Conecta Cal.com con Kommo

Primero, asegúrate de tener una cuenta de Cal.com — puedes crear una aquí. Luego, en Kommo, simplemente sigue estos pasos para conectar la integración:

1. Ve a Ajustes → Integración y busca Cal.com.

1. Haz clic en Instalar en el widget.

1. Haz clic en Continuar con Cal.com para autorizar la integración.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Cal.com y haz clic en Permitir.

¡Listo! Has conectado Cal.com y Kommo.

Una vez que la integración esté conectada a tu cuenta de Cal.com, debes configurarla vinculando tus eventos. Vincular un evento significa asignar el usuario responsable en Kommo para cada evento de tu cuenta. También puedes asignar un usuario responsable predeterminado — un usuario de Kommo que será designado como responsable de todos los eventos que no se vinculen manualmente.

Sigue estos pasos:

1. Abre tu widget de Cal.com en Kommo. Verás dos columnas: Evento de Cal.com y Usuario responsable.

1. Selecciona un evento de Cal.com.

1. Selecciona un usuario de Kommo para el campo Usuario responsable.

1. Haz clic en + Añadir evento y usuario para vincular más eventos.

1. Luego, haz clic en Guardar.

Puedes seleccionar Seguimiento (un recordatorio habitual para contactar al lead: llamar, escribir o verificar la respuesta) o Reunión (una cita o llamada programada para una hora específica, ya sea presencial u online) como tipo de tarea predeterminado. El tipo de tarea seleccionado se aplicará a todas las tareas creadas al reservar un evento; no es posible seleccionar tipos de tarea individuales por separado.

¡Y listo! Tus eventos ya están vinculados.

Ahora, haz clic en Selecciona el usuario predeterminado y el tipo de tarea para establecer el usuario de Kommo que será responsable de cualquier nuevo evento que no se vincule manualmente, y para definir el tipo de tarea que se aplicará a todos los eventos creados a partir de reservas.

Para aprovechar al máximo la integración, configura disparadores en tus pipelines digitales. Estos disparadores pueden crear automáticamente un enlace de reserva que podrás compartir con tus clientes — permitiéndoles confirmar, reprogramar o cancelar eventos con solo unos pocos clics.

1. Para configurar el disparador, haz clic en Ir a Pipeline Digital dentro del widget de integración de Cal.com.

1. O también puedes ir a Leads → Automatiza. Luego, haz clic en + Agregar disparador en la etapa del pipeline donde quieras que funcione tu disparador.

1. Ahora, busca el widget de Cal.com y haz clic en + Instalar.

1. Ahora puedes configurar el disparador según cómo quieras que funcione:

• Agregar una condición: Selecciona la condición para tu disparador.
• Selecciona tu evento de Cal.com: Elige el evento de Cal.com a partir del cual se creará un enlace personalizado para el cliente.
• Añade un enlace único en el siguiente campo: Selecciona el campo personalizado donde se colocará el enlace en el perfil del lead, una vez que sea creado por este disparador. Puedes elegir este campo o cualquier otro campo personalizado creado por el usuario con el tipo de dato URL.

1. Haz clic en Finalizado y luego en Guardar para aplicar tu nuevo disparador en el pipeline.

Cuando un lead llega a la etapa donde está configurado el disparador, aparecerá un enlace de Cal.com en el campo personalizado de su perfil — puedes copiarlo y enviárselo al cliente.

Después de abrir el enlace, el cliente verá una página de reserva personalizada con su información prellenada. Desde allí, podrá:

• Elegir una fecha y hora
• Actualizar sus datos
• Confirmar la reunión

Una vez realizada la reserva, Kommo crea automáticamente una tarea en la tarjeta del lead con el nombre del evento, su tipo y el mensaje. Si se trata de una reunión por video, se añade un enlace de Cal Video en el campo de reunión de Cal.com.

Si el cliente reprograma, el evento en Cal.com se mueve a la nueva fecha, y la tarea en Kommo se actualiza automáticamente. La tarea mostrará la nueva fecha y hora, además de una nota titulada Motivo de reprogramación con el mensaje del cliente.

Si un cliente cancela su reunión, la tarea en Kommo se marcará como completada. Verás la nota Reunión cancelada junto con el mensaje del cliente, y el lead se moverá automáticamente a la etapa Cerrado y perdido.

Si un cliente reserva a través de un enlace externo de Cal.com (por ej.: en tu sitio web o en un anuncio), deberá ingresar su nombre, correo y un mensaje opcional antes de completar la reserva.

Después de eso:

• Se creará un nuevo evento en Cal.com.
• Aparecerá un nuevo lead en Kommo dentro de Leads entrantes.
• El lead incluirá la información del cliente, el nombre del evento y su mensaje.
• Se creará automáticamente una tarea con la fecha, hora y detalles del evento.

Todas las tareas de Cal.com también aparecen en la sección Calendario de Kommo.

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