Cara menjadwalkan pesan WhatsApp dalam hitungan menit menggunakan Kommo.

Pesan WhatsApp terjadwal adalah pesan yang dikirim secara otomatis pada waktu tertentu, membantu memastikan bahwa pembaruan penting, pengingat, dan kampanye pemasaran sampai ke pelanggan pada waktu yang tepat.

Untuk mengirim pesan WhatsApp terjadwal, ada 4 hal utama yang kamu perlukan. Yuk, kita bahas secara singkat. 👇

CRM seperti Kommo memusatkan data pelanggan, menyederhanakan komunikasi, dan terintegrasi mulus dengan WhatsApp, memungkinkan kamu menjadwalkan, melacak, dan mengotomatisasi pesan dengan mudah.

Penjadwalan pesan WhatsApp hanya tersedia bagi pengguna versi API dari WhatsApp. Di Kommo, kamu bisa menjadwalkan pesan WhatsApp melalui integrasi WhatsApp Business-nya.

Integrasi WhatsApp Business di Kommo memungkinkan bisnis berinteraksi dalam skala yang jauh lebih besar dibandingkan hanya menggunakan aplikasi WhatsApp Business biasa. Jika kamu baru mengenal versi ini, berikut beberapa manfaat utamanya 👇

Kamu bisa mengirim pesan massal, balasan otomatis, dan pembaruan terjadwal ke pelanggan. Semuanya jadi super mudah dengan Kommo.

Mengirim pesan tanpa target audiens yang jelas kurang efektif. Dengan audiens yang spesifik, pesan terjadwal kamu jadi lebih relevan, personal, dan menarik.

Kamu bisa menentukan target audiens berdasarkan hal berikut 👇

• Preferensi pelanggan
• Informasi demografis (usia, lokasi, dll.)
• Riwayat pembelian

Di Kommo CRM, kamu bisa menyegmentasi audiens secara efektif menggunakan tag dan tahapan pipeline, sehingga tingkat pesan terbuka meningkat, interaksi lebih baik, dan Return On Investment (ROI) pun ikut naik.

Template WhatsApp digunakan untuk memastikan konsistensi dan kecepatan saat mengirim pesan.

Template WhatsApp membantu menghemat waktu saat mengirim pesan berulang seperti konfirmasi pesanan, pengingat, dan promosi, yang bisa dijadwalkan dengan mudah. Template juga memudahkan kamu memulai percakapan dengan pelanggan baru menggunakan pesan yang telah disetujui sebelumnya.

Jika kamu menggunakan WhatsApp API, bisnis hanya bisa memulai percakapan dengan klien menggunakan template. Setiap template yang dikirim ke klien harus disetujui oleh Meta, dan biasanya dikenakan biaya. Ini untuk memastikan bahwa klien tidak menerima spam dan aturan pengiriman pesan tetap dipatuhi.

Dengan Kommo, kamu bisa membuat template profesional yang telah disetujui hanya dalam hitungan menit.

Menjadwalkan pesan WhatsApp adalah langkah cerdas bagi bisnis yang ingin berkembang karena memberikan berbagai manfaat — yuk, kita bahas satu per satu. 👇

Mengirim pesan pengingat, promosi, atau pembaruan saat dibutuhkan memastikan pesanmu sampai di inbox yang tepat pada waktu yang tepat.

Mengotomatiskan tugas berulang dapat menghemat waktu timmu agar bisa fokus pada hal yang lebih penting.

Komunikasi yang konsisten membantumu membangun koneksi yang kuat dengan klien.

Dengan merencanakan dan mengelola kampanye lebih awal, kamu bisa tetap selangkah lebih maju dalam setiap interaksi.

Bergantung pada kebutuhan bisnismu, kamu bisa menggunakan pesan WhatsApp terjadwal dalam berbagai cara seperti berikut:

Kamu bisa menjadwalkan pengingat untuk janji temu atau konsultasi agar klien tidak lupa dan tetap terinformasi.

Jadwalkan pesan promosi untuk menjangkau pelanggan saat momen belanja atau kampanye diskon.

Kirim pembaruan otomatis yang mengonfirmasi pembelian atau pembayaran klien.

Menjadwalkan follow-up membantumu menjaga prospek tetap hangat atau merespons pertanyaan yang memerlukan perhatian lebih lanjut.

Gunakan pesan WhatsApp terjadwal untuk mengundang pelanggan ke acara atau membagikan info terbaru terkait kegiatan mendatang.

Dengan integrasi WhatsApp Business di Kommo, kamu bisa dengan mudah menghubungkan beberapa nomor WhatsApp, mengotomatiskan pesan, mengirim siaran tanpa batas, dan menjadwalkan berbagai pesan penting untuk klienmu.

Kommo terintegrasi dengan WhatsApp Cloud API dan memanfaatkan fitur automasi untuk memastikan pesan dikirim ke audiens yang tepat pada waktu yang tepat.

Yuk, kita lihat daftar hal-hal yang perlu dipersiapkan sebelum menjadwalkan pesan WhatsApp.

Langkah pertama untuk mengirim pesan WhatsApp terjadwal adalah memasang integrasi WhatsApp Business.

Berikut cara melakukannya 👇

• Buka akun Kommo kamu
• Masuk ke bagian WhatsApp

• Selanjutnya, klik ‘gunakan nomor telepon lain’.

Masuk ke akun Facebook kamu untuk melihat layar Hubungkan akun kamu ke Kommo

Klik tombol Mulai untuk memulai proses koneksi

Selanjutnya, ikuti langkah-langkah yang diberikan untuk menghubungkan Nomor WhatsApp kamu

Penargetan yang spesifik adalah kunci agar setiap percakapan menjadi efektif. Pesanmu akan lebih mudah selaras dengan audiens yang telah ditentukan, sehingga mendorong keterlibatan dan konversi yang lebih tinggi. Dengan Kommo, kamu bisa menjadwalkan pesan berdasarkan berbagai segmen:

Di Kommo, membuat dan mengirim template untuk persetujuan Meta tidaklah sulit. Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, template sangat penting jika kamu ingin memulai percakapan dengan klien.

Berikut langkah-langkahnya 👇

1. Klik WhatsApp di menu sebelah kiri platform, lalu pilih Templates.

1. Klik Tambah template baru.

1. Akan muncul jendela baru. Di sana, kamu harus mengubah jenis template menjadi WhatsApp dan mengisi semua informasi yang diperlukan.

1. Setelah siap dikirim untuk persetujuan Meta, klik Kirim untuk diulas. Proses peninjauan biasanya memakan waktu antara 1 menit hingga 48 jam.

Setelah template kamu ditinjau dan disetujui, kamu bisa langsung menggunakannya.

Keajaiban pengiriman pesan WhatsApp terjadwal di Kommo ada pada Salesbot-nya. Salesbot Kommo adalah chatbot serba bisa tanpa perlu koding, yang dapat mengirim pesan rich ke berbagai messenger dan menjalankan aksi otomatisasi untuk mempercepat operasional bisnis.

Pelajari lebih lanjut tentang Salesbot Kommo dan cara membuatnya 👇

Selain menjadwalkan pesan, masih banyak fungsi lain yang bisa dilakukan oleh Salesbot Kommo. Simak beberapa fungsinya berikut 👇

Karena artikel ini berfokus pada pesan WhatsApp terjadwal, mari kita lihat cara menjadwalkan pesan melalui Salesbot Kommo.

Di Kommo, ada 3 cara untuk menjadwalkan pesan WhatsApp:

1. Kamu bisa menjadwalkan pesan beberapa jam sebelum atau sesudah waktu tertentu berdasarkan field apa pun yang sudah kamu tetapkan. Ini bisa digunakan sebagai pengingat sebelum janji temu atau konsultasi.
2. Kamu bisa menjadwalkan pesan untuk dikirim pada waktu tertentu di tanggal yang spesifik.
3. Kamu juga bisa menjadwalkan pesan berulang. Sesuai kebutuhan, pesan ini bisa dikirim setiap hari, minggu, bulan, atau tahun.

Sekarang, mari kita masuk ke panduan langkah demi langkah untuk menjadwalkan pesan WhatsApp di Kommo.

1. Buka WhatsApp > Template & Bot.
2. Gulir ke bagian salesbot, lalu klik Buat bot baru.
3. Akan muncul jendela (modal) baru, lalu klik Baru atau pilih salah satu template yang disediakan oleh Kommo.

1. Halaman pembuatan salesbot akan terbuka, lalu kamu klik tombol pemicu (trigger).

1. Pilih jenis trigger terjadwal sesuai kebutuhanmu, serta pipeline penjualan tempat pesan terjadwal ini akan dikirimkan.

1. Klik kotak centang jika kamu ingin mengirim pesan ke semua leads dalam pipeline tersebut. Jika kamu hanya ingin mengirimnya ke leads baru, sebaiknya jangan diklik. Tekan Selesai jika sudah.

Setelah kamu menyelesaikan langkah ini, kamu bisa mulai membangun bot-mu. Prosesnya mudah dan tidak memerlukan pengetahuan teknis. Berikut panduan sederhana untuk membantumu.

1. Karena kita ingin menjadwalkan pesan WhatsApp, klik Pesan.

1. Pilih template WhatsApp yang telah disetujui oleh Meta.

1. Ubah saluran komunikasi ke nomor WhatsApp Business milikmu.

1. Tambahkan kondisi tambahan untuk pesanmu dan hentikan bot-nya.

1. Lihat seperti apa pesanmu dari sudut pandang klien dan uji logika pesan tersebut dengan memilih opsi pratinjau bot.

1. Jika kamu sudah puas, klik simpan dan lanjutkan.

Setelah kamu menyelesaikan semua langkah ini, pesan terjadwalmu akan terkirim secara otomatis pada waktu yang telah ditentukan. Mudah banget 😉!

Otomatisasi WhatsApp adalah salah satu fitur unggulan Kommo. Salesbot dapat melakukan berbagai tindakan, seperti:

• Mengirim informasi & merespons sesuai jawaban
• Menindaklanjuti klien
• Mengatur field di kartu leads
• Menyesuaikan nilai penjualan
• Berlangganan ke chat
• Menghitung Net Promoter Score (NPS)
• Mengisi kartu lead & menyimpan data
• Mengirim tagihan secara otomatis
• Mengubah status lead atau pengguna yang bertanggung jawab
• Mengelola tag
• Mengirim pesan internal

Menjadwalkan pesan WhatsApp kini jadi lebih mudah dari sebelumnya. Integrasi WhatsApp Business dari Kommo memungkinkan bisnis mengotomatisasi komunikasi, meningkatkan efisiensi, dan menjangkau audiens dengan lebih efektif.

Jadwalkan demo sekarang dan coba Kommo secara gratis—tanpa perlu kartu kredit.