Buat List Message di WhatsApp Business

List Message adalah jenis pesan WhatsApp yang menyertakan tombol. Saat ditekan, tombol ini akan menampilkan menu pilihan yang sudah kamu atur (maksimal 10). Kamu bisa mengatur pilihan ini ke dalam beberapa bagian (misalnya, “Kategori produk” atau “Topik bantuan”) dan menambahkan deskripsi singkat untuk memperjelas.

List Message bisa digunakan untuk:

• Menampilkan kategori produk atau layanan
• Menawarkan topik bantuan atau FAQ
• Membagikan slot waktu yang tersedia
• Membimbing pengguna membuat keputusan cepat

List Message ditambahkan sebagai langkah di dalam builder Salesbot. Kamu bisa menaruhnya di mana saja dalam alur bot, selama percakapan WhatsApp sudah dimulai. Untuk hasil terbaik, mulai chat dengan pesan atau pertanyaan sederhana, lalu lanjutkan dengan daftar kamu.

Belum familiar dengan langkah-langkah Salesbot? Lihat panduan kami untuk pelajari lebih lanjut.

Berikut cara mengaturnya:

1. Masuk ke WhatsApp → Bot.

1. Klik Buat bot baru.

1. Pilih Mulai dari awal.

1. Di dalam pembuat bot, pilih langkah List Message (WhatsApp).

Langkah List Message di Salesbot builder terbagi menjadi dua bagian: bagian pesan dan bagian daftar.

Di WhatsApp, langkah ini akan muncul sebagai satu pesan dengan tombol.

1. Tambahkan konten ke kolom pesan kamu:

- Judul pesan (opsional): Judul singkat untuk memperkenalkan daftar (maks. 24 karakter).

- Pesan: Jelaskan tujuan daftar ini atau tindakan yang harus dilakukan pengguna.

- Footer (opsional): Tambahkan konteks tambahan, seperti nama bisnismu (maks. 24 karakter).

- Nama tombol: Label untuk tombol yang ditekan pengguna untuk melihat daftar

(maks. 20 karakter; boleh pakai emoji, dan markdown — seperti teks tebal, diketik sebagai *teks tebal* — didukung, tapi hanya terlihat seperti itu di ponsel pengguna).

Contoh tampilan pesan di WhatsApp:

1. Tambahkan bagian dan pilihan kamu:

• Pilih cara mengatur pilihanmu:

Kamu bisa mengelompokkan pilihan yang terkait — seperti layanan, departemen, atau kategori — ke dalam bagian.

• Atur bagianmu:

- Kamu bisa menambahkan beberapa bagian ke dalam List Message.

- Setiap bagian bisa berisi satu atau beberapa pilihan.

• Tambahkan pilihanmu:

- Judul bagian: Masukkan nama pendek untuk tiap bagian (maks. 24 karakter).

- Judul pilihan: Tambahkan teks utama yang akan dilihat pengguna (maks. 24 karakter).

- Deskripsi (opsional): Beri penjelasan singkat di bawah judul pilihan (maks. 72 karakter).

• Ingat aturan ini:

- Total maksimal pilihan yang diizinkan adalah 10 di seluruh bagian.

- Jika kamu membuat 10 bagian, masing-masing harus punya tepat satu pilihan.

- Pengguna hanya bisa memilih satu pilihan per List Message.

Ini bagaimana opsimu akan tampil di chat WhatsApp:

1. Klik Simpan untuk menambahkan List Message ke alur bot kamu.

Sekarang, saat Salesbot mencapai langkah ini, List Message akan dikirim di chat WhatsApp. Pelangganmu bisa klik untuk memilih satu pilihan, dan respon mereka akan muncul di chat serta disimpan di kartu lead mereka.

Ingat: Salesbot akan bekerja jika kamu sudah mengatur pemicu atau memulainya secara manual dari kartu lead. Pemicu memberitahu bot kapan harus mulai dan kapan harus mengirim List Message.

Belum paham cara kerja pemicu? Cek artikel kami tentang pemicu Salesbot.

Masih punya pertanyaan tentang cara kerja List Message? Kamu bisa menemukan info lebih detail di artikel Meta.

Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.

Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.