Mengatur jadwal dan jenis janji temu di Kommo

Jadwal di Kommo menentukan ketersediaan waktumu dengan membiarkanmu mengatur jam kerja dan memblokir waktu yang tidak tersedia, sehingga janji temu tidak bisa dijadwalkan pada periode tersebut.

Secara default, Kommo mengatur ketersediaan Senin s.d Jumat pukul 10:00 - 19:00 (atau 10 am – 7 pm, tergantung format waktu di ruang kerjamu).Kamu bisa menyesuaikan jam ini sesuai jadwalmu sebenarnya.

Cara mengatur jadwal:

1. Klik Kalender di menu kiri. Klik tiga titik (…) di pojok kanan atas. Piih Pengaturan jadwal.

Jendela pengaturan akan terbuka. Di sini kamu dapat mengatur Ketersediaan, Batasan, dan Notifikasi.

1. Klik Ketersediaan. Aktifkan toggle pada hari-hari ketika kamu tersedia, lalu tentukan rentang waktu untuk setiap harinya.

Jika jadwalmu bervariasi, kamu bisa membuat beberapa interval waktu dalam satu hari.

Ini dapat diatur untuk setiap hari dalam seminggu. Contoh: Selasa: 10:00–15:00, 17:00–19:00; Jumat: 12:00–14:00, 18:00–22:00.

Untuk menambah interval, ikuti langkah-langkah ini:

1. Klik + di samping hari yang ingin kamu edit.

1. Tentukan rentang waktu untuk interval baru.

Batasan jadwal menentukan aturan yang membatasi janji temu pada periode tertentu. Di sini kamu dapat mengatur:

1. Libur dan tanggal merah (Blokir hari - hari tertentu atau periode yang lebih panjang)

• Buka Pengaturan jadwal → Tanggal yang diblokir. Klik + Tambah tanggal yang diblokir.

Pilih tanggal ketika kamu tidak tersedia. Klik Selesai.

1. Batas waktu pemesanan (menentukan seberapa jauh atau dekat klien bisa membuat janji)

• Klik Batas minimum pemesanan. → Pilih salah satu opsi (1 hari, 3 hari, 1 minggu, atau 1 bulan). Batas minimum pemesanan adalah waktu minimum sebelum janji temu dapat dijadwalkan. Klien hanya dapat memilih tanggal setelah periode tersebut. Contoh, jika batas minimum pemesanan 1 hari, dan klien membuat janji pada 1 Maret, maka janji temu paling cepat adalah 2 Maret.

• Klik Batas maksimum pemesanan. → Pilih salah satu opsi (30 hari, 2 bulan, 3 bulan, 6 bulan). Batas maksimum pemesanan adalah batas waktu terjauh untuk menjadwalkan janji temu. Klien hanya dapat memilih tanggal dalam batas waktu ini. Contoh, Jika batas maksimum pemesanan 30 hari, dan klien membuat janji pada 1 Maret, maka tanggal terakhir yang bisa dipilih adalah 31 Maret.

1. Interval penjadwalan (interval antar waktu mulai janji temu)

• Klik Interval penjadwalan. → pilih salah satu opsi (5 menit, 15 menit, 30 menit, 45 menit, or 1 jam). Scheduling interval menentukan jarak waktu antar slot janji temu yang tersedia. Contoh, Jika interval diatur menjadi 30 menit, klien dapat memilih waktu janji temu di pukul 10:00, 10:30, 11:00, dan seterusnya.

Kamu dapat mengirim notifikasi otomatis ke klien menggunakan Salesbot.

Pelajari cara mengkonfigurasi Salesbot di artikel Buat Salesbot.

Klik Simpan untuk menerapkan semua perubahan.

Setelah disimpan, tampilan kalender akan diperbarui. Waktu yang tersedia akan berwarna putih, sementara waktu yang tidak tersedia akan diarsir.

Kamu dapat membuat beberapa jenis janji temu dengan durasi, penanggung jawab, dan waktu jeda antar janji temu (buffer time) masing-masing.

1. Buka Kalender di menu kiri. Klik tiga titik (…) di pojok kanan atas. Pilih Kelola jenis acara.

1. Buka tab Janji temu.

1. Klik + Tambah jenis janji temu baru.

Klik ikon pensil di samping Jenis janji temu baru, lalu masukkan nama jenis janji temu.

1. Tentukan durasi janji temu. Untuk melakukannya, Klik dropdown Durasi. Pilih salah satu opsi (15 menit, 30 menit, 1 jam, 2 jam)

1. Tentukan Waktu jeda.

Waktu jeda (Buffer time) waktu tambahan sebelum atau setelah janji temu untuk mencegah jadwal yang terlalu rapat. Ini memberi waktu bagi penanggung jawab untuk menyelesaikan pertemuan sebelumnya atau mempersiapkan pertemuan berikutnya.

Klik dropdown Sebelum janji temu. → Pilih salah satu opsi.

Klik dropdown Setelah janji temu. → Pilih salah satu opsi.

1. Klik dropdown Penanggung jawab → pilih pengguna.

1. Klik Simpan untuk menyimpan semua pengaturan.

Pelajari cara membuat, menjadwalkan ulang, dan membatalkan janji temu di artikel Kelola janji temu di Kommo.

Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.

Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.