Panduan Lengkap Kommo

Kommo adalah platform customer relationship management (CRM) terkemuka yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola semua komunikasi, mengatur leads, dan mengoptimalkan operasi bisnis dalam satu pusat terpadu.

Yuk, lihat apa saja yang Kommo tawarkan untukmu:

Pipeline digital Kommo yang bisa disesuaikan memberikan pandangan menyeluruh atas seluruh proses penjualanmu. Dengan kekuatan otomatisasi, leads bergerak mulus dari “kontak awal” hingga “penjualan selesai,” sehingga kamu bisa memantau status setiap lead dengan mudah.

Chatbot Kommo, yang juga dikenal sebagai Salesbot, langsung berinteraksi, menyeleksi, dan mengarahkan leads ke agen yang tepat 24/7, tanpa henti. Kamu bisa menyiapkan chatbot ini tanpa perlu pengetahuan coding sama sekali, dan membiarkannya mengubah setiap pertanyaan menjadi peluang.

Inbox terpadu Kommo adalah pusat kendali untuk semua percakapan penjualanmu, mengumpulkan setiap chat dari semua saluran, mulai dari WhatsApp, media sosial, toko e-commerce, dan banyak lagi ke dalam satu inbox yang terorganisir. Tidak perlu lagi bolak-balik aplikasi atau melewatkan pesan. Semua terlihat dengan jelas dan respons lebih cepat untuk menjaga aliran leads di pipeline-mu.

Capek mikirin setiap pesan? Kenalan dengan Kommo AI — senjatamu untuk interaksi pelanggan yang lebih tajam, cepat, dan bermakna. Didukung oleh AI canggih (termasuk ChatGPT dan teknologi berpaten kami), Kommo AI tidak hanya membantu, tapi meningkatkan cara kamu berkomunikasi.

Kommo AI menyempurnakan setiap interaksi pelanggan dalam hitungan detik, mengubah draf yang canggung menjadi pesan persuasif, sekaligus menyarankan perbaikan secara real-time. Fitur rangkuman percakapan langsung merangkum chat panjang, dan fitur saran balasan dapat membuat draf untuk menjaga alur percakapan saat kamu kehabisan kata.

Agen AI Kommo merekomendasikan produk yang tepat berdasarkan kebutuhan pelanggan, memberikan pembaruan stok secara real-time, dan menjawab setiap pertanyaan di semua saluran pesanmu, dengan memanfaatkan basis pengetahuannya. Kamu tidak perlu membuat skenario percakapan dari awal seperti chatbot; agen AI akan memikirkannya untukmu.

Baru di Kommo? Co-pilot mempermudah semuanya. Anggap saja sebagai asisten onboarding pribadimu, siap menjawab pertanyaan dan membimbing langkahmu berikutnya saat belajar menggunakan sistem ini dengan efektif. Rasanya seperti punya ahli Kommo di sisi kamu 24/7, membantu bekerja lebih cerdas sejak hari pertama.

Itu baru beberapa fitur unggulan kami. Sekarang, mari jelajahi beragam integrasi yang tersedia di platform kami.

Integrasi Kommo adalah koneksi mulus antara Kommo dan aplikasi perangkat lunak lain yang digunakan perusahaanmu untuk operasional sehari-hari.

Ini mencakup jaringan media sosial, toko e-commerce, messenger, aplikasi otomatisasi workflow dan penagihan, serta platform relevan lainnya.

Yuk, lihat beberapa integrasi unggulan Kommo 👇

Kommo terhubung dengan platform media sosial dan pesan terpopulermu seperti WhatsApp, Facebook, Instagram, dan TikTok. Kamu bisa mengakses banyak fitur dari integrasi ini langsung di dalam Kommo. Misalnya, pesan carousel untuk WhatsApp, otomatisasi DM untuk Instagram, dan masih banyak lagi.

Ingat, Kommo membuat satu inbox untuk semua percakapan ini, jadi kamu tidak perlu bolak-balik antar saluran atau membedakan sumbernya dengan logo, yang bisa membingungkan.

Kamu juga bisa terhubung dengan toko e-commerce teratas di seluruh dunia. Mudah menghubungkan dengan Shopify dan WooCommerce. Untuk pasar Amerika Latin, kamu bisa terhubung ke Nuvemshop/Tienadube. Untuk pasar Indonesia, kamu bisa terhubung ke Lazada dan Tokopedia.

Dengan Kommo, kamu bisa melihat riwayat pesanan pelanggan, melacak pembelian, dan mengelola keranjang yang ditinggalkan semua dalam satu tempat. Setiap pesanan baru otomatis membuat lead baru di Kommo, sehingga timmu bisa langsung menindaklanjuti.

Selain itu, agen AI Kommo memberikan pelangganmu asisten pribadi virtual yang merekomendasikan produk, memberikan pembaruan ketersediaan produk secara real-time, dan banyak lagi!

Kommo terintegrasi mulus dengan payment processor teratas, seperti Stripe dan PayPal, untuk mengotomatiskan pembuatan faktur, menyinkronkan katalog produk, dan mengirim tautan pembayaran melalui chat atau tahap pipeline. Pembaruan status pembayaran muncul langsung di kartu lead, memudahkan timmu melacak progres dan menerima pembayaran lebih cepat.

Kommo terintegrasi dengan Dropbox untuk mempermudah penyimpanan dan berbagi dokumen. Kamu bisa melampirkan file Dropbox langsung ke kartu lead, sehingga kontrak, proposal, dan dokumen penting lainnya tetap terorganisir dan mudah diakses tanpa menghabiskan penyimpanan internal Kommo.

Semua file tetap tersinkronisasi di akun Dropbox-mu, namun tetap bisa dilihat di kartu lead Kommo saat timmu membutuhkannya.

Kommo terintegrasi dengan Calendly untuk mempermudah pemesanan meeting, menyinkronkan tugas dan meeting dengan Google Calendar, serta menghadirkan live chat ke dalam Slack untuk respons real-time dan akses lead yang lebih mudah.

Dan ini baru permukaan dari semua yang ada di Kommo. Kommo punya lebih dari 200 integrasi, memberimu akses ke semua tools langsung di dalam Kommo. ⚡

Sampai sini, kamu mungkin bertanya-tanya berapa banyak biaya yang harus dikeluarkan. Biar aku kasih bocoran — tidak banyak!

Lihat paket harga Kommo, di mana kamu tetap untung apa pun paket yang kamu pilih 🤩.

Kommo menawarkan paket harga fleksibel yang dirancang untuk berkembang bersama bisnismu. Baik kamu seorang solopreneur atau mengelola tim sales besar, setiap paket sudah termasuk tools canggih untuk mengotomatiskan workflow, mengelola leads, dan meningkatkan konversi — semuanya dimulai dengan uji coba gratis 14 hari tanpa perlu memberikan detail kartu kredit.

Ada tiga tingkatan paket Kommo:

Itu belum semuanya, Kommo masih punya lebih banyak hal untuk ditawarkan, bahkan di luar softwarenya sendiri.

Kommo memiliki program kemitraan yang memungkinkan kamu mendapatkan komisi saat membantu bisnis lain seperti bisnismu meningkatkan operasional mereka dengan Kommo!

Baik kamu seorang solopreneur, pemilik agensi marketing, atau konsultan, kamu bisa bergabung dengan Program Mitra Kommo. Dengan meningkatnya permintaan akan otomatisasi dan penjualan berbasis pesan, tidak ada waktu yang lebih baik untuk menjadi yang terdepan.

Sebagai CRM percakapan terkemuka di dunia, para mitra kami adalah penggerak dari semua yang kami lakukan — dan ini adalah kesempatanmu untuk menjadi bagian darinya. Bergabunglah dengan jaringan lebih dari 3.000 mitra agensi yang berkembang pesat dan sedang mengubah cara bisnis menjual, terhubung, dan berkembang bersama Kommo.

Mitra Kommo meningkatkan penghasilan mereka dengan menghubungkan bisnis ke platform kami, mendapatkan komisi dari setiap referral yang berhasil sekaligus membangun brand mereka.

Banyak keuntungan yang bisa kamu dapatkan dengan menjadi Mitra Kommo:

Menambahkan sumber penghasilan baru yang kredibel belum pernah semudah dan sebaik ini. Bergabunglah dengan Program Mitra kami dan jadilah bagian dari komunitas yang tersebar di berbagai benua.

Kommo bukan sekadar CRM, tapi keunggulan kompetitifmu. Dengan otomatisasi yang kuat, integrasi mendalam, dan pendekatan penjualan berbasis percakapan, Kommo dibuat untuk membantu bisnis modern menutup lebih banyak deal dengan usaha yang lebih sedikit.

Baik kamu ingin merampingkan pipeline, mengembangkan agensimu, atau mengubah setiap pesan menjadi penjualan, Kommo memberi kamu tools dan kebebasan untuk bertumbuh dengan caramu sendiri.

Bawa operasional bisnismu ke level berikutnya dengan Kommo. Rasakan uji coba gratis 2 minggu Kommo dan rasakan semua fitur terbaru hari ini — tanpa perlu detail kartu kredit!