Use links de agendamento na Kommo

Dependendo de como você gerencia agendamentos na Kommo, você pode usar diferentes tipos de links de agendamento:

• Link da equipe – Usado para novos clientes. Quando alguém cria um agendamento por este link, a Kommo cria um novo lead no pipeline principal.
• Link de agendamento específico do lead – Usado para contatos existentes na Kommo. Quando um cliente cria um agendamento por este link, o agendamento permanece conectado ao mesmo lead em vez de criar um novo. Isso ajuda a evitar leads duplicados e mantém o histórico de agendamentos conectado ao mesmo contato.

1. Vá para Calendário → clique em Links de agendamento.
2. Na opção Habilitar agendamento, ative o botão.

Isso permitirá que clientes criem agendamentos por meio de links de agendamento compartilhados.

1. Se você quiser parar de aceitar agendamentos, desative o botão. Quando a janela de confirmação aparecer, clique em Desativar.

Quando o agendamento estiver desativado, clientes ainda poderão abrir a página de agendamento, mas não poderão criar novos agendamentos.

Para saber mais sobre como funciona a página de agendamento, confira nosso artigo.

Antes de compartilhar links de agendamento, verifique se pelo menos um tipo de agendamento e horários disponíveis estão configurados nas suas configurações de agendamento.

Para aprender como configurar as configurações de agendamento, confira nosso artigo.

Agora você pode começar a compartilhar links de agendamento com clientes.

1. Vá para Calendário → clique em Links de agendamento.

1. Clique em Copiar link da equipe.

1. Vá para Funis de vendas → Todos os leads e clique no nome de um lead.

1. Compartilhe o link copiado com seus clientes.

Você também pode começar digitando [age… no campo de mensagem e selecionar o link de agendamento nas sugestões.

Quando clientes abrirem o link, poderão acessar a página de agendamento e criar agendamentos com base na sua disponibilidade configurada.

Para saber mais sobre como usuários podem criar agendamentos, confira nosso artigo.

1. Abra Funis de vendas → Todos os leads e selecione um lead.

1. No cartão do lead, abra a aba Estatísticas.

1. Na seção Link de agendamento, clique no ícone de copiar ao lado do link.

1. Cole o link no campo de mensagem.

1. Envie a mensagem para o cliente.

Quando clientes criarem um agendamento por meio deste link, o agendamento permanecerá conectado ao mesmo lead na Kommo.

Você também pode compartilhar links de agendamento automaticamente por meio de:

1. Vá para Automações, passe o cursor sobre Modelos → clique em Modelos de chat.

1. Clique em + Novo modelo.

1. Selecione Modelo geral.

1. No campo de texto, comece digitando [Lin… e selecione o link de agendamento no menu suspenso.

O link de agendamento será adicionado ao modelo e poderá ser enviado automaticamente para clientes depois que o modelo for salvo.

Saiba mais sobre como os modelos funcionam em nosso artigo.

1. Vá para Automações → clique em Bots.

1. Clique em + Criar bot.

1. Clique em Começar do zero.

1. Na lista Adicionar próxima etapa, escolha Enviar mensagem.

1. No editor de mensagens, comece digitando [Lin… e selecione link de agendamento.

O link de agendamento será adicionado à mensagem do Salesbot.

Para saber mais sobre como os bots funcionam, confira nosso artigo.