¿Quieres que tu empresa esté disponible en la aplicación WhatsApp para empresas de mensajería más popular del mundo y que sea más accesible para tus clientes actuales y prospectos?
Lo tenemos cubierto.🧐 WhatsApp para empresas tiene una aplicación gratuita y también puedes utilizar WhatsApp para empresas para pc diseñada para pequeñas empresas locales que te permitirá conectarte con tus clientes en su aplicación de mensajería favorito.
Entonces, ¿cómo crear una cuenta y que es WhatsApp para empresas?
Aquí aprenderás: 👇
Cómo crear una cuenta de la aplicación de WhatsApp para empresas
Crear una cuenta de WhatsApp para empresas requiere algunos pasos estándar, como descargar la aplicación, completar todos los detalles de la cuenta y asegurarse de que esté preparada para una comunicación de alta calidad con el cliente. 😎
Descarga e instale la aplicación WhatsApp para empresas
WhatsApp para empresas está disponible en Google Play (Android) y Apple Store (iOS). Necesitarás un número de teléfono para comenzar a usar la aplicación.
Paso 1: descarga e inicia la aplicación WhatsApp para empresas
WhatsApp para empresas es completamente gratuito, así que dirígete a Google Play o Apple Store y pruébalo.
Paso 2: acepta las Condiciones de servicio
Para ser honesto, acepté sin leerlos. Vivo según el antiguo dicho 'La vida es demasiado corta para leer los términos y condiciones'. Como era de esperar, un estudio de Deloitte descubrió que el 91% de las personas no lee los términos y condiciones legales.
Paso 3: Verifica tu número de teléfono
Agrega el número de teléfono que deseas conectar a la cuenta de WhatsApp para empresas web o aplicación. Ten en cuenta que se puede utilizar un número por cuenta.
Escribe tu número de teléfono y recibirás un código SMS para verificación.
Si deseas utilizar el número que ya has registrado en la aplicación normal de WhatsApp, podrás registrarlo en WhatsApp para empresas, pero se cerrará la sesión de WhatsApp normal y la cuenta quedará inactiva. Todos los contactos se transferirán de WhatsApp a WhatsApp para empresas en este caso.
Aún así, se recomienda usar números de teléfono separados para WhatsApp y WhatsApp para empresas, ya que esto te permitirá separar tu comunicación personal y comercial.
Paso 4: otorga acceso a WhatsApp para empresas a contactos y fotos
WhatsApp para empresas tomará contactos de la libreta de direcciones de tu teléfono y, en caso de que desees compartir medios a través de la aplicación (que probablemente lo harás), debes aprobar el acceso a las fotos y la cámara. 📸
Paso 5: crea la cuenta de WhatsApp para empresas
Para terminar de crear una nueva cuenta, deberás:
- Anotar el nombre de la empresa. 📓
- Elegir una foto de perfil.📷
- Seleccionar la categoría comercial en la que opera tu empresa.🔧
Una vez que completes estos pasos, tendrás oficialmente una cuenta de WhatsApp para empresas y ahora es el momento de completar todos los detalles de la empresa.
Completa tu perfil de la aplicación WhatsApp para empresas
No basta con crear una cuenta. El objetivo es crear un perfil que represente a tu empresa y brinde a los clientes todos los detalles básicos de contacto y negocios.
Una vez que crees una cuenta, en el chat de WhatsApp haz clic en el campo 'Describa su negocio'.
Esto te llevará directamente a la configuración del perfil de la empresa. Se puede acceder a ellos alternativamente haciendo clic en los tres puntos en la esquina superior derecha> Configuración> Herramientas para la empresa> Perfil de la empresa.
Los perfiles de WhatsApp para empresas tienen campos adicionales en comparación con las cuentas normales de WhatsApp que solo cuentan con una imagen de perfil y un nombre. Podrás agregar:
- Nombre de la Empresa 💹
- Número de teléfono 📱
- Descripción 📄
- Dirección de la Empresa 📌
- Categoría empresarial 🔗
- Horas de trabajo 🕘
- Email 📧
- Sitio web 💻
- Sobre nosotros 🔖
1Configuración del perfil de WhatsApp para empresas App
Las cuentas de WhatsApp para empresas también cuentan con un catálogo de productos. En él podrás mostrar tus productos y servicios con imágenes, descripción, precio y código de producto.
Tu perfil de empresa es tu escaparate virtual, así que asegúrate de completar todo y hacer que destaques. 👨🎤
Configurar las automatizaciones de mensajería
La aplicación WhatsApp para empresas tiene características que no encontrarás en el WhatsApp normal.
Tiene automatizaciones de mensajería que harán que tu comunicación sea más rápida y sencilla.
- El mensaje de ausencia WhatsApp informa automáticamente a tus clientes que no estás disponible en el período en el que te han contactado. Puedes escribir una plantilla que les permita saber cuándo volverás con ellos. 🙆
- El mensaje de bienvenida de WhatsApp saluda a tus clientes cuando escriben un mensaje por primera vez, así que escribe una plantilla que les dé una cálida bienvenida. 👋
- Las respuestas rápidas de WhatsApp son mensajes de plantilla que puedes crear y usar mientras conversas con los clientes. Te ayudarán a responder rápidamente a preguntas comunes. 📄
Crea plantillas para cada automatización y listo. 😌
1WhatsApp para empresas: respuestas rápidas, mensajes de bienvenida y de ausencia
Cómo crear una cuenta de la API de WhatsApp para empresas
Puede ser una sorpresa, pero WhatsApp para empresas tiene dos productos: WhatsApp Business App y WhatsApp Business API.
La API de WhatsApp Business de Meta ayuda a las medianas y grandes empresas a comunicarse con sus clientes de forma más eficiente. La API WhatsApp Cloud forma parte de esta integración: está alojada en Meta, por lo que no necesitas recurrir a servidores ni desarrolladores propios.
Sin embargo, no viene con una interfaz integrada. Ahí es donde Kommo, un proveedor certificado por Meta, te puede ayudar, ofreciéndote una plataforma fácil de usar para acceder a todas las herramientas de WhatsApp.
Estas son algunas de las ventajas de utilizar la API de WhatsApp Cloud 👇
Dado que crear una cuenta de la API de WhatsApp para empresas es un proceso más largo que tiene costos asociados, nuestro equipo puede ayudarte con una demostración gratuita en la que te explicarán todos los beneficios que puedes obtener conectando la API de WhatsApp Business a un CRM.
La solicitud de una cuenta de WhatsApp Business API se puede realizar a través de proveedores de soluciones que cooperan directamente con WhatsApp. Todas las cuentas de API deben ser aprobadas por WhatsApp.
Se recomiendan los siguientes pasos con relación a la API de WhatsApp:👇
Paso 1: Agenda una demostración gratuita con nuestro equipo para analizar tus necesidades comerciales y la API de WhatsApp.
Paso 2: Regístrate para obtener una cuenta de prueba gratuita de Kommo durante 14 días.
Paso 3: Instala la integración de WhatsApp Business en Kommo.
Paso 4: Conecta tu cuenta de la API de WhatsApp Business a Kommo.
💬 ¿Deseas obtener más información sobre cómo configurar la API de WhatsApp para empresas y cómo usar WhatsApp para empresas? Consulta nuestra guía completa sobre WhatsApp para Empresas.
Lleva tu cuenta de WhatsApp para empresas al siguiente nivel
Una vez que hayas seguido todos los pasos descritos en este artículo, puedes respirar profundamente y relajarte. Has creado tu cuenta de WhatsApp para empresas. 🥳
Ahora que sabes cómo crear una cuenta de WhatsApp Business, te deseo mucho éxito en tu comunicación con tus clientes a través de WhatsApp para empresas, la aplicación de mensajería más popular del mundo.
💬 Consulta el resto de nuestro blog dedicado a WhatsApp para empresas y todas las formas en que puedes usarlo para mejorar tu comunicación con tus clientes.
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