Activa WhatsApp Marketing Messages API

28 de noviembre de 2025

Lo que necesitarás

  • Disponible en los planes Avanzado y Empresarial (o durante una prueba de 14 días) para Difusiones y Salesbot, y en todos los planes para chats de leads.
  • La MM API requiere una cuenta publicitaria conectada. Sin ella, esta función no puede activarse.
  • Método de pago válido añadido a tu cuenta de WhatsApp Business.

Ten en cuenta

  • La MM API se utiliza exclusivamente para enviar mensajes de marketing. Otros tipos de mensajes se enviarán mediante la mensajería estándar de WhatsApp.
  • Una vez que MM API esté activada, todas las demás cuentas de WhatsApp Business elegibles en tu cuenta de Meta se conectarán automáticamente a MM API.

¿Cómo activar Marketing Messages API?

Hay dos maneras de activar Marketing Messages API:

  • A través de la integración con WhatsApp Business
  • A través de las difusiones

A través de la integración con WhatsApp Business

  1. Ve a WhatsApp Business. Haz clic en Conecta.

  1. Conecta la integración si es necesario. Aprende cómo conectar WhatsApp Business a Kommo. En la ventana modal que se abre, haz clic en Comenzar.

A través de las difusiones

  1. Abre WhatsApp > Difusiones. Haz clic en Nueva difusión.

Aprende más sobre la función de difusiones y cómo configurar difusiones.

  1. Se abrirá una ventana de plantillas. Puedes seleccionar una plantilla o hacer clic en Empezar de cero para crear una difusión personalizada.

  1. Abre la sección Canal. Haz clic en Comenzar.

Inicia sesión en tu cuenta de WhatsApp Business. El resto del proceso se completará automáticamente.

Nota: El proceso de conexión puede tomar algo de tiempo.

  1. ¡La configuración está completa!

¿Necesitas más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctanos por el chat de soporte o vía WhatsApp. También puedes contratar a un socio de Kommo para que haga todo el trabajo por ti.

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