Conecta TikTok a Kommo

La integración de TikTok Business Messaging con Kommo te ayuda a hacer seguimiento de leads, gestionar etapas de ventas y centralizar conversaciones con clientes. Con Salesbot, puedes automatizar respuestas, calificar leads y hacer seguimientos sin esfuerzo, manteniendo tu proceso de ventas funcionando sin problemas.

Casos de uso práctico:

• Captura automáticamente leads de los mensajes de TikTok en Kommo, incluyendo nombres de usuario e historial de interacciones.
• Configura la automatización de Salesbot para responder de manera instantánea a consultas, calificar leads y escalar conversaciones.
• Utiliza un mensaje de bienvenida preaprobado para garantizar un primer contacto sin complicaciones y sin necesidad de aceptación manual.
• Envía y recibe imágenes (solo en mercados compatibles)en Kommo para ofrecer recomendaciones de productos y aumentar la interacción.
• Añade TikTok como fuente de leads en las configuraciones de automatización de Kommo para hacer seguimiento y cultivar leads.
• Crea, edita y sincroniza los mensajes de bienvenida con el Centro de negocios de TikTok para garantizar el cumplimiento y la consistencia.
• Monitorea la ventana de respuesta de 48 horas para asegurar respuestas a tiempo y evitar restricciones en los mensajes.
• Permite la colaboración del equipo en los mensajes de TikTok dentro de Kommo para un mejor soporte al cliente.
• Cierra sesión y reautoriza cuentas fácilmente para gestionar el acceso y la seguridad del equipo.
• Rastrea las tendencias de interacción y optimiza las campañas analizando el historial de mensajes en Kommo.

Antes de conectar TikTok a Kommo, asegúrate de tener una Cuenta de empresa y de permitir los mensajes de todo el mundo. Sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación de TikTok. Ve a Perfil > Ajustes y privacidad > Cuenta.

1. Selecciona Cambiar a cuenta de empresa.

1. Luego, vuelve a Perfil > Ajustes y privacidad. Dirígete a Privacidad > Mensajes directos.

1. Configura Permite los mensajes directos desde a Todo el mundo.

Sigue estos pasos para configurar la integración:

1. En Kommo, ve a Ajustes > Integración > TikTok. Haz clic en Instalar.

1. Selecciona Continuar con TikTok.

1. Inicia sesión en TikTok y concede el acceso a tu Cuenta de empresa.

1. Configura un mensaje de bienvenida y haz clic en Enviar a revisión.

• Un mensaje de bienvenida acepta automáticamente nuevos leads y les permite enviar más de tres mensajes.
• Este mensaje debe cumplir con los Términos y Políticas de TikTok.
• El proceso de revisión generalmente es rápido (alrededor de 2-3 horas).

1. Después de que TikTok apruebe tu mensaje de bienvenida, haz clic en Editar para realizar cambios.

1. Una vez actualizado, vuelve a enviarlo para revisión de TikTok haciendo clic en Enviar a revisión.

Una vez completada la configuración, podrás:

• Recibir y responder mensajes de TikTok en Kommo, manteniendo todas las conversaciones en un solo lugar.

• Utiliza el Salesbot para automatizar respuestas, asegurándote de no perder ningún lead y ahorrando tiempo en respuestas manuales. Aprende más sobre cómo crear Salesbots en Kommo.

¿Necesitas más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctanos por el chat de soporte o vía WhatsApp. También puedes contratar a un socio de Kommo para que haga todo el trabajo por ti.

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