Use a página de agendamento na Kommo

Antes de abrir uma página de agendamento, verifique se pelo menos um tipo de agendamento e horários disponíveis estão configurados.

A disponibilidade de agendamento também depende das configurações da sua agenda, incluindo dias disponíveis e horário de trabalho.

Se as configurações de agendamento estiverem incompletas, a página de agendamento pode não permitir a conclusão de agendamentos ou pode ficar indisponível.

Para aprender como configurar corretamente as configurações de agendamento, confira nosso artigo.

Depois que as configurações de agendamento estiverem configuradas, você poderá abrir a página de agendamento na Kommo para revisar como ela aparece antes de compartilhá-la com clientes.

1. Vá para Calendário → clique em Links de agendamento.

1. Clique em Abrir a página de agendamento da equipe.

A página de agendamento será aberta e o processo de agendamento poderá ser iniciado.

Se a página de agendamento não puder ser aberta, uma mensagem de erro será exibida.

Para aprender como corrigir esse e outros problemas de agendamento, confira nosso artigo de solução de problemas.

Clientes só podem acessar a página de agendamento depois de receberem um link de agendamento.

Para compartilhar o link de agendamento com clientes:

1. Vá para Calendário → Links de agendamento e clique na opção Copiar link da equipe.

Ou abra um cartão de lead existente → aba Estatísticas → na seção Link de agendamento, clique no ícone de copiar para compartilhar um link de agendamento específico do lead.

1. Compartilhe o link copiado com seus clientes.

Clientes poderão usar o link para abrir a página de agendamento e agendar compromissos com base na sua disponibilidade.

Para saber mais sobre links de agendamento, confira nosso artigo.

Aprenda como configurar um bot de notificação em nosso artigo.

Depois que clientes abrem o link de agendamento, eles são redirecionados para a página de agendamento.

Para criar um agendamento:

1. Selecione um especialista e um serviço.

Apenas especialistas, serviços e horários disponíveis podem ser selecionados. Se um especialista estiver indisponível, a página de agendamento exibirá o status Não disponível.

1. Selecione uma data e horário disponíveis.

Nesta etapa, o serviço ou especialista selecionado ainda pode ser alterado clicando no ícone de lápis.

1. Insira as informações de contato necessárias. Clientes devem preencher os seguintes campos:

• Nome (opcional)
• Número de telefone (obrigatório)

1. Conclua a verificação CAPTCHA e clique em Confirmar agendamento.

1. Depois que o agendamento for confirmado, clientes verão uma janela de resumo com o serviço selecionado, o especialista atribuído e a data e horário do agendamento.

Para criar outro agendamento, clique em Agendar outro horário.

Depois que um agendamento é concluído, ele aparece na seção Calendário da Kommo, e um lead é criado ou atualizado dependendo do tipo de link de agendamento. O lead também inclui os detalhes de contato fornecidos durante o agendamento.

A página de agendamento funciona como uma fonte (semelhante a formulários) no pipeline principal da sua conta Kommo. Ela é adicionada automaticamente como uma fonte de lead quando os agendamentos estão habilitados.

Para encontrar a fonte da sua página de agendamento:

1. Vá para Funis de vendas → selecione seu pipeline principal.
2. Clique em Automatize ou, ao clicar nos três pontos (…), selecione Editar pipeline.

1. Na seção Fontes de leads, vá para Controle de duplicados → clique em Configurar regras.

1. Na aba Fontes de leads, localize sua página de agendamento.

1. Use o botão para habilitar ou desabilitar a página e depois salve as alterações.

Por fim, salve o pipeline para aplicar as alterações.

Quando clientes agendam compromissos pela página de agendamento, eles aparecem como novos leads na etapa Leads recebidos do seu pipeline.

Saiba mais sobre fontes e controle de duplicados em nosso artigo.