Integrasi WhatsApp Business

Integrasi WhatsApp Business membantumu menyederhanakan pekerjaan dan meningkatkan komunikasi dengan pelanggan. Kamu bisa ngobrol dengan klien menggunakan semua fitur utama WhatsApp — langsung dari Kommo.

Integrasi WhatsApp Business di Kommo hadir dengan berbagai alat untuk meningkatkan cara kamu terhubung dengan pelanggan:

• Pesan massal: Kirim info terbaru, promo, atau kabar penting ke banyak pelanggan sekaligus.
• Balasan cepat dan daftar: Tambahkan tombol dan opsi daftar supaya pelanggan bisa membalas atau mendapatkan info dengan mudah.
• Template karosel: Bagikan pesan interaktif dengan gambar, video, dan tombol untuk mempromosikan beberapa produk atau layanan dalam satu pesan.
• Balasan otomatis: Gunakan Salesbot Kommo untuk merespons pertanyaan umum secara otomatis.
• Berbagi multimedia: Kirim foto, video, dokumen, atau pesan suara supaya obrolan jadi lebih menarik.
• Pelacakan pesan: Ketahui kapan pesan dikirim, diterima, dibaca, atau jika ada masalah.
• Manajemen banyak nomor: Hubungkan dan kelola beberapa nomor WhatsApp langsung dari Kommo.

Pengguna Kommo suka integrasi ini karena mempermudah komunikasi dengan pelanggan. Dengan pesan interaktif, tombol, dan daftar, pelanggan bisa langsung mengambil tindakan di chat. Selain itu, siaran yang dipersonalisasi memungkinkan bisnis menjangkau audiens yang tepat dengan pesan yang tepat. Pengguna juga menikmati fitur analitik performa dan akses ke fitur-fitur terbaru dari Meta seperti carousel dan alur otomatis.

Pengguna WhatsApp Business senang karena Kommo mengumpulkan semua pesan dalam satu tempat. Lebih mudah untuk menangani lead, melacak percakapan, dan mengotomatiskan respons dengan template pesan. Kommo mengubah kotak masuk WhatsApp kamu menjadi pusat penjualan dan dukungan yang lengkap.

Menggunakan WhatsApp Business dengan Kommo berarti kamu tidak akan pernah ketinggalan pesan. Otomatiskan tugas, tingkatkan kepuasan pelanggan, dan kelola percakapan — semuanya di satu platform.

• Mendapatkan lead: Tangkap lead baru langsung dari WhatsApp ke pipeline Kommo kamu.
• Dukungan pelanggan otomatis: Jawab pertanyaan umum secara instan pakai Salesbot.
• Pesan siaran: Jangkau banyak kontak sekaligus dengan update atau penawaran.
• Pelacakan & analitik pesan: Ukur performa pesan dan tingkatkan strategi komunikasimu.

Siap-siap buka fitur-fitur seperti tombol chat, formulir khusus, dan kartu karosel untuk menampilkan produk atau layanan kamu. Kamu bisa hubungkan nomor baru atau tetap pakai aplikasi WhatsApp Business di ponselmu.

Nomor kamu harus:

• Termasuk kode negara dan area
• Bisa menerima panggilan suara atau SMS
• Tidak terhubung ke akun WhatsApp lain

Langkah-langkah:

1. Di menu sebelah kiri, buka WhatsApp Business
2. Klik Hubungkan untuk membuka widget
3. Setujui kebijakan privasi lalu klik Instal
4. Pilih untuk menghubungkan nomor sendiri atau beli nomor baru
5. Masuk dengan akun Facebook dan hubungkan akun bisnis
6. Masukkan dan verifikasi nomor telepon kamu
7. Selesaikan pengaturannya di Kommo

Sudah pakai WhatsApp Business App di ponsel? Kamu tetap bisa pakai sambil menyinkronkan chat ke Kommo.

Langkah-langkah:

1. Di menu sebelah kiri, buka WhatsApp Business
2. Klik Hubungkan untuk membuka widget
3. Setujui kebijakan privasi lalu klik Instal
4. Pilih Hubungkan nomor WhatsApp > Aplikasi WhatsApp Business
5. Masuk dengan akun Facebook dan hubungkan akun bisnis
6. Masukkan dan verifikasi nomor kamu
7. Buka WhatsApp Business di ponsel dan scan QR code
8. Selesaikan pengaturan di Kommo

• Akun Kommo berbayar (paket Base, Advanced, atau Enterprise), atau masa uji coba gratis selama 14 hari pertama.
• Nomor telepon khusus yang bisa menerima panggilan atau SMS
• Nomor telepon tersebut tidak boleh terhubung ke akun WhatsApp lain. Sudah pakai nomor ini dengan penyedia lain? Migrasi bisa dilakukan! Pelajari lebih lanjut tentang proses migrasi nomor.
• Akun Facebook pribadi.