Kenalan dengan menu kiri baru Kommo

Seiring waktu, Kommo berkembang dengan lebih banyak alat dan fitur, namun menu lama tidak lagi bisa mengikuti. Fitur-fitur penting terkadang tersembunyi beberapa klik dalam, dan di beberapa kasus, alat yang sama muncul di lebih dari satu tempat. Hal ini membuat navigasi membingungkan dan memperlambat pekerjaan.

Menu kiri baru adalah cara kami menyederhanakan pengalaman itu. Dengan mengelompokkan alat ke dalam bagian yang jelas, navigasi menjadi lebih konsisten dan mudah diprediksi. Hasilnya: lebih sedikit waktu untuk mencari, lebih sedikit klik, dan ruang kerja yang terasa lebih bersih serta lebih teratur.

Menu kiri baru dirancang untuk menghemat waktumu dan memberi lebih banyak kejelasan dalam pekerjaan sehari-hari. Berikut perbedaannya:

• Bagian yang jelas – Alat disusun secara logis ke dalam hub seperti Komunikasi, Pipeline, AI & Otomatisasi, dan Insight, jadi kamu selalu tahu harus mencari di mana.
• Pengaturan lebih pintar – Profil, notifikasi, ruang kerja, dan penagihan sekarang dikumpulkan di satu tempat, sehingga pengelolaan akun jadi lebih sederhana.
• Navigasi konsisten – Baik saat kamu mengarahkan kursor atau mengeklik, perilakunya sekarang sama di semua bagian.
• Desain bisa diciutkan – Perluas menu untuk melihat detail, atau rapatkan untuk memaksimalkan ruang dan mengurangi distraksi.

Setiap bagian dari menu kiri baru dibuat berdasarkan area utama dalam pekerjaan harianmu.

Beranda agian pertama yang memberikan gambaran singkat tentang akunmu sekaligus membantu kamu memulai penggunaan Kommo. Bagian ini mencakup:

• Tagihan – lihat paket Kommo kamu dan berapa hari langganan yang tersisa.
• Jadwalkan demo gratis – jadwalkan panggilan Zoom dengan manajer akun Kommo kamu untuk menjelajahi platform dan menjawab pertanyaanmu.
• Checklist langkah awal – lihat langkah apa saja yang masih perlu diselesaikan untuk memaksimalkan penggunaan Kommo.
• Yang baru di Kommo – ikuti update terbaru dan fitur baru di Kommo.

Ingin semua percakapanmu ada di satu tempat? Sebelumnya, chat dan email tersebar di bagian yang berbeda. Sekarang bagian Komunikasi menyatukan semuanya, sehingga kamu bisa mengakses tanpa harus berpindah-pindah:

• Kotak masuk chat – kelola pesan pelanggan dari channel yang terhubung dalam satu tampilan.
• Chat tim – berkolaborasi dengan rekan kerja secara langsung tanpa keluar dari ruang kerja.
• Kotak masuk email – kirim, terima, dan atur email langsung di dalam Kommo.

Di menu lama, membuat dan mengelola pipeline butuh beberapa klik tambahan dan cukup merepotkan. Kini bagian Pipeline membuat semuanya terlihat jelas, jadi kamu bisa membuat, mengurutkan ulang, atau mengelola pipeline langsung dari menu:

• Beralih cepat – pindah antar pipeline seketika dengan mengarahkan kursor ke daftar pipeline.
• Buat pipeline baru – buka menu … → Tambahkan pipeline, lalu beri nama.

Susun ulang pipeline – pilih Susun ulang pipeline di menu … dan seret ke urutan yang paling sesuai untukmu.

• Kelola pipeline – arahkan kursor ke nama pipeline lalu buka menu … untuk mengotomatisasi, mengganti nama, mengarsipkan, atau menghapusnya.

• Semua lead & arsip – lihat semua lead di berbagai pipeline melalui Semua lead, atau cek transaksi lama di Pipeline diarsipkan.
• Pulihkan pipeline — buka menu … → klik Batalkan pengarsipan.

Bagian Tugas sekarang bernama Kalender dan dilengkapi fitur penjadwalan yang lebih canggih. Bagian ini mendukung dua jenis acara:

• Tugas — untuk pekerjaan internal
• Janji temu — untuk pertemuan dengan klien

Atur ketersediaanmu untuk menjaga jadwal tetap rapi, mencegah acara yang saling bertabrakan, dan memastikan tidak ada yang dijadwalkan di luar jam kerjamu.

Bagian Daftar tidak berubah dalam hal fungsi, tetapi kini tampil dengan desain yang lebih bersih dan konsisten. Kamu masih bisa mengelola kontak, perusahaan, dan file dengan cara yang sama, hanya saja dengan antarmuka yang lebih mulus:

• Akses semuanya – lihat unggahan media, daftar kontak, dan daftar perusahaan dalam satu bagian terpusat.
• Tambah daftar baru – buka menu … → klik ikon +, tulis nama daftar dan tekan Enter.

• Ganti nama atau hapus daftar – arahkan kursor ke nama daftar lalu buka menu … untuk memperbarui atau menghapusnya kapan saja.

Di menu kiri yang baru, agen AI memiliki bagiannya sendiri.

Agen AI Kommo adalah asisten virtual yang dapat berkomunikasi dengan klien atas namamu. Agen AI dapat membalas pesan, memberikan informasi tentang perusahaan dan produkmu, membuat tugas, memindahkan lead ke tahap baru berdasarkan percakapan, dan lainnya.

Di bagian Agen AI, kamu bisa menyiapkan agen dan menguji cara kerjanya.

Pelajari lebih lanjut di artikel Gambaran umum agen AI Kommo.

Bagian Otomatisasi berfungsi sebagai pusat untuk semua alat yang meningkatkan efisiensi. Bot, template, dan siaran kini dikumpulkan dalam satu tempat, sehingga semua yang kamu butuhkan untuk mengotomatiskan dan menyederhanakan pekerjaan ada di dekatmu:

• Bot – buat flow otomatis untuk menangani tugas rutin dan memandu lead melalui pipeline.
• Template chat & email – simpan dan gunakan ulang pesan untuk komunikasi yang lebih cepat dan konsisten.
• Siaran – kirim pesan ke banyak klien sekaligus tanpa meninggalkan Kommo.

Bagian ini tidak banyak berubah — kami hanya mengganti namanya dan memindahkan Dasbor ke sini. Kamu masih bisa menemukan Statistik, Laporan, dan Analitik, yang sekarang dikelompokkan bersama dalam Insight.

Kami mengganti bagian WhatsApp Business dengan bagian baru — Integrasi tersemat.

Sekarang kamu bisa menyematkan integrasi yang sudah terinstal ke menu kiri untuk akses yang lebih cepat dan mudah — baik itu WhatsApp Business, TikTok, Instagram, maupun lainnya.

Untuk membantu kamu memulai, kami sudah menyematkan WhatsApp Business untukmu. Ingin pengaturan yang berbeda? Tidak masalah — kamu bisa melepas sematannya kapan saja di Pengaturan Profil.

Kamu tidak hanya bisa menyematkan integrasi, tetapi juga pipeline, daftar, dan item lainnya menggunakan bagian Item tersem.

Kamu bisa menemukannya tepat di bawah Integrasi tersemat di menu kiri.

Untuk menyematkan atau melepas sematan item, buka Pengaturan ruang kerja — ikon pin biru berarti item disematkan, sedangkan ikon pin merah yang dicoret berarti item tidak disematkan.

Bagian pengaturan dulu terasa agak tersebar. Sekarang sudah dikelompokkan lebih logis, dengan beberapa nama yang diperbarui, sehingga semuanya terasa lebih rapi dan konsisten.

• Pengaturan profil – kelola informasi pribadi, perbarui detail akun, dan atur notifikasimu.
• Pengaturan ruang kerja (sebelumnya Pengaturan umum) – sesuaikan ruang kerja agar sesuai kebutuhan timmu.
• Pengaturan chat – atur preferensi perilaku dan tampilan chat.
• Pengaturan email – atur dan kelola sinkronisasi email dengan akun Kommo.
• Tagihan – lihat invoice dan perbarui detail pembayaran.
• Manajemen pengguna – tambahkan atau hapus anggota tim dan tetapkan peran.
• Pengaturan AI – aktifkan Kommo Copilot, Rekomendasi balasan, dan Rekomendasi tugas untuk mempercepat komunikasi dengan klienmu.
• Sumber pengetahuan AI – Sumber pengetahuan adalah tautan, dokumen, atau teks yang digunakan Kommo AI untuk mempelajari tentang perusahaan dan produkmu. Kamu bisa menambah, mengedit, atau menghapusnya di sini.
• Marketplace integrasi – jelajahi dan hubungkan alat baru untuk memperluas workflow.

Sebelumnya hanya Pusat Bantuan, sekarang bagian ini memberikan akses lebih cepat ke dukungan yang kamu butuhkan:

• AI Copilot – dapatkan jawaban instan dengan bantuan AI.
• Minta bantuan partner – kirimkan permintaan kepada kami, dan kami akan membantu mencarikan partner Kommo di daerahmu untuk membantu kustomisasi CRM, onboarding tim, dan meningkatkan penjualan.
• Hubungi dukungan – mulai chat dengan tim kami untuk bantuan personal.
• Basis pengetahuan – cari sumber daya mendalam kapan pun kamu butuh informasi detail.

Semua notifikasi kamu sekarang ada di satu tempat — Pusat notifikasi.

Di sini, kamu bisa mengurutkan, membisukan, atau mengelolanya sekaligus (tandai sebagai dibaca atau hapus).

Profil sekarang pindah ke bagian bawah menu dan dibagi menjadi dua blok agar lebih mudah diakses:

1. Blok pengguna – menampilkan nama dan ID kamu, dengan opsi untuk:

• Membuka Pengaturan profil
• Mengganti tema

• Kembali ke menu kiri klasik
• Keluar

1. Blok ruang kerja – menampilkan nama dan ID ruang kerja, dengan opsi untuk:

• Beralih antar ruang kerja

• Membuka Pengaturan ruang kerja dan menyesuaikan menu kiri

• Masuk ke Tagihan untuk mengelola paketmu

• Ikon telepon – hanya muncul di menu jika integrasi telepon sudah terhubung.

Sudah mencoba menu baru? Kami akan terus meningkatkan tampilannya, dan kami ingin mendengar pendapatmu!

Klik Bagikan pendapatmu, beri rating pengalamanmu, dan tulis pesan. Kamu bahkan bisa ikut serta dalam riset produk kami untuk membantu membentuk pembaruan di masa depan.

Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.

Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.