Kommo WhatsApp entegrasyonları

WhatsApp entegrasyonu, iletişimi merkezileştirmek, iş akışlarını otomatikleştirmek ve müşteri etkileşimini iyileştirmek için WhatsApp'ı CRM'ler, yardım masası sistemleri veya pazarlama otomasyon araçları gibi harici platformlara bağlama sürecini ifade eder.

Her bir entegrasyonu tek tek inceleyelim!

Kommo'nun WhatsApp Business entegrasyonu, doğrudan WhatsApp Cloud API üzerine inşa edilmiş yerel WhatsApp entegrasyonudur ve CRM'inizde WhatsApp'ı kod yazmadan kullanmanızı sağlar.

Bu entegrasyon ile mesaj gönderip alabilir, konuşmaları otomatikleştirebilir ve müşteri iletişimini tek bir yerden yönetebilirsiniz. Hız, istikrar ve büyüme için tasarlanmış, tam destekli, kurumsal düzeyde bir çözümdür.

Bu entegrasyon, orta ve büyük ölçekli işletmelerin sorunsuz müşteri iletişimi sunmasını sağlamak için özel olarak tasarlanmıştır.

🏆 Kommo, Sertifikalı Meta İş Ortağıdır 🏆

Kommo, WhatsApp'ın Tech Partner statüsünü kazanmış ve resmi olarak Meta Ortağı olarak tanınmıştır. Bu doğrudan ortaklık, yeni WhatsApp özelliklerine erken erişim, daha hızlı mesaj iletimi ve daha istikrarlı, güvenilir bir bağlantı sağlar.

Şimdi, Kommo'nun WhatsApp Business entegrasyonunun avantajlarını kısaca ele alalım👇

1. WhatsApp Business QR Sandbox

WhatsApp Business entegrasyonunun tüm özelliklerini sadece iki kolay adımda test edin: QR kodunu tarayın ve gerçek numaranızı bağlamadan tüm özellikleri keşfedin.

2. Toplu Yayın

Müşterilerinizin aklında olun ve haber bültenleri ve kişiselleştirilmiş teklifler aracılığıyla müşterilerinizle kalıcı bağlantılar kurun.

3. Etkileşimli mesajlar

Müşterilerinizin etkileşimlere ilgi ve alakasını canlı tutacak resim katalogları, formlar ve tuşlar içeren mesajlar gönderin.

4. Kommo Salesbot

Botlarla daha fazlasını başarın. İş akışlarınızı ve müşteri erişim kampanyalarınızı otomatikleştirerek, en önemli hedeflere ulaşmaya odaklanın.

5. Gelişmiş analitikler

Sonuçları analiz edin, içgörüler elde edin ve gerçek zamanlı analitiklerle bir adım önde olun, böylece en son istatistiklerle performansınızı takip edebilirsiniz.

Başlamadan önce aşağıdakilerin hazır olduğundan emin olun:

• Sesli aramalar veya SMS'ler alabilen ülke ve alan kodlu özel bir telefon numarası (kısa kodlar desteklenmez).
• Ücretli bir Kommo hesabı veya aktif deneme süresinin 14 günü içinde olmak.
• Kişisel bir Facebook hesabı.

Şimdi, bağlantı adımlarını ayrıntılı olarak inceleyelim 😊

1. Sol menü çubuğunda WhatsApp'a gidin > Bağlan.

1. Başka bir telefon numarası kullanın seçeneğine tıklayın.

1. Kişisel Facebook hesabınızla giriş yapın ve Başlayın'ı tıklayın.
2. Bir WhatsApp Business hesabı seçin, ardından Yeni bir WhatsApp Business Portfolyo oluştur seçeneğini seçin ve İleri düğmesine tıklayın.

1. Yeni WhatsApp Business profiliniz için gerekli bilgileri girin ve İleri'ye tıklayın.

1. Yeni numara ekle'yi seçin, telefon numaranızı girin ve bir doğrulama yöntemi (kısa mesaj veya telefon araması) seçin. İleri'ye tıklayın.

1. Aldığınız doğrulama kodunu girin ve İleri'ye tıklayın. Kommo'nun erişim isteğini inceleyin ve Devam'a tıklayın.

1. Bitti'ye tıklayın.

1. Kommo sayfasına yönlendirileceksiniz ve kurulumu tamamlamak için bir pencere açılacaktır. Bitti'ye tıklayın.

1. Bir açılır pencerede numaranızın başarıyla bağlandığının onayını göreceksiniz.

Daha önce de belirtildiği gibi, Kommo WhatsApp Business entegrasyonu doğrudan Meta'nın WhatsApp Cloud API'sine bağlanır. Kommo aboneliğinizle, herhangi bir ekstra üçüncü taraf ücreti ödemeden entegrasyona erişim elde edersiniz.

Yalnızca Meta tarafından belirlenen ve kendi WhatsApp Business Hesabınız üzerinden faturalandırılan, konuşma bazlı fiyatlandırmayı ödersiniz. Bu, WhatsApp'ın mesajlaşma özelliklerine tam erişim sağlar; sunucu, özel yazılım gerekmez, kullanıma hazır bir iş kanalı sunar.

WhatsApp entegrasyonunun çeşitli ihtiyaçları olduğunu bilen Kommo, WhatsApp'ınızı entegre etmek için başka seçenekler de sunar.

Kommo, üçüncü taraf platformlar aracılığıyla da entegrasyon sunmaktadır. Bu platformlarda zaten bir hesabınız varsa, entegrasyon sizin için daha kolay olacaktır.

Hadi bunları bir inceleyelim 👇

WhatsApp, API'sine yalnızca sınırlı sayıda aracıya erişim izni verdiği için bu entegrasyon Twilio aracılığıyla desteklenmektedir. Twilio bu aracılardan biridir ve bu entegrasyon, WhatsApp'ı Kommo ile en rahat şekilde kullanmanızı sağlar.

• Net ve uygulanabilir içgörüler için tüm müşteri yolculuğunu doğrudan satış takip hattınızda takip edin.
• Müşterileri doğrudan müşteri kartlarından sesli olarak anında arayın.
• Görevler ve hatırlatıcılar belirleyerek düzenli kalın ve hiçbir takip işlemini kaçırmayın.
• Önemli müşteri bilgilerini kolayca erişilebilir tutmak için notlar ekleyin.
• CRM içinde mesaj şablonları oluşturun ve yönetin, verimliliği artırın.
• Chatbot'larla konuşmaları otomatikleştirin, zamandan tasarruf edin ve iş akışlarını kolaylaştırın.
• Sezgisel müşteri kartları ve basit, güçlü bir kontrol paneli ile kullanıcı dostu bir arayüzün keyfini çıkarın.

Kommo + Zenvia entegrasyonu ile WhatsApp mesajlaşma yaklaşımınızı büyük ölçüde dönüştürebilirsiniz.

• Kolay senkronizasyon: Zenvia + Kommo entegrasyonunu kullanarak, WhatsApp mesajlarınız otomatik olarak müşteri profilleriyle senkronize edilir.
• Chatbot şablonları: Manuel olarak yanıt vermenize gerek yok. Kommo'nun chatbot şablonlarıyla tüm WhatsApp konuşmalarını kolaylaştırabilir ve müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize anında ve kişiselleştirilmiş yanıtlar verebilirsiniz.
• Satış otomasyonu: Kommo'da tekrarlayan görevleri otomatikleştirebilir, bağlantılar kurmaya odaklanabilir ve müşterilerinizle ilişkilerinizi geliştirebilirsiniz.

Kommo'nun WhatsApp entegrasyonları, müşterilerinize en sevdikleri iletişim kanallarından ulaşmanın harika bir yoludur. Kommo'nun sunduğu çeşitli seçenekler arasından size en uygun olanı seçebilirsiniz.

İlk etkileşimden satın alma sonrası anketlere kadar, sizin ve müşterileriniz için süreci sorunsuz hale getiren tüm araçlarla donatılmış tek bir platformda müşterilerinizle sohbet edebilirsiniz.

Kommo'yu WhatsApp formülünüze ekleyin ve WhatsApp'ın potansiyelini en üst düzeye çıkarmak ve olağanüstü müşteri etkileşimleri elde etmek için en güçlü silaha sahip olun.

Kurulum veya sorun giderme konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, destek sohbetimiz üzerinden veya WhatsApp aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ayrıca tüm süreci sizin yerinize yönetmesi için bir Kommo iş ortağı da tutabilirsiniz.