Integrasi WhatsApp Kommo

Integrasi WhatsApp adalah proses menghubungkan WhatsApp dengan platform eksternal seperti CRM, sistem helpdesk, atau alat otomatisasi marketing, dengan tujuan untuk memusatkan komunikasi, mengotomatisasi alur kerja, dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan.

Mari kita bahas setiap integrasi satu per satu!

Integrasi WhatsApp Business dari Kommo adalah integrasi native yang dibangun langsung di atas WhatsApp Cloud API, sehingga kamu bisa menggunakan WhatsApp di dalam CRM tanpa perlu menulis kode apa pun.

Dengan integrasi ini, kamu bisa mengirim dan menerima pesan, mengotomatisasi percakapan, dan mengelola komunikasi pelanggan dalam satu tempat. Ini adalah solusi bisnis yang sepenuhnya didukung, dirancang untuk kecepatan, stabilitas, dan pertumbuhan.

Integrasi ini dirancang khusus untuk membantu bisnis menengah dan besar memberikan komunikasi pelanggan yang lancar dalam skala besar.

🏆 Kommo adalah Mitra Resmi Meta 🏆

Kommo telah meraih status Tech Partner untuk WhatsApp dan secara resmi diakui sebagai Mitra Meta. Kemitraan langsung ini memberimu akses awal ke fitur WhatsApp terbaru, pengiriman pesan yang lebih cepat, serta koneksi yang lebih stabil dan andal.

Sekarang, mari kita lihat secara singkat apa saja keuntungan dari integrasi WhatsApp Business milik Kommo 👇

1. WhatsApp Business QR Sandbox

Uji semua fitur dari integrasi WhatsApp Business hanya dalam dua langkah mudah: cukup pindai kode QR dan jelajahi semua fiturnya tanpa perlu menghubungkan nomor asli kamu.

2. Siaran

Tetap hadir di benak pelanggan dan bangun koneksi jangka panjang lewat newsletter dan penawaran yang dipersonalisasi.

3. Pesan interaktif

Kirim pesan dengan katalog gambar, formulir, dan tombol yang membuat pelanggan tetap tertarik dan terlibat dalam percakapanmu.

4. Kommo Salesbot

Capai lebih banyak dengan bantuan bot. Otomatiskan alur kerja dan kampanye komunikasi pelanggan, sehingga kamu bisa fokus pada tujuan yang paling penting.

5. Analitik Lanjutan

Analisis hasil, dapatkan insight, dan tetap selangkah lebih maju dengan analitik real-time yang memungkinkan kamu memantau performa berdasarkan statistik terbaru.

Sebelum memulai, pastikan kamu sudah memiliki hal berikut:

• Nomor telepon khusus dengan kode negara dan kode area (shortcode tidak didukung) yang bisa menerima panggilan suara atau SMS.
• Akun Kommo berbayar atau masih dalam masa uji coba aktif selama 14 hari.
• Akun Facebook pribadi.

Sekarang, mari kita bahas langkah-langkah koneksinya secara detail 😊

1. Masuk ke menu WhatsApp di bilah menu sebelah kiri > klik Hubungkan.

1. Klik Gunakan nomor telepon lain.

1. Masuk menggunakan akun Facebook pribadi kamu dan klik Mulai.
2. Pilih akun WhatsApp Business, lalu pilih Buat Portofolio WhatsApp Business Baru dan klik Berikutnya.

1. Isi informasi yang dibutuhkan untuk profil WhatsApp Business barumu dan klik Berikutnya.

1. Pilih Tambah nomor baru, masukkan nomor telepon kamu, lalu pilih metode verifikasi (pesan teks atau panggilan telepon). Klik Berikutnya.

1. Masukkan kode verifikasi yang kamu terima dan klik Berikutnya. Tinjau permintaan akses dari Kommo dan klik Lanjutkan.

1. Klik Selesai.

1. Kamu akan diarahkan kembali ke Kommo dan akan muncul jendela untuk menyelesaikan pengaturan. Klik Selesai.

1. Sebuah pop-up akan mengonfirmasi bahwa nomor kamu telah berhasil terhubung.

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, integrasi WhatsApp Business Kommo terhubung langsung ke WhatsApp Cloud API milik Meta. Dengan berlangganan Kommo, kamu bisa mengakses integrasi ini tanpa biaya tambahan dari pihak ketiga.

Kamu hanya membayar biaya percakapan sesuai ketentuan dari Meta, yang ditagihkan melalui akun WhatsApp Business milikmu sendiri. Ini memberimu akses penuh ke fitur pesan WhatsApp—tanpa perlu server, tanpa pengembangan kustom, hanya saluran bisnis yang siap pakai.

Menyadari bahwa setiap bisnis memiliki kebutuhan integrasi WhatsApp yang berbeda, Kommo juga menyediakan opsi lain untuk mengintegrasikan WhatsApp kamu.

Kommo juga menyediakan integrasi melalui platform pihak ketiga. Jika kamu sudah memiliki akun di platform-platform tersebut, proses integrasinya akan terasa lebih mudah dan familiar untukmu.

Mari kita bahas satu per satu 👇

Integrasi ini didukung melalui Twilio, karena WhatsApp hanya memberikan akses ke API-nya kepada daftar penyedia resmi yang terbatas. Twilio adalah salah satunya, dan melalui integrasi ini, kamu bisa menggunakan WhatsApp dengan cara yang paling praktis di dalam Kommo.

• Lacak seluruh perjalanan pelanggan langsung di pipeline untuk mendapatkan insight yang jelas dan bisa ditindaklanjuti.
• Hubungi leads secara langsung melalui panggilan suara dari kartu lead mereka.
• Atur tugas dan pengingat agar tetap terorganisir dan tidak melewatkan tindak lanjut.
• Tambahkan catatan untuk menyimpan detail penting pelanggan yang mudah diakses.
• Buat dan kelola template pesan langsung di dalam CRM untuk meningkatkan produktivitas.
• Otomatiskan percakapan dengan chatbot untuk menghemat waktu dan menyederhanakan alur kerja.
• Nikmati antarmuka yang ramah pengguna dengan kartu lead yang intuitif dan dashboard yang simpel namun bertenaga.

Dengan integrasi Kommo + Zenvia, kamu bisa mengubah pendekatan pengiriman pesan WhatsApp kamu secara signifikan.

• Sinkronisasi otomatis: Dengan integrasi Zenvia + Kommo, semua pesan WhatsApp akan tersinkron secara otomatis ke dalam profil leads.
• Template chatbot: Tidak perlu membalas secara manual. Kamu bisa menyederhanakan semua percakapan WhatsApp dengan template chatbot dari Kommo dan memberikan respons yang cepat serta personal kepada leads dan pelangganmu.
• Otomatisasi penjualan: Di Kommo, kamu bisa mengotomatisasi tugas-tugas berulang, fokus membangun koneksi, dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

Integrasi WhatsApp dari Kommo adalah cara yang efektif untuk menjangkau pelanggan melalui saluran komunikasi favorit mereka.📣 Dengan berbagai opsi yang ditawarkan Kommo, kamu bisa memilih solusi yang paling sesuai untuk bisnismu.

Mulai dari interaksi pertama hingga survei setelah pembelian, kamu bisa berkomunikasi dengan pelanggan melalui satu platform yang dilengkapi semua alat untuk membuat proses berjalan mulus, baik untuk kamu maupun pelanggan.

Tambahkan Kommo ke dalam strategi WhatsApp kamu, dan kamu akan mendapatkan senjata utama untuk memaksimalkan potensi WhatsApp serta menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

🤓 Pesan sesi demo gratis

👩‍💻 Login ke akun Kommo kamu

💬 Chat langsung di website atau dari dalam akun

🤝 Temukan mitra yang bisa bantu setup agar kamu bisa santai

🎥 Kunjungi channel YouTube kami