Bagaimana cara mengotomatiskan marketing dengan AI

AI marketing menggabungkan machine learning, automasi, dan analisa data untuk menciptakan kampanye marketing yang lebih efektif. AI melampaui marketing tradisional dengan memprediksi perilaku pelanggan dan mengoptimalkan strategi secara real time.

Tidak seperti marketing tradisional yang mengandalkan proses manual dan intuisi, AI marketing menghadirkan otomatisasi dalam mengambil keputusan marketing berbasis data.

Tabel di bawah ini menyoroti perbedaan utama antara marketing tradisional dan marketing yang ditenagai AI 👇

Menerapkan AI marketing bisa mengubah cara bisnis terlibat dengan pelanggan, mengelola kampanye, dan mengukur performa. Alat AI yang tepat membuat marketing lebih pintar, lebih cepat, dan lebih efisien biaya.

• Mengotomatiskan tugas berulang seperti kampanye email dan posting sosial
• Personalisasi pengalaman pelanggan dalam skala besar
• Memprediksi perilaku pembelian untuk penargetan yang lebih tepat
• Mengoptimalkan pengeluaran iklan dengan insights real time
• Meningkatkan engagement dan konversi leads

AI marketing membantu bisnis berinteraksi dengan leads secara lebih tepat dan cepat. Dengan mengirimkan rekomendasi yang dipersonalisasi, mengotomatiskan follow-up, dan memprediksi leads yang paling berpotensi untuk konversi, setiap interaksi menjadi lebih tepat waktu dan relevan.

Tingkat penargetan dan otomatisasi seperti ini dapat meningkatkan conversion rate secara signifikan, dengan riset menunjukkan peningkatan rata-rata 20–40%. Dengan terus menganalisis perilaku dan menyesuaikan pesan, AI marketing mengubah leads potensial menjadi pelanggan loyal dengan jauh lebih efisien dibanding metode tradisional.

Bisnis yang menjalankan iklan menghasilkan traffic dalam jumlah besar, namun tanpa AI, banyak potensi yang bisa terbuang. Alat AI marketing mengintegrasikan data performa ads langsung ke dalam CRM kamu, sehingga kamu bisa melacak setiap lead, mengukur ROI dengan akurat, dan mengotomatiskan follow-up berdasarkan engagement atau perilaku.

Integrasi mulus antara ads dan CRM memastikan tidak ada leads yang hilang, kampanye dioptimalkan secara real time, dan upaya marketing kamu terus menghasilkan hasil yang terukur.

Dengan setup yang tepat, AI menjadi mesin marketing penuh, menjalankan kampanye, mempersonalisasi konten, dan secara otomatis menangkap leads. Berikut proses langkah demi langkah dari marketing berbasis AI 👇

1. Mengumpulkan data dari kampanye, website, dan media sosial

1. Menggunakan AI untuk men-segmentasi audiens dan memprediksi perilaku

1. Mengotomatisasi pesan dan pengiriman konten yang dipersonalisasi

1. Menganalisis engagement dan mengoptimalkan kampanye secara real time

1. Menangkap leads langsung di Kommo CRM untuk follow-up

Ketika seorang pelanggan berinteraksi dengan kampanye kamu—baik dengan mengklik iklan, membuka email, atau berinteraksi dengan konten—CRM seperti Kommo akan langsung menangkap semua data relevan dan mencatatnya ke pipeline penjualan yang sesuai.

Detail penting seperti nama lead, nomor telepon, perilaku, preferensi, dan riwayat engagement otomatis tercatat, memungkinkan sistem untuk memicu follow-up tepat waktu, menetapkan leads ke tim yang sesuai, dan mengirim notifikasi.

Seorang lead mengklik sebuah iklan di sosial media, dan Kommo AI Agent langsung merekomendasikan konten personal yang sesuai dengan minat mereka. Kommo merekam interaksi tersebut, secara otomatis memicu urutan follow-up, dan berinteraksi dengan lead menggunakan pesan yang relevan.

Sementara itu, tim sales memiliki visibilitas penuh terhadap perjalanan lead, memungkinkan mereka masuk di momen yang tepat dan menutup deal dengan lebih efisien. Workflow ini menggabungkan kecerdasan AI dengan otomatisasi CRM untuk mengubah engagement menjadi revenue yang terukur.

Dengan Kommo, AI bukan sekadar analytics; AI menjadi bagian aktif dari workflow sales dan marketing kamu. Kommo AI Agent mendengarkan data pelanggan, memahami intent, dan merespons seketika dengan pesan yang terasa seperti dikirim oleh manusia. AI membantu tim kamu menilai kualitas leads, menangani pertanyaan, dan menjaga percakapan terus berjalan, semuanya tanpa usaha manual.

Singkatnya, AI dan Kommo bekerja bersama untuk membuat setiap interaksi lebih lancar dan lebih cerdas.

Dengan Kommo AI agent builder, kamu bisa membuat AI yang sepenuhnya disesuaikan dengan kebutuhan bisnis kamu — tanpa perlu coding. Kamu bisa mulai dengan template siap pakai dari library Kommo atau membangun sendiri dari awal.

Agen AI kamu dijalankan oleh empat blok utama::

1. Sumber (Sources): Upload file, tempel teks, atau import URL agar agen AI kamu selalu memiliki informasi produk, kebijakan, atau FAQ yang terbaru.

1. Tindakan (Actions): Gunakan logika sederhana Ketika → Lakukan untuk menentukan bagaimana agen AI merespons, seperti membalas permintaan refund atau memberi tag untuk leads yang memenuhi syarat.

1. Persona: Sesuaikan gaya bicara dan tone agen agar selaras dengan karakter brand kamu.

1. Integrasi (Integrations): Hubungkan toko e-commerce seperti Shopify, WooCommerce, Lazada, atau Nuvemshop agar agen AI dapat mengakses data pesanan, produk, dan stok secara langsung.

Bagian terbaik dari menggunakan agen AI Kommo adalah kamu bisa memilih dari berbagai jenis agen AI untuk menjalankan kampanye marketing kamu. Berikut contoh template agen yang bisa kamu gunakan 👇

Agen AI Kommo berinteraksi dengan leads secara instan, mengkualifikasi mereka, menjawab pertanyaan, dan mengarahkan ke staff sales yang tepat—semuanya tanpa input manual. Ini membuat percakapan berjalan 24/7 dan memastikan tidak ada lead yang terabaikan.

Berikut beberapa hal lain yang bisa kamu otomatisasi di dalam Kommo 👇

Agen AI secara otomatis melakukan sinkronisasi data produk yang detail dari platform e-commerce yang kamu hubungkan, termasuk:

• Nama produk, harga, jumlah stok, dan deskripsi.
• Kebijakan pengembalian, pengiriman, dan privasi dari knowledge base kamu.

Dengan setup ini, AI dapat langsung menjawab pertanyaan seperti “Kapan pesanan saya tiba?” atau “Apa kebijakan refund kalian?” sesuai tone brand dan informasi terbaru.

Tidak perlu lagi memprogram tiap skenario secara manual. Kommo AI agent menangani sapaan, percakapan ringan, dan FAQ secara natural, merespons dengan cepat dan kontekstual pada setiap pesan pelanggan.

AI mengenali intensi dan menjaga alur percakapan tetap lancar, misalnya ketika pengguna berkata:

• “Hi, saya butuh bantuan.”
• “Masih ada stok barang ini?”
• “Terima kasih infonya!”

Agen AI dapat menanyakan pertanyaan penting terkait budget, kebutuhan, atau timeline pembelian dan menggunakan jawaban tersebut untuk menentukan leads mana yang layak diarahkan ke sales manusia.

Untuk bisnis yang menjalankan toko online, Kommo AI agent memberikan dukungan 24/7 dengan otomatisasi percakapan terkait pesanan. Setelah terhubung ke platform e-commerce, AI dapat:

• Memeriksa status pesanan dan ketersediaan secara real time.
• Mengirim update pengiriman dan tracking link langsung di chat.
• Menjawab “Di mana pesanan saya?” atau “Paket saya sudah dikirim belum?” secara instan.

Tidak semua percakapan harus ditangani oleh AI, dan Kommo memahami itu. Kamu bisa menentukan aturan kapan AI harus memberi jalan, pesan apa yang dikirim saat handoff, dan apakah perlu menyertakan ringkasan chat untuk tim. Tanpa aturan pun, AI mengenali jika pelanggan meminta manusia dan otomatis memindahkan chat.

Kommo AI agent menghilangkan hambatan bahasa. AI dapat mendeteksi dan membalas dalam bahasa yang sama yang digunakan pelanggan, saat ini mendukung Bahasa Inggris, Spanyol, Portugis, Indonesia dan Turki. Percakapan tetap natural, memahami konteks, dan sesuai tone brand.

Kamu juga dapat:

• Mengatur bahasa balasan tetap untuk konsistensi brand.
• Mengizinkan AI menyesuaikan otomatis ke bahasa preferensi pelanggan.

Jangan tunggu untuk mengubah data marketing kamu menjadi hasil nyata. Dengan AI Marketing, kamu bisa memprediksi perilaku pelanggan, mempersonalisasi campaign, dan mengotomasi follow-up, tapi untuk benar-benar memaksimalkan impact, kamu membutuhkan tools yang tepat. Di sinilah Kommo hadir.

🚀 Ambil langkah hari ini: Mulai uji coba gratis Kommo—tanpa kartu kredit—dan lihat bagaimana AI marketing + Kommo mengubah campaign kamu menjadi pertumbuhan yang terukur.