Sales Automation. Cloud Based CRM System. Online Sales Management Software

Bandingkan paket Kommo

26 Februari 2026

Yang kamu perlukan:

Akses Administrator (Admin) di Kommo.

Perlu diingat:

Paket dan harga baru mulai berlaku pada 26 Februari 2026, dan hanya diterapkan untuk pelanggan baru. Pelanggan lama tetap bisa menggunakan paket sebelumnya atau upgrade ke paket lain kapan saja.
Perubahan paket berdampak pada seluruh ruang kerja.
Downgrade dapat menghapus akses ke fitur tertentu.
Pembatalan langganan berlaku di akhir siklus penagihan saat ini.
Harga dan opsi pembayaran dapat berbeda tergantung wilayah.

Kommo menawarkan paket langganan yang fleksibel, dirancang untuk mendukung berbagai ukuran tim, alur kerja, dan kebutuhan otomatisasi.

Cara kerja paket Kommo

Saat kamu membuat akun Kommo, kamu akan mendapatkan uji coba gratis 14 hari dengan akses ke semua fitur paket Pro. Setelah masa uji coba berakhir, kamu perlu memilih paket langganan untuk terus menggunakan Kommo. Paket Kommo dihargai per pengguna, dan setiap paket membuka tingkat otomatisasi, kustomisasi, serta fitur lanjutan yang berbeda.

Paket yang tersedia

Paket Base

Paling cocok untuk tim kecil yang ingin memusatkan komunikasi dan mengelola lead secara efisien. Kemampuan utamanya:

Kotak masuk terpadu: Pusatkan semua saluran komunikasi dalam satu tempat.
Integrasi dengan email, SMS, WhatsApp, Instagram, dan messenger lainnya: Hubungkan berbagai platform pesan untuk menyederhanakan komunikasi.
Template pesan: Buat balasan siap pakai untuk merespons lebih cepat.
Pipeline visual: Pantau progres lead melalui tahapan visual yang mudah digunakan.
Dasbor yang bisa dikustomisasi: Sesuaikan dasbor dengan alur kerja kamu.
Marketplace integrasi 100+: Akses berbagai integrasi pihak ketiga untuk memperluas kemampuan.
Sertifikat SSL: Pastikan transmisi data tetap aman.
Izin akses pengguna yang bisa dikustomisasi: Atur hak akses dan peran setiap pengguna.
Backup data: Jaga data kamu tetap aman dengan pencadangan otomatis.

Termasuk fitur AI:

Ringkasan percakapan AI: Dapatkan ringkasan percakapan secara instan.
Tools percakapan AI: Gunakan tools AI bawaan untuk mendukung komunikasi sehari-hari.
Agen AI: Akses fitur agen AI yang sangat esensial untuk membantu komunikasi klien secara otomatis.

Catatan: Selain fitur yang tersedia di masing-masing paket, agen AI juga bisa digunakan sebagai add-on berbayar di semua paket untuk memungkinkan otomatisasi yang lebih luas. Pelajari lebih lanjut tentang paket agen AI dan cara membelinya.

Paket Advanced

Dirancang untuk tim yang sedang berkembang dan ingin mengotomatiskan alur kerja serta meningkatkan skala percakapan. Termasuk semua fitur di Base, ditambah:

Siaran: Kirim pesan massal ke pelanggan.
Daftar kustom: Kelola data dengan kriteria yang bisa kamu sesuaikan.
Bot dan fitur otomatisasi: Otomatiskan tugas rutin dan interaksi dengan pelanggan.
Otomatisasi alur kerja: Atur alur kerja otomatis sesuai kebutuhan untuk menyederhanakan proses.
Penugasan lead otomatis: Tetapkan lead ke masing- masing anggota tim secara otomatis.
Kolom wajib: Tentukan kolom yang harus diisi untuk data lead dan pelanggan.
Laporan lanjutan: Dapatkan insight performa yang lebih mendalam.
Pembuatan tim pengguna: Kelompokkan tim kamu untuk kolaborasi yang lebih efektif.
Aktifkan/nonaktifkan alamat IP: Kontrol akses berdasarkan IP untuk keamanan tambahan.
WebSDK: Kustomisasi dan kembangkan Kommo lebih lanjut dengan WebSDK.
Webhook: Integrasikan Kommo dengan sistem eksternal menggunakan webhook.

Termasuk tools AI (ditambah dari fitur yang ada di paket Base):

Saran kolom dari AI: Isi data klien secara otomatis berdasarkan percakapan di chat.
Deteksi pesan yang belum terjawab oleh AI: Temukan pertanyaan yang terlewat hanya dengan satu klik.
Otomatisasi agen AI: Otomatiskan interaksi dan tindakan ke klien menggunakan agen AI kamu.

Paket Pro

Dibuat untuk bisnis skala besar yang membutuhkan kontrol, visibilitas, dan kustomisasi tingkat lanjut. Termasuk semua fitur di Base dan Advanced, ditambah:

Ekspor data lengkap & riwayat tanpa batas: Akses dan ekspor seluruh data kamu tanpa batasan riwayat.
Log aktivitas pengguna: Lacak seluruh riwayat akun dan aktivitas setiap pengguna.
Paket kolom super: Gunakan kolom lanjutan seperti formula, katalog, dan mata uang global.
Izin & visibilitas kolom: Atur siapa saja yang bisa melihat kolom tertentu.
Analitik ROI: Ukur dan analisis return on investment secara lebih mendalam.
Invoice mudah dengan Bling: Buat dan kelola invoice langsung dari dalam Kommo dengan lebih praktis.
Paket pemicu add-on: Perluas otomatisasi dengan tambahan tindakan pemicu.
Pencarian di profil lead: Cari informasi dalam profil lead dengan lebih mudah untuk pengelolaan yang lebih efektif.
Lead scoring: Nilai kualitas lead dan prioritaskan berdasarkan kesiapan mereka.
Batas aktivitas: Tetapkan batas aktivitas pengguna untuk kontrol yang lebih baik.

Termasuk tools AI (ditambah dari fitur yang ada di paket Advanced):

Rekomendasi balasan AI: Hasilkan rekomendasi respons cerdas secara otomatis di chat.
Rekomendasi tugas AI: Deteksi poin tindakan secara otomatis dan buat draft tugas.
Agen Ai pesan suara: Ubah pesan suara klien menjadi teks dan berikan respons otomatis.
Penjadwalan janji temu oleh agen AI: Jadwalkan meeting secara otomatis sesuai ketersediaan kamu.

Paket Enterprise

Paket kustom khusus untuk organisasi dengan kebutuhan yang kompleks dan standar keamanan tingkat lanjut. Termasuk semua fitur di paket Pro, ditambah:

Single sign-on (SSO): Sederhanakan proses login dengan autentikasi terpusat.
Keamanan tingkat enterprise: Fitur keamanan lanjutan untuk perlindungan maksimal.
Pemrosesan data prioritas (SLA): Penanganan data lebih cepat dengan jaminan tingkat layanan.
Backup terjadwal: Pencadangan data rutin untuk keamanan dan pemulihan yang lebih aman.
Layanan pelanggan prioritas: Dapatkan dukungan prioritas, manajer akun khusus, serta penyelesaian masalah yang lebih cepat.
Semua fitur AI dari paket Pro: Akses penuh ke seluruh tools dan kemampuan AI.