekten oluşan bir menü içeren etkileşimli mesajlaşma biçimidir.
Müşterilerinize tıkla-seç işlevine sahip mesajlar gönderin.
Yanıt sürelerini kısaltan ve verimliliği artıran kullanıcı dostu bir arayüze sahip basitleştirilmiş görüşmeler ve gezinmesi kolay, sezgisel listelerle müşterilerinizin ilgisini canlı tutun.
Daha derinlemesine bilgi edinmek için temel bilgilerle başlayalım. 😌
WhatsApp Etkileşimli Liste mesajları nasıl görünür?
Kommo'daki bot oluşturucu içinde Listeler oluşturabilirsiniz.
Kommo’daki bot oluşturucuda Listeler oluşturun
Liste mesajınızın 4 farklı bölümü vardır:
- Başlık metni: Konuşma konusunu hemen iletin
- Gövde metni: Biraz gövde metni ekleyin
- Alt bilgi metni: Şirketinizin adını ve sloganını veya diğer ek bilgileri ekleyin!
- Düğme metni: Düğmenizi istediğiniz gibi adlandırın. Mümkün olduğunca net olsun çünkü müşteriniz buna tıklayacak!
Liste mesaj metniniz açık, kesin ve ilgi çekici olmalıdır.
- Müşteriniz düğmeye tıkladığında bir modal pencere açılır.
Her bölüm için toplam 10 adede kadar farklı sayıda seçeneğiniz olabilir
Liste mesajları 10 adede kadar bölüm oluşturmanıza izin verir, ancak şu şekilde çalışır:
5 bölümle, tüm bölümler için toplam seçenek sayısı 10'a eşit olduğu sürece, bir bölüm 3 seçeneğe sahipken diğerinde 2 seçenek olabilir, vb.
- Müşteriniz bir seçenek işaretlediğinde seçimi sohbette yanıt olarak gönderilir.
Müşterinin seçimi görüşmede bir yanıt olarak gönderilir.
- Kommo hesabınızda, bu seçimi müşteri kartının konuşma geçmişinde göreceksiniz.
Müşterinin seçimi Kommo'daki müşteri kartında bir yanıt olarak gösterilir.
WhatsApp Etkileşimli Liste mesajları temel menülerden daha fazlasıdır; işletmeler için müşteri deneyimini geliştirmek için yararlanabilecekleri hayati bir kaynaktır.
İster satış, ister destek, ister etkinlikler veya sadakat programları için olsun, WhatsApp Etkileşimli Liste mesajlarını kullanmanın en iyi yollarını keşfedelim 🤩
WhatsApp Etkileşimli Liste mesajlarını kullanmanın 5 pratik yolu.
WhatsApp Etkileşimli Liste mesajları ile istediğiniz kadar yaratıcı olabilirsiniz, bunları kullanma olanakları çok geniştir; işte bunları kullanabileceğiniz birkaç yol!
1. Ürün kataloğunu düzenleyin
Ürün yelpazenizi açıklamak için uzun mesajlar göndermeyi unutun; bunun yerine müşterilerinize seçeneklerini seçmek için dokunabilecekleri kısa ve net listeler gönderin!
Akıllı ürün listeleri göndermek için liste mesajlarını kullanın.
2. Müşteri hizmetleri sunun
WhatsApp Etkileşimli Liste mesajları müşterilerinize, sadece dokunup çözmek istedikleri sorunu seçebilecekleri tıklanabilir bir liste göndererek hızlı çözümler sunmanızı ve aksaklıkları azaltmanızı sağlar.
Müşteri hizmetleri için mesaj listesi.
3. Etkinlik kayıt formları gönderin
Müşterilerinizden etkinlik kayıtlarını veya tercihlerini toplamak için WhatsApp Etkileşimli Liste mesajlarını etkili bir araç olarak kullanabilirsiniz.
Etkinlik yönetimi için liste mesajları
4. İndirim kodları ve ödüller verin
WhatsApp Etkileşimli Liste mesajları eski müşterileri yeniden hedeflemeyi veya mevcut müşteriler arasında sadakati artırmayı kolaylaştırır. Liste mesajlarıyla onlara promosyon kodları veya ödül seçenekleri gönderebilirsiniz; kendi ödüllerini seçerler ve memnuniyetlerini artırırlar.
Promosyon kodları ve ödül seçimi için Liste mesajlarını kullanın.
5. Dahili İK talepleri
Hatta ekibiniz bile kurum içi talep ve hizmetleri basit ve stressiz hale getirerek WhatsApp Etkileşimli Liste mesajlarından faydalanabilir!
Dahili İK talepleri için liste mesajlarını kullanın.
WhatsApp Etkileşimli Liste mesajları uzun mesajlar gönderdiğinizde müşterilerinizin ilgisini kaybetme sorununu çözer. Açıkça tanımlanmış listelerle müşteri deneyimini tek bir dokunuşa indirgeyerek verimliliğinizi artırır ve sıkıcı, tekrarlayan konuşmaları ortadan kaldırır.
Kommo ile WhatsApp'ta Etkileşimli Liste mesajlarınızı bugün oluşturun!
⚡️Liste mesajları WhatsApp stratejinizi Kommo'nun gelişmiş otomasyon ve CRM araçlarıyla bugün 2 haftalık ücretsiz deneme sürümüne kaydolarak güçlendirmenize izin verecek - üstelik kredi kartı bilgilerinizi girmenize gerek olmadan! ⚡️
