Kommo guarda todo tu historial de pedidos para que puedas ver pedidos anteriores, revisar el estado de pago y descargar facturas en cualquier momento.
En este artículo te mostramos exactamente dónde encontrar tu historial de pedidos y cómo descargar facturas en solo unos clics.
Ver tu historial de pedidos
Utiliza la sección Facturación para ver todas las facturas pasadas y actuales de tu espacio de trabajo.
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Ve a Configuración → Facturación y abre la pestaña Historial de pedidos.
Nota: Si estás en un plan de prueba y todavía no hiciste ninguna compra, la pestaña Historial de pedidos no aparecerá en la página de Facturación.
El historial de pedidos incluye
- El número de pedido
- La fecha de creación
- El precio
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El estado (pagado, pendiente o cancelado)
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Las facturas de pedidos pagados
Descarga una factura
Una vez que un pedido está pago, puedes descargar su factura en cualquier momento.
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Ve a Ajustes → Facturación → Historial de pedidos.
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Haz clic en Descargar factura.
- Guarda la factura en tu computadora.
La factura se descargará como un archivo PDF, listo para guardar, imprimir o compartir.
Nota: Si la factura no está disponible para descargar, puedes solicitarla haciendo clic en el botón Solicitar factura.
Las facturas de Kommo incluyen:
- El número y la fecha de la factura
- Los datos de la empresa
- Detalles del pedido
- El monto total
Esto hace que las facturas sean útiles para contabilidad, reembolsos o reportes internos.
Verifica tu historial de pedidos
Para confirmar que todo esté correcto:
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Revisa que todos los pedidos pagados aparezcan en Historial de pedidos
- Revisa las fechas y los montos
Si algo parece incorrecto o falta una factura, contacta al soporte de Kommo a través del chat en tu espacio de trabajo o por WhatsApp.
¿Necesitas más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctanos por el chat de soporte o vía WhatsApp. También puedes contratar a un socio de Kommo para que haga todo el trabajo por ti.
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