Verificación en dos pasos (2FA) en Kommo

Utiliza esta opción para proteger tu propia cuenta.

1. Ve a Ajustes → Configuración del perfil.
2. Desplázate hasta la sección Seguridad y activa la Verificación en 2 pasos.

1. Haz clic en Enviar código. Ingresa el código de 6 dígitos enviado a tu correo y haz clic en Confirmar.

Después de la activación:

• Copia los códigos de respaldo y guárdalos en un lugar seguro
• Cada código se puede utilizar una sola vez
• Estos códigos son la única forma de iniciar sesión si pierdes acceso a tu correo

Una vez que completes la configuración:

• La 2FA aparecerá como Activa en tu perfil
• Recibirás un correo de confirmación
• Se cerrará la sesión en todos los dispositivos, excepto en el actual

A partir de ese momento, cada inicio de sesión — incluidos el inicio de sesión social y el móvil — requerirá un código 2FA.

Desactiva la 2FA si ya no quieres usar este paso extra de verificación.

1. Ve a Ajustes → Configuración del perfil.
2. Desplázate hasta Seguridad y desactiva la Verificación en dos pasos.

1. Haz clic en Enviar código, ingresa el código enviado a tu correo y haz clic en Confirmar.

Después de desactivarla:

• Recibirás un correo de confirmación
• Los códigos de respaldo existentes dejarán de ser válidos
• Los inicios de sesión ya no requerirán 2FA

Usa la verificación en dos pasos obligatoria para reforzar la seguridad en todo tu espacio de trabajo.

1. Ve a Ajustes → Configuración del espacio. Desplázate hasta Verificación en 2 pasos obligatoria.

1. Haz clic en el interruptor de Verificación en 2 pasos obligatoria para activarla.

1. Completa los siguientes pasos:

• Elige una fecha límite de cumplimiento (1–10 días).
• Ingresa el código de verificación que se envía a tu correo electrónico.

Una vez activada:

• Los usuarios verán un aviso en el que se indica que la verificación en dos pasos es obligatoria.
• Después de la fecha límite, los usuarios deberán activar la verificación en dos pasos en su próximo inicio de sesión.

Elimina el requisito para que los usuarios activen la verificación en dos pasos.

1. Ve a Ajustes → Configuración del espacio. Desplázate hasta Verificación en 2 pasos obligatoria.

1. Haz clic en el interruptor de Verificación en 2 pasos obligatoria para desactivarla.

1. Ingresa el código de verificación que se envió a tu correo electrónico.

Después de desactivarla, los usuarios sin la verificación en dos pasos podrán iniciar sesión con normalidad.

¿Necesitas más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctanos por el chat de soporte o vía WhatsApp. También puedes contratar a un socio de Kommo para que haga todo el trabajo por ti.

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