Gambaran umum WhatsApp Marketing Messages API

1 Desember 2025

Apa yang kamu perlukan

  • Tersedia di paket Advanced dan Enterprise (atau selama uji coba 14 hari) untuk Broadcasts dan Salesbot, serta di semua paket untuk chat lead.
  • Akun WhatsApp Business dengan setidaknya satu template marketing yang sudah disetujui dan siap digunakan.

Perlu diperhatikan

  • Beberapa fitur dan laporan MM mungkin dibatasi berdasarkan negara (lihat lebih lanjut di kebijakan Meta).
  • Bisnis harus memenuhi semua persyaratan hukum, konten, dan industri khusus negara di Kebijakan Berkirim Pesan WhatsApp Business untuk menggunakan Marketing Messages API.
  • MM API digunakan secara eksklusif untuk mengirim pesan marketing. Jenis pesan lainnya akan tetap dikirim melalui pesan WhatsApp standar.

Apa itu WhatsApp Marketing Messages API?

WhatsApp Marketing Messages API adalah fitur khusus di WhatsApp Business yang dibuat untuk kampanye marketing yang lebih efisien. Fitur ini menggunakan optimasi pengiriman di backend untuk membantu kamu menjangkau segmen pelanggan besar dengan lebih andal dan dalam skala besar.

Contoh penggunaan

Setelah diaktifkan, MM API membantu kamu untuk:

  • Mengirim kampanye promosi dalam skala besar ke segmen pelanggan yang ditargetkan.
  • Meningkatkan performa kampanye dengan optimasi pengiriman dari Meta.
  • Menggunakan konten yang lebih kaya untuk meningkatkan daya tarik—misalnya menampilkan produk, layanan, atau katalog.
  • Menjaga komunikasi tetap pada satu nomor — gunakan MM API untuk marketing, sementara pesan standar tetap berjalan otomatis melalui API reguler.

Apa perbedaan antara WhatsApp MM API dan WhatsApp Business messaging standar?

Berikut perbandingan singkat untuk membantu kamu memahami bagaimana Marketing Messages API bekerja bersama setup WhatsApp Business kamu:

>>>

Geser

>>>
Fitur
Dengan MM API
Tanpa MM API
Jenis pesan
Mengirim pesan marketing dengan lebih efisien menggunakan optimasi Meta.
Mendukung semua jenis pesan (kode login, pembaruan, promosi) dan menerima semua balasan pengguna, tetapi tanpa peningkatan pengiriman khusus marketing.
Performa pengiriman
Menggunakan peningkatan pengiriman Meta, peningkatan jangkauan, dan tolok ukur performa untuk membantu lebih banyak pengguna menerima pesan kamu.
Pesan marketing yang dikirim melalui API standar mungkin menjangkau lebih sedikit pengguna.
Relevansi dan engagement pesan
Meningkatkan relevansi pesan dengan format yang lebih kaya (seperti GIF), waktu pengiriman yang dioptimalkan, dan pengaturan time-to-live.
Pesan marketing tidak dioptimalkan untuk relevansi atau engagement.

Pelajari lebih lanjut tentang perbedaan antara MM API dan WhatsApp API standar.

Harga

Meta menerapkan model harga per pesan untuk MM API maupun pesan WhatsApp Business standar. Kamu hanya dikenakan biaya saat template pesan berhasil dikirim.

Tarifnya bergantung pada kode negara nomor WhatsApp penerima.

Untuk detail harga lebih lengkap, lihat panduan harga Meta.

Bagaimana Kommo merutekan pesan

Aktifkan MM API terlebih dahulu untuk mulai menggunakannya di Kommo. Pelajari cara mengaktifkan MM API.

Setelah aktif, kedua API bekerja otomatis pada nomor yang sama:

  • Template marketing → MM API
  • Pesan layanan, utilitas, dan bebas (free-form) → pesan WhatsApp Business standar

Tidak perlu pengaturan tambahan — Kommo yang akan mengurus routing-nya untuk kamu.

Ini berlaku untuk semua titik masuk pesan di Kommo:

  • Siaran
  • Salesbot
  • Chat

Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.

Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.

Coba Gratis Kommo 14 hari, tidak perlu kartu kredit

Lihat bagaimana Kommo bisa mentransformasi caramu mengelola klien