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“Newsletter, ¿qué es?” “¿Para qué sirve?” “¿En qué momentos se usa?” 💌 Sin duda, estas son algunas de las preguntas más comunes que podemos imaginar. Pues, cada vez son más las empresas que empiezan a implementar este tipo de herramienta en sus estrategias de marketing digital y de contenidos.

La misma, no solo permite que los prospectos pertenecientes a tu base de datos conozcan tus últimas novedades, sino que además, te ayuda a generar vínculos sólidos con ellos, mediante contenidos de valor. Y, ¿en qué se traduce esto? A un mayor tráfico hacia tu sitio web, más probabilidades de compra y un incremento en la fidelidad hacia tu marca, productos y servicios.📊

Es por ello que, en este artículo, te contaremos todo sobre el newsletter; qué es, cómo funciona, cuáles son sus características, cómo se hace y por qué deberías implementarlo. Recuerda, no importa si lo haces tú mismo o mediante servicios especializados de inbound marketing; lo importante es que tengas una base solvente para sacar esta estrategia adelante.

¡Sigue leyendo! 📚

    Newsletter, ¿qué es y para qué sirve?

    Un newsletter¿Qué es? - En el ámbito del marketing digital, un newsletter es un boletín informativo o de noticias. Es decir, un contenido digital que busca compartir información relevante con los usuarios, quienes se han registrado previamente a una lista de suscriptores. 👥

    Okay, hasta ahí hemos dejado un poco más en claro el concepto de newsletter, qué es un boletín informativo y cuál es su objetivo. Pero, ¿qué es un suscriptor? ¿Qué quiere decir suscribirse al newsletter?

    Una suscripción se logra por medio de formularios, los cuales pueden encontrarse en diversos canales digitales; por ejemplo, en una página web, landing page especializada, en una publicación de redes sociales o bien, al final de un artículo.

    Una vez que el usuario llena este formulario, ya queda suscrito; listo para recibir newsletter o emails de forma periódica. 💌 Es decir, en lapsos de tiempo muy definidos: semanal, quincenal o mensual.  Y, el tipo de contenido que se vaya a usar, deberá ir de la mano de una estrategia solvente de inbound marketing para ofrecerle al usuario una experiencia excepcional.

    Ahora bien, saber qué es un newsletter y cómo funciona, no es suficiente. Hay que tener en cuenta, además, ciertas técnicas y contar con el personal especializado para hacer esto posible. Por ejemplo, los copywriters son quienes, generalmente, escriben y diseñan un boletín informativo, por lo que procuran que la recepción de los correos sea buena y que el usuario no se desuscriba.

    Asimismo, a la hora de crear una buena estrategia de newsletter, es muy importante que tengas en cuenta, la implementación de un CRM. 💻 Este software, sin duda, se convertirá en tu mejor aliado para almacenar los datos de tus suscriptores, crear listas de correos, emails automatizados, entre otros beneficios. 

    Recuerda, si en un determinado momento comienzas a ver que muchos usuarios se desuscriben, lo mejor será hacer un repaso completo de la estrategia, para identificar cuál es el error y corregirlo. Quizá, te identifican como SPAM y no te habías dado cuenta. 😕

    ¿Cuál es el objetivo de un newsletter?

    Si bien anteriormente, te dimos un pantallazo sobre el newsletter, qué es y en qué se basa su estrategia, ahora nos tocaría indagar un poco más sobre su objetivo. Es decir, para qué sirve un boletín informativo y cuáles son sus verdaderas ventajas.

    Como primer apartado, podríamos decir que los boletines informativos no son una vía para envíar comunicaciones sin sentido a tu público objetivo. Por el contrario, son una forma de establecer vínculos duraderos y solventes con tus clientes. 🤝 Sigue leyendo, así conoces algunos de sus beneficios.

    Que es un Newsletter

    ¿Cuáles son las ventajas de un boletín informativo?

    • Generar tráfico web.
    • Mejorar la tasa de conversión.
    • Aumentar las ventas de tus productos y servicios.
    • Mejorar la reputación de la marca.
    • Entender mejor a tu buyer persona.
    • Lograr que los prospectos avancen en el viaje del comprador.

    Tal como ves, todo esto se relaciona porque, gracias al aumento del tráfico web, los usuarios que sí están interesados en productos similares al tuyo, podrán encontrarte, lo cual aumenta en gran medida la tasa de conversión y, por lo tanto, las ventas. 💰

    Sin más, los newsletters, junto con la publicidad por correo, han probado ser las formas más eficientes para motivar la recompra, y con ello, aumentar el lifetime value de las personas que ya han adquirido algo de tu marca.

    ¿Qué diferencia hay entre mailing y newsletter?

    Okay, ya abordamos gran parte de la información sobre el newsletter; qué es y cuáles son sus grandes ventajas - si es que se lo sabe aplicar de la forma correcta.- Pero, ¿qué sucede con el mailing o email marketing? ¿Qué es y cómo funciona? ¿Es lo mismo? 🤯 ¿Por qué, a veces, nos referimos al newsletter y al email marketing de forma separada? 🤔

    Pues, los boletines informativos forman parte de la estrategia de email marketing. Son una práctica más dentro de esta área, cuya razón de ser es compartir información de forma periódica, a una cierta base de suscriptores.

    Por otro lado, el email marketing —a veces llamado erróneamente “mail marketing”— es un conjunto de acciones, cuyo objetivo es comunicarse con los usuarios por medio de —valga la redundancia— correos electrónicos para lograr cumplir con los objetivos de marketing y de ventas.  Estos últimos pueden ser reconocimiento de marca, nutrición de leads, fidelización, entre otros.

    De igual manera, en el email marketing los correos no necesariamente tienen que ser sobre “novedades de la marca”, ni ser mandados cada “tantos días”, ya que hay un sinnúmero de formas de comunicarte con tus prospectos.

    ¿Qué comunicar en un newsletter?

    Llegado a este punto, podemos decir que hemos dejado bien en claro el concepto de newsletter, qué es en términos de marketing y cuáles son sus ventajas. Sin embargo, ahora toca abordar los contenidos a utilizar. Tal como verás a continuación, la lista puede ser bastante variada. 🔍

    Qué enviar en un newsletter

    • Lanzamiento de nuevos productos o servicios.
    • Promociones especiales.
    • Compartir tips a tus usuarios.
    • Enviar tus nuevos contenidos del blog.
    • Conmemorar alguna fecha especial para ellos o tu marca.
    • Incentivar la compra mediante ofertas especiales.

    ¿Cómo se hace un newsletter?

    Si has llegado hasta aquí, entonces ya debes haber aprendido los aspectos más importantes sobre el newsletter; qué es, cuáles son sus funciones y qué tipo de contenido usar. Ahora, abordaremos lo fundamental: ¿qué hay que saber para hacer un buen newsletter? 😏

    En resumidas palabras, las partes de un boletín informativo son el asunto, las imágenes y el texto en el cuerpo. Sin embargo, con el fin de aumentar la interacción, te comentamos algunos puntos a considerar al momento de crear el tuyo. Sigue leyendo…

    Como hacer un newsletter

    ¿Cómo hacer un newsletter?

    1. Personaliza el correo

    Ahora que cuentas con toda la información sobre el newsletter, qué es y para qué usarlo, seguramente quieras ponerlo en práctica ya mismo. Sin embargo, antes de hacerlo, te recomendamos almacenar y organizar los datos principales de tus usuarios, ya que esto te permitirá identificar fácilmente a quién va dirigido el boletín informativo. 📌

    Por dar un ejemplo, éstos últimos podrían ser; nombre, apellido, producto adquirido, número de teléfono, casillas de correo alternativas, entre otros ¿Por qué? Porque los mismos te permiten darle un toque humano a tu correo, tal como recomienda la metodología de inbound marketing.

    Así, el contenido de tu newsletter tendrá las características que se necesitan para que tus clientes y leads se sientan únicos y reconocidos. 😉

    2. Dale vida al “Asunto”

    Una vez comprendida la importancia de la personalización en el correo electrónico, nos toca hablar del  “Asunto”.

    Tu newsletter o email debe contener un asunto que sea atractivo, pero sin caer en algo realmente fuera de lugar, tales como palabras muy coloquiales o rebuscadas. Recuerda que nuestro público objetivo debe comprender lo que deseamos comunicar, de la manera más sencilla posible.

    Y es que, un buen asunto permite tener una tasa de apertura más alta, logrando así, una mayor interacción con el contenido y —por ende— una mejor materialización de la acción deseada. En nuestra experiencia, un asunto debe ser ameno, ya que las características y los propósitos de un buen boletín informativo se definen en una sola frase: que pueda establecer una conexión directa con el usuario registrado. 🎯

    De igual forma, te recomendamos usar, en la medida de lo posible, emojis. Sí…emojis, ya que los mismos hacen al asunto mucho más atractivo  y le dan ese dinamismo que no podemos aplicarle directamente al texto, tal como el uso de negritas o cursivas.

    Asimismo, trata de resaltar las palabras clave en mayúsculas. Pero, hazlo sin abusar, ya que el usuario puede pensar que nos estamos dirigiendo hacia él, de una manera “ruidosa” o desesperada, reduciendo nuestra tasa de apertura.

    En tal caso, aquí te dejamos algunos asuntos de newsletters como ejemplos:

    • ¡Llegaron las buenas nuevas! 📬  Este es boletín del mes 📩
    • Conoce lo más reciente de nosotros. 📩 ¡No te lo pierdas! 🧑🏻‍💻

    3. Desarrolla un contenido atractivo

    A la hora de conocer todas las bases de un newsletter; qué es y cómo usarlo de la forma correcta, deberás tener muy en cuenta el cuerpo; es decir, el pilar de tu boletín informativo. 🧩

    Y es que, si bien el asunto funciona como un aperitivo para nuestra lista de suscriptores, el cuerpo es el plato fuerte de los contenidos de interés. Este debe convencer a nuestra lista de suscriptores que el contenido que reciben en su bandeja de entrada es lo suficientemente bueno como para consumirlo de manera frecuente.

    Para lograr ese objetivo, aquí entran en juego los siguientes elementos:

    A. Imágenes

    No hay mejor forma de llamar la atención del usuario que incluir una buena imagen en tu correo electrónico. 📸

    Puede sonar trillado, pero “una imagen vale más que mil palabras”, especialmente en esta época, donde predomina el contenido audiovisual y los canales de comunicación son cada vez más dinámicos. Por eso, te sugerimos utilizar imágenes de encabezado que no superen los 600 píxeles. Esto, con el fin de no hacer al correo electrónico pesado, especialmente si adjuntas más elementos.

    Ahora bien, si utilizas más imágenes en tus campañas de email de newsletter y de email marketing, te recomendamos las siguientes medidas (toma nota ✍)

    • Cuadrado: 150 x 150 píxeles
    • Vertical: 150 x 200, 100 x 200 o 100 x 300 píxeles.
    • Horizontal: 200 x 150, 200 x 100, o 300 x 100 pixeles.

    Otra de nuestras principales recomendaciones es que estos gráficos no pesen más de 1 megabyte.

    B. Texto

    Okay, vamos a ser claros. Un newsletter… ¿qué es en definitiva? Pues, en resumidas palabras es un texto atractivo y de valor, que se manda por correo electrónico. De ahí que, a la hora de generarlo se debe tener extremo cuidado.

    Recuerda, un correo aburrido y poco informativo puede hacer que los suscriptores se desilusionen de nuestro contenido, y que así, aumente la tasa de desuscripciones. 👎 Una solución para ello, es que te apoyes en tu equipo de copywriters, quienes se encargarán de redactar un texto llamativo.  Así, podrás convencer a los remitentes de hacer la acción meta que tanto estás anhelando. 

    De igual manera, una recomendación más para elaborar el contenido del boletín informativo es, ser concreto.  Es decir, ser directo desde las primeras líneas.  Algo que puede ayudarte es, utilizar algunas de las 5 W del periodismo:

    • What (qué).
    • Who (quién).
    • When (cuándo).
    • Where (dónde).
    • Why (por qué).

    👉 Por ejemplo: ¡Nuestra más reciente colección de joyería te está esperando! (what y who). Luce como una estrella ahora y conoce algunos de nuestros modelos en nuestro sitio web (why, when y where).

    C. Personalización, personalización, personalización

    Lo recalcamos tres veces porque es el pilar para la parte más importante del texto.

    Como te mencionamos anteriormente, los usuarios huyen de textos genéricos porque, a sus ojos, se leen robóticos, fríos y mecánicos. 🥴 Esto crea fricción en ellos porque los deshumaniza. De ahí que, te recomendamos utilizar los campos personalizados, especialmente aquellos de identidad, tales como el nombre y el apellido.

    Referirte a los usuarios por su nombre y dejar bien en claro a quién va dirigido el boletín informativo, es crucial, ya que esto los hace sentir en confianza y apreciados por tu marca.

    4. Incluye CTAs

    Si hemos hablado sobre el newsletter; qué es y cómo generarlo, de ninguna manera, podemos olvidar los CTAs. 🙌

    Un CTA, call to action o botón de llamada a la acción es una frase, hipervínculo, gráfico o cualquier otro elemento que llama la atención del usuario y que lo conduce a realizar una acción deseada.  Para ello, debe contar con las siguientes características 👇

    • Generación de un sentido de urgencia para realizar la acción meta.
    • Uso de palabras concisas e imperativas.
    • Asegurar la conversación entre el cliente y nuestra marca.
    • Ubicación prominente que permita destacar.

    Apuesta por los newsletters y refuerza el vínculo con tus clientes

    Al momento de analizar cuál es el principal propósito del boletín informativo, podríamos decir que no es más que fortalecer el vínculo entre la marca y los clientes. Puedes hacerlo para informarlos, conocerlos, analizarlos y, de paso, para motivarlos a comprar tus productos o servicios. 😉

    Pero, recuerda; para lograrlo, debes basarte primero, en una estrategia de mercadotecnia solvente y duradera. De igual manera, acuérdate apoyarte en tu equipo y crear boletines informativos con diversidad de temas, hasta encontrar el que sea más provechoso para ti y tus seguidores.

    Dicho esto y ahora que ya cuentas con toda la información sobre el newsletter; qué es, para qué sirve y cómo crearlos, creemos que ya estás listo para triunfar. 🥉 ¡No tengas miedo a experimentar y dale rienda suelta a tu estrategia de emailing!!

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