Naikkan level percakapanmu dengan AI percakapan dari Kommo.

Bayangkan seorang klien mengirim pesan, lalu AI membalas dengan cara yang terasa manusiawi, bukan seperti robot — itulah tujuan dari Conversational AI.

Bagaimana cara kerjanya? Conversational AI memindai pesan klienmu, mengambil informasi dari basis pengetahuan yang diberikan, dan membuat balasan yang relevan dan personal.

Mudah banget, kan? 😌

Menerapkan solusi Conversational AI untuk bisnismu bukan hanya soal tren AI. Fitur-fiturnya memberikan manfaat yang terlihat dan terukur untuk bisnismu. Yuk, kita lihat beberapa di antaranya 👇

Conversational AI memiliki kemampuan untuk mendeteksi dan memahami nada pelanggan, dan secara otomatis menyesuaikan responsnya sesuai dengan emosi pelanggan. Ini memfasilitasi interaksi yang lebih lancar dan sekaligus membangun kepercayaan dengan klienmu.

Pelangganmu menerima respons instan yang terdengar seperti manusia setiap kali mereka menghubungi, kapan saja dan di berbagai zona waktu.

Dengan percakapan yang didorong oleh AI, kamu bisa menyaring prospek bisnis berkualitas tinggi dengan mengotomatiskan proses penjualan awal, yang mengarah pada keputusan penjualan yang lebih cerdas.

Conversational AI mengurangi kebutuhan staf dengan mengotomatisasi interaksi, memungkinkanmu untuk meningkatkan dukungan secara terjangkau.

Conversational AI memberikan pengalaman yang sangat dipersonalisasi dengan menyimpan riwayat pelanggan (pertanyaan, pembelian, atau preferensi), membuat percakapan lebih relevan dan berharga bagi pelanggan.

Ada banyak platform Conversational AI di pasar teknologi, tetapi jika kamu ingin menerapkan teknologi Conversational AI yang bisa digunakan di berbagai bidang, Kommo AI adalah pilihan yang tepat.

Kommo AI tidak hanya terjangkau, tetapi juga memberikan banyak keuntungan, karena juga berfungsi sebagai platform CRM.

Kommo menyatukan semua percakapan dari semua saluran komunikasi populer dan platform e-commerce dalam satu kotak masuk, memungkinkan kamu untuk menggunakan fitur AI-nya tanpa perlu berpindah-pindah saluran.

Sebelum kita melangkah lebih jauh, mari kita bahas setiap fitur secara rinci. 👇

Kommo memiliki berbagai alat yang diperkuat oleh AI untuk membantu kamu meningkatkan keterlibatan pelanggan dan merampingkan komunikasi.

Kommo AI memiliki 4 alat penting:

1. Kommo AI rewriter
2. Ringkasan Percakapan
3. Saran Balasan
4. Saran Tugas

Fitur Kommo AI Rewriter memungkinkan kamu untuk meningkatkan nada, kejelasan, dan gaya percakapan dengan hasil yang konsisten dan dapat diandalkan.

Kommo AI memiliki berbagai prompt yang bisa kamu pilih. Prompt relevan juga muncul sebagai saran saat kamu menulis pesan di atas kotak teks, sesuai dengan isi pesan kamu.

Kamu dapat memilih bagaimana kamu ingin mengubah teksmu dengan mengarahkan kursor ke ikon Kommo AI dan memilih dari daftar prompt yang tersedia.

Tapi ini bagian terbaiknya! Kommo AI dapat secara otomatis mendeteksi dan menyarankan cara yang paling tepat untuk mengubah teks kamu dengan menampilkan tombol prompt yang relevan di atas kotak teks. Cukup klik untuk memperbaiki kesalahan dalam teks kamu.

Misalkan seorang pelanggan yang memiliki riwayat obrolan dengan bisnismu mengajukan pertanyaan terkait dengan pertanyaan sebelumnya. Biasanya, kamu harus menelusuri seluruh percakapan untuk menemukan informasi yang relevan.

Tidak lagi! Kommo AI menawarkan fitur “rangkuman percakapan”. Kartu prospek memiliki tombol “rangkum” di bagian bawah jendela percakapan.

Kamu memiliki rangkuman dan dapat segera menjawab pertanyaan pelanggan. Jika kamu ingin menempelkan rangkuman ini atau menghapusnya, cukup arahkan kursor ke sudut kanan catatan rangkuman, dan opsi akan muncul untuk kamu pilih.

Dan begitulah, solusi Kommo untuk masalah yang menghabiskan banyak energi!

Melalui fitur ini, Kommo AI akan memberikan saran balasan berdasarkan pesan yang dikirimkan oleh pelangganmu.

Lihat bagaimana cara kerjanya 👇

Kamu juga bisa memberi instruksi secara manual kepada Kommo AI untuk menghasilkan balasan dengan mengarahkan kursor ke tanggal/waktu pesan dan mengklik Generate Response pada menu dropdown. Kemudian, Kommo AI akan menghasilkan balasan, menggantikan saran sebelumnya di atas kotak percakapan.

Sekarang, yang terakhir tapi pasti bukan yang paling kurang penting! Fitur saran tugas. Kommo AI secara otomatis mengidentifikasi tugas dalam pesan. Menghilangkan kerepotan dalam membuat tugas secara manual di akun Kommo kamu.

Ketika Kommo AI mendeteksi tugas yang dapat dikerjakan dalam pesan yang masuk, ia akan secara otomatis membuat tugas draft. Kamu akan melihatnya sebagai gelembung di atas jendela teks.

Mengklik saran akan membuat tugas draft yang dibuat oleh Kommo AI.

• Subjek tugas
• Tenggat waktu (jika AI tidak dapat menentukan tenggat waktu yang sesuai, AI akan meminta pengguna untuk menetapkannya secara manual)
• Jenis tugas
• Pengguna yang bertanggung jawab (yang mengklik saran tugas)

Klik Set untuk menetapkan tugas!

Dengan Kommo AI, percakapanmu tidak akan sama lagi. Ini berbeda, lebih unggul, dan kamu menjadi lebih efisien.

Sekarang, jika kamu terkesan dengan fitur-fitur Kommo AI, kamu akan lebih terkejut dengan Kommo AI agent. Mari kita lihat beberapa cara kamu dapat menggunakan Kommo AI agent.

Kommo AI agent dapat memberikan informasi tentang produk yang tersedia. Dengan demikian, kamu tidak perlu repot dengan pertanyaan rutin; kamu hanya akan diberi tahu ketika ada penjualan yang hampir terjadi. 😉

Kommo AI agent juga berfungsi sebagai asisten penjualan virtualmu. Ia dapat memilih produk dari katalog dan menampilkan produk yang relevan kepada klien berdasarkan permintaan mereka.

Bahkan setelah pembayaran, Kommo AI agent tetap aktif. Ia dapat menangani pertanyaan terkait pesanan, mengidentifikasi pesanan yang tepat, dan memberikan statusnya.

Baik kamu maupun klienmu akan merasa tenang dan terinformasi sepanjang perjalanan penjualan.

Kommo AI agent tidak hanya merespons, tetapi juga mengingatkan. Ia memastikan bahwa produk di keranjang tidak dibiarkan begitu saja, menjaga agar klien tetap tertarik dengan produkmu.

Kommo AI mencoba mengubah cara berinteraksi kepada pelanggan dengan menggabungkan kekuatan conversational AI dan otomatisasi yang mulus untuk interaksi yang lebih cerdas dan efisien.

Alat cerdas kami membantu bisnis menyusun pesan yang lebih baik, mengotomatiskan respons, dan tetap memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan.

Jika kamu mencari Conversational AI terbaik, Kommo AI siap membantumu. Terjangkau dan dilengkapi dengan lebih banyak fitur daripada yang kamu bayangkan. Jadi, kenapa memilih yang biasa-biasa saja, padahal kamu bisa mempercepat interaksi pelangganmu dengan Conversational AI?

Rasakan generasi berikutnya dari percakapan bertenaga AI dengan Kommo AI hari ini! 🚀

Otomatisasi dan tingkatkan percakapanmu dengan Kommo AI dan pastikan setiap pesan yang kamu kirim sempurna setiap saat. Uji coba gratis Kommo selama 2 minggu dan rasakan semua fitur terbaru hari ini - tanpa memerlukan detail kartu kredit!