Cal.com adalah alat yang memungkinkan kamu menjadwalkan pertemuan dan acara dengan klien. Dengan mengintegrasikan Cal.com ke Kommo, kamu bisa membuat, mengedit, dan mengelola acara langsung dari CRM — tanpa perlu berpindah tab.
Cara menghubungkan Cal.com ke Kommo
Pastikan kamu sudah memiliki akun Cal.com — kamu bisa membuatnya di situs resmi Cal.com. Lalu, ikuti langkah-langkah ini di Kommo untuk menghubungkan integrasi:
-
Pergi ke Pengaturan → Integrasi dan cari Cal.com.
-
Klik Lanjutkan dengan Cal.com untuk memberikan izin integrasi.
-
Masuk ke akun Cal.com kamu dan klik Allow.
Selesai! Kamu sudah menghubungkan Cal.com dan Kommo.
Cara mengatur Cal.com di Kommo
Setelah integrasi tersambung ke akun Cal.com kamu, kamu perlu menyesuaikannya dengan mencocokkan acara. Mencocokkan acara berarti menetapkan pengguna yang bertanggung jawab di Kommo untuk setiap acara di akunmu. Kamu juga bisa menetapkan pengguna default yang bertanggung jawab — yaitu pengguna Kommo yang akan otomatis jadi penanggung jawab untuk semua acara yang belum dicocokkan secara manual.
Ikuti langkah-langkah berikut:
-
Buka widget Cal.com di Kommo. Kamu akan melihat dua kolom: Acara Cal.com dan Penanggung jawab.
- Pilih acara dari Cal.com.
-
Pilih pengguna Kommo untuk kolom Penanggung jawab.
-
Klik + Tambahkan acara dan pengguna untuk mencocokkan lebih banyak acara.
Selesai, acara kamu sudah berhasil dicocokkan.
Sekarang, klik Pilih pengguna default dan jenis tugas untuk menentukan pengguna Kommo yang akan bertanggung jawab atas acara baru yang belum dicocokkan secara manual, serta menentukan jenis tugas yang akan diterapkan ke semua acara yang dibuat dari pemesanan.
Kamu bisa memilih antara Follow-up (pengingat biasa untuk menghubungi lead: menelepon, menulis, atau memeriksa respons) atau Rapat (janji temu atau panggilan terjadwal pada waktu tertentu, baik offline maupun online) sebagai jenis tugas default. Jenis tugas yang dipilih akan berlaku untuk semua tugas yang dibuat saat acara dipesan; jenis tugas individual tidak dapat dipilih secara terpisah.
Cara menggunakan Cal.com
Untuk memaksimalkan integrasi ini, atur pemicu di pipeline digital kamu. Pemicu ini bisa otomatis membuat tautan pemesanan yang bisa kamu bagikan ke klien — sehingga mereka bisa mengonfirmasi, menjadwalkan ulang, atau membatalkan acara hanya dengan beberapa klik.
Untuk mengatur pemicu:
-
Klik Masuk ke Pipeline Digital di widget integrasi Cal.com.
-
Atau, kamu juga bisa pergi ke Lead → Automasi. Lalu klik + Tambah pemicu di tahap pipeline tempat kamu ingin pemicu ini dijalankan.
-
Sekarang, cari widget Cal.com dan klik + Tambahkan.
- Lalu kamu bisa mengatur pemicu sesuai kebutuhanmu:
-
Tambah kondisi: pilih kondisi untuk pemicumu.
-
Pilih acara Cal.com: pilih acara dari Cal.com, yang akan digunakan untuk membuat tautan pribadi bagi klien.
-
Tambahkan tautan unik ke kolom berikut: pilih kolom kustom tempat tautan akan ditempatkan di profil lead ketika dibuat oleh pemicu ini. Kamu bisa memilih kolom ini atau kolom kustom lain bertipe URL yang dibuat pengguna.
Catatan: Kolom kustom Cal.com otomatis dibuat di profil lead saat integrasi diinstal.
-
Klik Selesai lalu Simpan untuk menerapkan pemicu barumu di pipeline.
Ketika lead mencapai tahap dengan pemicu tersebut, tautan Cal.com akan muncul di kolom kustom profil mereka — kamu bisa menyalin dan mengirimkannya ke klien.
Setelah dibuka, klien akan melihat halaman pemesanan pribadi dengan data mereka yang sudah terisi sebelumnya. Dari sana, mereka bisa:
- Memilih tanggal dan waktu
- Memperbarui detail mereka
- Mengonfirmasi pertemuan
Setelah pemesanan dikonfirmasi, Kommo akan otomatis membuat tugas di kartu lead berisi nama acara, jenisnya, dan pesan. Jika itu pertemuan video, tautan Cal Video akan ditambahkan ke kolom pertemuan Cal.com.
Menjadwalkan ulang acara
Jika klien menjadwalkan ulang, acara di Cal.com akan berpindah ke tanggal baru, dan tugas di Kommo akan diperbarui otomatis. Tugas tersebut akan menampilkan tanggal dan waktu baru, serta catatan bertanda Alasan penjadwalan ulang dengan pesan dari klien.
Membatalkan acara
Jika klien membatalkan pertemuan, tugas di Kommo akan ditandai sebagai selesai.
Kamu akan melihat tulisan Pemesanan dibatalkan bersama pesan dari klien, dan lead akan otomatis berpindah ke tahap Penjualan gagal.
Membuat tugas di Lead Masuk
Jika klien memesan melalui tautan Cal.com eksternal (misalnya dari situs web atau iklanmu), mereka akan mengisi nama, email, dan pesan opsional sebelum memesan.
Setelah itu:
- Acara baru akan dibuat di Cal.com.
-
Lead baru akan muncul di Kommo di bawah Lead Masuk.
- Lead tersebut berisi info klien, nama acara, dan pesan.
- Tugas otomatis dibuat dengan tanggal, waktu, dan detail acara.
Semua tugas Cal.com juga akan muncul di bagian Kalender Kommo.
Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.
Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.
