Artikel ini menjelaskan cara membeli paket agen AI di Kommo, cara kerja pembayaran dan perpanjangan, serta cara mengelola pembayaran berulang atau cicilan.
Sebelum membeli, lihat artikel pemilihan paket kami untuk menentukan paket yang paling sesuai dengan kebutuhan kamu.
Metode pembayaran untuk paket agen AI
Saat membeli paket agen AI, opsi pembayaran dan aturan perpanjangan berikut berlaku:
Menggunakan pembayaran berkala
Pembayaran berkala adalah pembayaran otomatis yang menggunakan metode pembayaran yang sudah kamu simpan. Pembayaran ini digunakan untuk memperpanjang item berbayar di Kommo, termasuk paket agen AI.
Pembayaran berkala akan aktif setelah pembayaran berhasil untuk pesanan apa pun yang mencakup tindakan terkait langganan, seperti:
- Membeli langganan baru
- Memperpanjang langganan
- Meng-upgrade paket
- Menambahkan pengguna
Catatan: Di akhir setiap periode penggunaan, paket agen AI akan diperpanjang secara otomatis kecuali kamu mematikan pembayaran berkala. Jika dimatikan, penagihan otomatis untuk langganan dan paket agen AI akan berhenti.
Membeli hanya paket agen AI
Kamu juga bisa membeli paket agen AI saja, tanpa mengubah langganan kamu. Yang terjadi selanjutnya tergantung apakah pembayaran berkala sudah aktif di akun kamu:
-
Jika pembayaran berkala aktif, pembayaran akan menggunakan kartu yang tersimpan dan perpanjangan otomatis tetap berjalan.
-
Jika pembayaran berkala tidak aktif, membeli hanya paket agen AI tidak akan mengaktifkan recurring payments.
Email perpanjangan langganan otomatis juga akan menyertakan informasi tentang paket agen AI.
Membayar dengan cicilan
Sebagai alternatif pembayaran penuh sekaligus, kamu bisa memilih untuk membayar paket agen AI dengan cicilan.
-
Cicilan hanya tersedia melalui Ebury
- Akan dikenakan komisi jika memilih 7 cicilan atau lebih
- Tidak ada batas jumlah pembelian cicilan per akun
- Cicilan juga bisa digunakan untuk perpanjangan langganan
- Jumlah cicilan yang sama berlaku untuk langganan dan paket agen AI
Aturan cicilan ini berlaku baik untuk pembayaran satu kali maupun perpanjangan otomatis.
Cara membeli paket agen AI
Untuk membeli paket agen AI, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Buka Pengaturan → Tagihan di akun Kommo kamu.
Catatan: Jika kamu menggunakan Shopify plan, kamu tidak akan melihat bagian Billing di Kommo.
-
Jika akun kamu masih dalam masa trial, pilih:
-
Paket langganan (1)
-
Jumlah slot (2)
-
Periode langganan (3)
-
Paket agen AI (4)
Jika akunmu sudah memiliki paket berbayar, pilih hanya paket agen AI (4).
-
Tinjau detail langganan dan paket agen AI yang dipilih, lalu klik Bayar.
- Sebuah jendela modal akan terbuka menampilkan ringkasan pesanan. Langkah berikutnya tergantung pada apakah pembayaran berkala aktif di akun kamu.
a. Jika pembayaran berkala tidak aktif, isi data yang diperlukan lalu klik Lanjutkan dengan Ebury.
Setelah itu, selesaikan pembayaran di Ebury. Untuk pertanyaan terkait pembayaran, kamu bisa cek Pusat Bantuan Ebury.
b. Jika pembayaran berkala aktif, lengkapi data yang diperlukan lalu klik Bayar dengan kartu untuk menyelesaikan pembayaran.
- Setelah pembayaran berhasil:
a. Untuk pembayaran tidak berkala, halaman akan dimuat ulang dan menampilkan pesan “pembayaran berhasil!”
b. Untuk pembayaran berkala, akan muncul jendela konfirmasi. Klik Ya untuk melanjutkan atau Tidak untuk membatalkan.
Setelah dikonfirmasi, pesan “Berhasil!” akan muncul.
-
Di bagian Tagihan, kamu bisa mengecek Rincian paket dan Riwayat pesanan untuk memastikan status pembayaran.
Catatan: Jika kamu meminta invoice, file invoice PDF akan muncul di sisi kanan. Jika tidak ada permintaan invoice, kamu akan melihat pesan Hubungi dukungan untuk invoice.
Setelah pembayaran berhasil, pembayaran berkala akan otomatis aktif hanya jika pesanan mencakup tindakan terkait langganan (misalnya langganan baru, perpanjangan langganan, meng-upgrade paket, atau penambahan pengguna).
Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, silakan email dukungan kami di support@kommo.com atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.
