La programación de citas es la herramienta de gestión de citas integrada de Kommo que te permite definir la disponibilidad de trabajo, crear y administrar citas, evitar conflictos y automatizar recordatorios, todo directamente desde tu espacio de trabajo.
Casos de uso
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Centraliza la gestión de citas – Crea, reprograma, cancela y reasigna citas en un solo lugar.
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Automatiza las citas con clientes – Deja que el agente de IA gestione la programación y las actualizaciones automáticamente.
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Evita la superposición de citas – Bloquea los horarios no disponibles y evita que las citas se superpongan.
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Reduce las ausencias – Envía confirmaciones y recordatorios automáticos mediante Salesbot.
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Controla tu disponibilidad de trabajo – Configura horarios laborales, descansos y días libres según tu agenda.
Horario laboral
Puedes configurar tu disponibilidad para citas, incluyendo lo siguiente:
- Horario laboral
- Días libres y feriados
- Tiempo de descanso
Kommo evita que se programen citas en horarios no disponibles y garantiza que las citas programadas no se superpongan.
Además, Kommo bloquea las horas no laborables en tu calendario para que puedas ver tu agenda con solo echarle un vistazo.
Citas
Puedes crear varios tipos de citas, cada una con su propia:
- Duración
- Tiempo de margen entre citas
- Usuario asignado
Las notificaciones integradas de Kommo permiten que el responsable sepa cuando se agenda una nueva cita y envían recordatorios antes de que comience.
Obtén más información en el artículo Gestionar citas en Kommo.
Automatiza la programación de citas con el agente de IA
En lugar de gestionar citas manualmente, puedes apoyarte en el agente de IA. Esto es lo que puede hacer:
- Responder preguntas de los clientes
- Sugerir horarios disponibles
- Ayudar con reservas, reprogramaciones o cancelaciones
- Crear o actualizar citas automáticamente en Kommo
Obtén más información sobre el agente de IA y cómo automatizar la programación de citas con el agente de IA.
Notificaciones
Usa Salesbot para enviar notificaciones automáticas a tus clientes. Con Salesbot puedes hacer lo siguiente:
- Elegir el canal (Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.)
- Programar cuándo se enviarán las notificaciones
Más información acerca de Salesbot.
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