Master Metrics adalah alat pelaporan dan analitik yang mengubah data Kommo kamu menjadi dashboard. Alat ini memberikan insight yang lebih mendalam tentang performa lead, deal, dan pipeline — dengan fleksibilitas untuk melacak metrik kustom yang paling penting bagi bisnismu. Kamu juga dapat menggabungkan data Kommo dengan hasil pemasaran dari Google Ads, Meta, atau GA4 untuk mendapatkan gambaran lengkap, dari sentuhan pertama hingga deal berhasil ditutup.
Contoh penggunaan
- Mengukur ROI marketing – Gabungkan data iklan dari Google atau Meta dengan pendapatan Kommo untuk melihat kampanye mana yang memberikan hasil terbaik.
- Dasbor khusus per departemen – Buat dabor terpisah untuk berbagai pemangku kepentingan, termasuk tim penjualan, manajemen, atau klien, masing-masing menampilkan metrik yang relevan.
- Mengotomatiskan laporan – Jadwalkan dashboard agar diperbarui dan dikirim otomatis ke email atau channel Slack kamu.
- Metrik kustom dan penggabungan data lanjutan – Buat formula sendiri dan gabungkan data untuk membangun metrik lanjutan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis kamu (misalnya skor kualitas lead, lifetime value, kecepatan konversi, biaya akuisisi per channel).
- Insight prediktif dan peramalan berbasis tren – Gunakan data historis untuk memprediksi alur deal, pendapatan, atau performa kampanye di masa depan — membantu kamu mengambil keputusan berbasis data terkait anggaran, sumber daya, atau strategi.
Untuk menggunakan Master Metrics dengan data Kommo kamu yang sebenarnya, mulai dengan mengikuti panduan cara menghubungkan integrasi.
Fitur utama
Dasbor
Dasbor adalah ruang kerja utama kamu di Master Metrics — di sinilah kamu mengatur informasi yang ingin dipantau dengan menambahkan widget (misalnya kartu, tabel, grafik, dan lainnya). Kamu menentukan apa saja yang ditampilkan dan bagaimana tata letaknya, sehingga setiap dasbor sesuai dengan cara kerjamu.
Kamu dapat:
- Membuat dasbor dari nol atau dari template
- Mengganti nama, menyegarkan, menduplikasi, membagikan, atau menghapus dasbor
- Mengatur widget untuk menonjolkan metrik yang paling penting
Widget
Widget adalah elemen pembangun dasbor. Widget menampilkan berbagai bagian data Kommo kamu dan diperbarui secara otomatis saat informasi baru tersinkron dari CRM. Jenis widget Master Metrics meliputi:
-
Kartu metrik — menampilkan satu angka (misalnya total lead, nilai deal)
-
Tabel — menampilkan beberapa metrik dalam baris dan kolom untuk perbandingan yang mudah
-
Grafik — menampilkan data secara visual (batang, garis, pie chart, dan lainnya) untuk melihat tren atau perbandingan
-
Powertable — tabel detail dengan breakdown data yang dapat diekspor ke Google Sheets
Metrik kustom
Metrik kustom memungkinkan kamu membuat formula sendiri menggunakan data Kommo yang telah disinkronkan. Fitur ini sangat berguna untuk melacak hal-hal yang spesifik dan penting bagi bisnismu.
Kamu dapat membuat formula seperti:
- Jumlah lead berkualitas yang kamu dapatkan
- Nilai rata-rata lead yang berhasil ditutup
- Biaya untuk mendapatkan satu lead berkualitas
- Nilai lead per kampanye
Penting: Formula ini diperbarui secara otomatis, sehingga hasilnya selalu terbaru.
Dasbor ringkasan
Dasbor ringkasan memberikan tabel ringkasan yang menggabungkan data dari beberapa klien atau kampanye dalam satu tampilan. Alih-alih membuat dasbor dengan widget, kamu mendapatkan tampilan terpadu yang menyusun informasi utama untuk ditinjau dengan cepat — sangat berguna saat kamu ingin membandingkan hasil secara sekilas.
Kamu dapat membuat dua jenis:
-
Ringkasan berdasarkan klien: Tabel ringkasan di mana setiap baris mewakili satu klien. Kolom menampilkan metrik utama yang diambil dari platform yang terhubung — termasuk akun iklan, alat analitik seperti GA4, e-commerce, dan data Kommo.
-
Ringkasan berdasarkan kampanye: Tabel yang menampilkan daftar kampanye, dengan setiap baris mewakili satu kampanye. Kolom menunjukkan data performa yang dikumpulkan dari platform yang terhubung, sehingga kamu dapat meninjau beberapa kampanye dalam satu tempat.
Untuk mempelajari cara kerja setiap fitur, kunjungi panduan cara menggunakan kami.
Praktik terbaik
-
Atur dasbor berdasarkan tujuan – Buat satu dasbor untuk setiap tujuan (seperti penjualan, marketing, atau pelacakan kampanye) agar setiap tampilan tetap rapi dan mudah dipahami.
-
Jaga tata letak widget tetap sederhana – Mulai dengan beberapa blok dan tambahkan hanya jika diperlukan. Tata letak yang bersih membantu tim memahami hasil lebih cepat.
-
Gunakan penamaan yang jelas dan konsisten – Beri nama dasbor, widget, dan metrik kustom dengan jelas agar siapa pun mudah mengenali isinya.
-
Gunakan filter yang konsisten – Terapkan rentang tanggal atau filter yang sama di seluruh widget agar angka tetap selaras dan menghindari hasil yang tidak konsisten.
-
Tinjau pengaturan secara berkala – Seiring perubahan alur kerja tim, perbarui dasbor, widget, dan metrik kustom agar tetap akurat dan relevan.
Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.
Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.
