Zapier: Perluas Konektivitasmu Dengan Zapier

2 Februari 2023

Zapier adalah sebuah platform yang bisa menghubungkanmu ke lebih dari 1000 layanan berbasis web. Bayangkan kamu mengintegrasikan Kommo ke Zaiper, di sini kamu dapat meningkatkan potensi dari penggunaan Kommo!

Mungkin butuh waktu untuk memahami bagaimana cara kerja Zapier, tetapi sekali kamu paham, ini akan sangat membantumu. Zapier menawarkan 14 hari masa percobaan gratis, dan versi gratis termasuk di dalamnya 5 aplikasi Zaps dengan dua cara integrasi. Pelajari selengkapnya mengenai paket berbayar Zapier di sini.

Ada lebih dari 60 Zaps premade yang tim Kommo siapkan yang bisa kamu manfaatkan. Petunjuk ini juga termasuk panduan untuk mengcustom automasi melalui Zapier untuk memenuhi kebutuhanmu.

Ada banyak sekali hal yang bisa kamu manfaatkan dari integrasi Zapier dengan Kommo, di antaranya:

  • Auto update dari Lead, Contacts atau Companies di Kommo dalam bentuk Excel atau Google Sheets
  • Sinkronisasi Kommo dengan berbagai jenis Calendars
  • Kamu dapat menerima SMS dari klien dalam bentuk catatan di dalam Kommo
  • Pengintegrasian Kommo dengan sistem online lainnya untuk keperluan transfer data

Cara Menggunakan Kommo Melalui Zapier

Pertama-tama, kamu perlu mengintegrasikan Zapier ke Kommo. Tidak perlu khawatir, caranya mudah saja. Berikut adalah langkah-langkahnya:

  1. Buatlah akun Zapier
  2. Setelah itu, klik My Apps
  3. Ketik Kommo di kolom pencarian dan sebuah halaman akan muncul
  4. Pilih akun yang ingin kamu integrasikan dan klik “Izinkan”
  5. Setelah proses otorisasi, kamu dapat mengakses Your Zaps untuk membuat integrasi baru

Catatan: Jika kamu hendak mengganti password Kommo kamu, kamu akan diminta mengulang langkah di atas tadi atau integrasi tidak akan berjalan mulus.

Apa Itu Zap?

Kata Zap telah beberapa kali disebut di atas, tapi sebenarnya apa itu Zap? Zap adalah sebuah workplace di mana kamu bisa membuat integrasi yang kamu butuhkan. Sebagai contoh, di sini kita akan membuat sistem di mana sebuah Zap akan mentransfer daftar lead dari Kommo ke Google Sheets.

Seluruh Zap yang pernah kamu buat akan berada dalam Zapier dashboard. Untuk membuat Zap baru, tekan ‘Make a Zap!’ yang ada di menu bagian kiri:

Setiap Zap terdiri dari Steps (langkah) pengaturan. Langkah pertama adalah Kondisi (Pemicu), dan langkah lainnya adalah outcome (Tindakan). Setiap langkah akan dibagi ke beberapa tahapan. Ada juga beberapa tahapan yang dapat kamu tambahkan ke bagian Pemicu. Berikut adalah daftarnya:

  • Tindakan/Search – Tindakan atau pencarian informasi di aplikasi lain
  • Path – Penambahan steps untuk kondisi tertentu
  • Filter – Zap hanya akan memproses kondisi yang kita atur
  • Delay – Penghentian action untuk sementara selama waktu yang kita mau
  • Formatter – Perubahan bagaimana bentuk format data untuk Step selanjutnya

Bagaimana Mengatur Pemicu dalam Zapier?

Sekarang kita akan membahas bagaimana mengaktifkan Step dalam Zapier. Secara umum, kamu bisa mengikuti petunjuk berikut:

  • Aplikasi yang akan di-trigger (dalam hal ini Kommo)
Choose Kommo as a trigger app

  • Pemicu: sebuah kondisi yang akan memicu terjadinya Tindakan (misalnya: “New Lead” dalam Kommo). Kamu bisa mengklik ‘Show less common options’ untuk melihat daftar trigger yang bisa digunakan:
Choose create a Lead as trigger event

  • Pilih Akun (misalnya sebuah akun Kommo)
Select your Kommo account in Kommo account section

  • Pengetesan Step: Zapier akan menarik data dari akunmu yang dapat kamu coba otomasi yang kamu buat
Test your automation!

Mengatur Actions dalam Zapier

Dengan memanfaatkan Step, kita akan mencoba untuk membuat kolom baru dalam Google Sheet dari Kommo. Tindakan ini bisa kita buat dengan cara berikut:

  • Aplikasi yang ingin diberi Tindakan (dalam hal ini Google Sheets)
Choose Google Sheets as an action app

  • Tindakan yang ingin kamu buat (misalnya membuat kolom baru pada Spreadsheet)
Choose create Spreedsheet row as action event

  • Pilih akun yang mau digunakan (sebuah akun Google):
Masuk to Google Sheets

  • Sebuah templat berisi semua data yang dibutuhkan sebuah aplikasi untuk menarik data dari aplikasi lain. Misalnya, kita ingin mentransfer seluruh informasi mengenai Lead baru yang dibuat di dalam Kommo ke Google Sheets. Pertama, kita perlu memilih sebuah file Spreadsheet beserta Worksheetnya. Setelah itu, kita perlu mencocokkan kolom yang ada pada Kommo dengan yang ada dalam Google Sheets. Untuk memilih data pada langkah tersebut, pindahkan tanda “+” ke kanan pada kolom yang dibutuhkan. Berikutnya, sistem akan secara otomatis bekerja untuk membaca informasi dari Step yang telah kamu buat, di sini kamu perlu memilih data yang dibutuhkan.
Select a template

Choose fields that you want to be filled with information

  • Jika sudah, sekarang kamu bisa mengetes Step yang telah kamu siapkan. Di sini, Zapier akan mengirimkan tes ke akun Google Sheet kamu dan kamu bisa mengecek sheet terkait untuk melihat hasilnya.
Testing your automation!

Jika tes berjalan dengan mulus, selamat kamu sudah berhasil membuat sebuah Tindakan.

Menghubungkan Contacts dan Companies menjadi Lead

Jika kamu tidak hanya berniat menghubungkan data Lead ke Kommo tetapi juga Kontak atau Perusahaan ke Zapier, kamu perlu menambahkan beberapa Step tambahan berikut ini dengan benar:

  • Pertama, buatlah sebuah Step “Buat a Lead”. Di dalam templat, masukkan semua data yang ingin kamu tambahkan ke Lead Kartu
Creation of Buat a lead step

  • Buat Kontak/Perusahaan: kolom Kontak card sangatlah penting karena mengandung informasi sepperti nama klien, nomor telefon, alamat email, dan informasi lainnya.
  • Buatlah Link antara Lead dengan Kontak/Perusahaan. Untuk melakukannya, kamu perlu membuat Step baru dalam action ‘Buat Link’.
Creation of Buat a link step

Di dalam template step Buat Link, pilih data-data berikut:

  • “Which Data Do You Want to Link?” – pilih Lead
  • “The Data ID You Want to Link?” – pilih ID dari dalam step “ Buat a Lead”. Untuk melakukannya, geser tanda ‘+ ’ ke bagian kanan – klik nama Step dan pilih ID yang sesuai.
  • “The Data ID You Want to Link To” – pilih ID dari step“ Buat a Kontak”

Kamu bisa menambahkan dua Step tambahan jika kamu ingin menghubungkan Perusahaan dan Kontak ke dalam Lead yang sama:

  • Membuat Lead
  • Membuat Kontak
  • Membuat Perusahaan
  • Membuat penghubung (antara Lead dan Kontak)
  • Membuat penghubung (antara Lead dan Perusahaan)
Buat Link step filled out

Tips Membuat Integrasi Dalam Zapier

Tim kami telah menyiapkan beberapa tips yang akan membantumu dalam integrasi Zapier.

  • Pastikan kamu telah mengaktifkan Zap setelah kamu mambuatnya. Perlu kamu ketahui bahwa setiap waktu kamu melakukan perubahan dalam Zap, Zap akan dinonaktifkan.
  • Pastikan kamu mengisi semua data yang dibutuhkan dalam templat. Misalnya, Unique Status Identifier, kolom ini akan menentukan pipeline mana yang akan diisi oleh Lead. Tanpa ini, sistem akan mengalami kebingungan dan dapat memicu terjadinya error.
  • Jika beberapa informasi tidak masuk ke tempat yang seharusnya, cek kolom Templat lagi dan pastikan semua data yang dibutuhkan telah terisi.
  • Perlu kamu ketahui bahwa Zapier selalu memperbarui data setiap 15 menit.

🏆Contoh Studi Kasus

  • CRM untuk Nonprofits – Bagaimana Balanced memanfaatkan Kommo untuk meningkatkan program pembelaan hingga 70%
  • CRM untuk Healthcare – Bagaimana Aculabs memperoleh lebih dari 3 juta dollar Amerika dalam waktu kurang dari dua tahun

Coba Gratis Kommo 14 hari, tidak perlu kartu kredit

Lihat bagaimana Kommo bisa mentransformasi caramu mengelola klien