Shopify vs Wix: qual é o melhor para o seu negócio?

22 de maio de 2024

17 min.

Já atingiu suas metas de vendas no Instagram? Quer expandir seu negócio construindo um site? Shopify e Wix são duas das plataformas de fazer site para e-commerce mais populares disponíveis.

Vamos ajudar você a decidir entre o melhor CMS, Shopify ou Wix. Especificamente, vamos abordar:

Vamos começar nosso artigo sobre Shopify vs Wix!

O que é Shopify?

O Shopify permite que você crie e administre sua loja online.

No Shopify, você pode:

  • Escolher entre centenas de temas profissionais para personalizar a aparência da sua loja
  • Adicionar produtos e gerenciar o inventário
  • Aceitar pagamentos e processar pedidos
  • Acompanhar vendas e análises.

O Shopify é ideal para empresas que desejam uma solução de e-commerce completa e escalonável, com acesso a ferramentas e suporte avançados. Ele está presente em 1,75 milhão de empresas em mais de 175 países, e já ajudou a gerar mais de US$ 200 bilhões em vendas.

O que é Wix?

Se você está na dúvida entre Shopify vs Wix, saiba que o Wix é um construtor de sites popular que permite criar e projetar seu site, blog ou loja online.

Com o Wix, você pode:

  • Usar um editor de arrastar e soltar para personalizar o layout, estilo e conteúdo do seu site; ou escolher entre mais de 800 modelos para começar
  • Usar seus aplicativos e recursos, incluindo SEO, marketing, análises e muito mais, para aumentar sua presença online.

O Wix é ideal para empresas que desejam uma maneira simples e acessível de criar e gerenciar sua loja online com flexibilidade e criatividade. Wix já teve mais 200 milhões de usuários em 190 países, e os ajudou a criar mais de 500 milhões de sites.

Shopify vs Wix: qual deles se destaca em 2024?

Shopify e Wix são ótimas plataformas para criar e gerenciar sua loja online, mas têm algumas diferenças que podem tornar uma opção mais adequada para o seu negócio do que a outra.

A seguir, vamos comparar as duas em termos de integrações, preços e recursos e ver qual delas terá vantagem em 2024.

Shopify vs Wix: integrações

Um fator que pode definir o sucesso da sua loja online é a capacidade de integração com outras ferramentas e serviços necessários para administrar e expandir seus negócios.

Quer se trate de marketing, contabilidade, gerenciamento de estoque ou atendimento ao cliente, é necessário ter certeza de que a plataforma de e-commerce funciona perfeitamente com os aplicativos e software que usa.

Tanto o Shopify quanto o Wix possuem muitas integrações que podem ajudar o usuário com uma ampla gama de categorias e funções, como:

  • Marketing: e-mail, mídia social, SEO e programas de fidelidade;
  • Vendas: descontos, upsells, vendas cruzadas e assinaturas;
  • Inventário: atendimento de pedidos, envio direto e gerenciamento de armazém;
  • Atendimento ao Cliente: chat ao vivo, chatbots, análises e feedback;
  • Análise: relatórios, painéis e insights;
  • Projeto: temas, widgets e personalizações.

Principais integrações do Shopify

O Shopify tem uma grande vantagem quando se trata de integrações, pois possui uma loja de aplicativos com mais de 10.000 aplicativos e plugins disponíveis.

📌O Shopify possui uma loja de aplicativos poderosa com mais de 10 mil aplicativos, onde você pode encontrar milhares de integrações e extensões para aprimorar a funcionalidade e o desempenho do seu site.

As Integrações do Shopify você pode decidir usar dependendo das suas necessidades e objetivos. Algumas das principais opções para diferentes categorias são:

  • Instagram e Facebook para publicidade em mídias sociais;
  • Sellbrite para gerenciamento de estoque em várias plataformas;
  • PageFly para um design de página impressionante e de alta conversão;
  • Shopify E-mail para marketing por e-mail fácil e poderoso;
  • Coupler.io para acesso, análise e ação de dados;
  • Kommo para construir relacionamentos no WhatsApp e outros mensageiros.

Integrações Wix

O Wix também possui uma boa seleção de integrações, mas não tão extensa ou diversa quanto a do Shopify. Seu mercado de aplicativos conta com a média de 300 aplicativos e plugins que você pode adicionar ao seu site.

Esses aplicativos têm algumas das funções básicas e essenciais que você pode precisar para sua loja online. Alguns dos aplicativos mais populares e úteis que você pode integrar ao Wix para aprimorar seu site e negócio são:

  • Lojas Wix: crie e administre sua loja online com facilidade.
  • Formulários Wix: crie e mostre diferentes formulários em seu site.
  • Bate-papo Wix: converse com os visitantes e clientes do seu site ao vivo.
  • Wix ShoutOut: crie e envie e-mails envolventes para seus contatos.
  • Reservas Wix: ofereça e receba reservas de serviços e eventos em seu site.
  • Ascensão Wix: gerencie e aumente seus leads, clientes e campanhas.
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Deslizar

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Recurso
Wix
Shopify
Número de integrações
Mais de 300
6.000+
Foco em e-commerce
Nem todas as integrações estão relacionadas ao e-commerce
Todas as integrações são focadas em e-commerce
Opções de dropshipping
Disponível nos planos Business Unlimited e Business VIP
Extensas opções por meio de aplicativos de terceiros
Capacidade de idiomas
Funcionalidade integrada
Disponível por meio de aplicativos de terceiros
Envio em tempo real
Somente USPS
USPS, UPS e DHL Express

Shopify vs Wix: preços

É claro que todo empreendedor se pergunta quanto custa um site e commerce. Esse é um fator importante que pode influenciar a escolha da plataforma de e-commerce é o preço. Por isso, é importante analisar as opções com cuidado para encontrar a melhor relação custo-benefício para sua loja online.

Quanto custa para fazer um site no Shopify:

Está se perguntando quanto custa fazer um site pelo Shopify? O Shopify oferece três planos de preços principais para sua plataforma de e-commerce, que vão de US$ 25 a US$ 399 dólares por mês. Ele também oferece três planos de preços anuais, variando de $ 19 a $ 299 dólares.

Aqui está uma breve visão geral do que cada plano inclui:

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Deslizar

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BásicoPara empreendedores individuaisUS$ 25 dólares/mês
ShopifyPara equipes pequenasUS$ 65 dólares/mês
AvançadoÀ medida que seu negócio cresceUS$ 399 dólares/mês
Recursos de destaqueConversão de check-outAnálise padrão10 locais de inventárioSuporte por bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semanaVenda global localizada
Recursos de destaqueConversão de check-outAnálise padrão10 locais de inventárioSuporte por bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semanaVenda global localizada5 contas adicionais de funcionários
Recursos de destaqueConversão de check-outRelatórios e análises personalizados10 locais de inventárioSuporte aprimorado por chat 24 horas por dia, 7 dias por semanaAdicionada personalização global por US$ 59 dólares/mês por mercado15 contas adicionais de funcionários

Preços Wix:

Por outro lado, se você está se perguntando quanto custa para fazer um site de vendas no Wix, ele conta com sete planos de preços principais para seu construtor de sites, começando de grátis até $ 35 dólares por mês. Por isso, se você quer saber como fazer um site gratuito, o Wix é uma opção. No entanto, apenas quatro desses planos são adequados para e-commerce, pois incluem o aplicativo Wix Stores e a capacidade de aceitar pagamentos online.

Aqui está uma visão geral do que cada plano inclui:

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Deslizar

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VIPUS$ 24,50 dólares/mês
IlimitadoUS$ 12,50 dólares/mês
ComboUS$ 8,50 dólares/mês
Conectar DomínioUS$ 4,50 dólares/mês
Domínio personalizadoCertificado SSL grátis35 GB de espaço de armazenamento75 Formulários de captura de leads75 campos por formulário de capturaServiço de atendimento ao consumidor
Domínio personalizadoDomínio grátis por 1 anoRemover a marca WixCertificado SSL grátis10 GB de espaço de armazenamento10 formulários de captura de leads20 campos por formulário de capturaServiço de atendimento ao consumidor
Domínio personalizadoDomínio grátis por 1 anoRemover a marca WixCertificado SSL grátis3 GB de espaço de armazenamento4 Formulários de captura de leads10 campos por formulário de capturaAplicativo Site BoosterAplicativo de análise de visitantesServiço de atendimento ao consumidor
Domínio personalizadoDomínio grátis por 1 anoRemover a marca WixCertificado SSL grátis500 MB de espaço de armazenamento4 Formulários de captura de leads10 campos por formulário de capturaAplicativo Site BoosterAplicativo de análise de visitantesServiço de atendimento ao consumidor

Existem outras 2 opções de preços para planos de e-commerce e planos empresariais, variando de US$ 17 a US$ 35 dólares. Até o Wix oferece planos customizados que atenderão às suas necessidades.

Shopify x Wix: recursos

O próximo passo é descobrir como fazer um site para minha loja. Um fator crucial que afeta a escolha da plataforma são seus recursos. Você deseja ter certeza de que sua plataforma possui todos os recursos e funções necessários para criar e administrar uma loja online de sucesso e pode atender às suas necessidades atuais e futuras.

O que o Shopify e o Wix têm em comum?

Alguns recursos essenciais para qualquer loja online são comuns tanto ao Shopify quanto ao Wix, como:

✅Editor de arrastar e soltar: personalize o design e o layout da sua loja facilmente, sem codificação. Escolha entre centenas de temas e modelos para sua marca e nicho.

✅Certificado SSL: Proteja sua loja e seus clientes com um certificado SSL gratuito que criptografa os dados entre seu site e seus compradores.

✅Check-out em seu domínio: mantenha seus clientes em seu site para concluir a compra e manter a identidade e consistência de sua marca.

✅Recuperação de carrinho abandonado: Envie e-mails automatizados para seus clientes que saem da sua loja sem comprar e lembre eles dos itens do carrinho.

✅Produtos ilimitados: Adicione e venda produtos ilimitados em sua loja, sem limites ou restrições. Organize seus produtos em coleções e categorias e adicione outros produtos e mais opções.

✅Análise de e-commerce: use várias métricas e relatórios para acompanhar e medir o desempenho e o crescimento da sua loja. Integre-se ao Google Analytics para obter mais insights e dados.

Qual a diferença entre Shopify e Wix?

Shopify e Wix diferem em recursos, potencialmente impactando sua escolha de negócios. Aqui está uma análise detalhada:

🔀Preço: Shopify é mais caro, mas oferece mais recursos, potencialmente econômicos a longo prazo.

🔀Taxas de pagamento online: as taxas de transação do Shopify são mais baixas com o Shopify Payments em comparação com o Wix.

🔀Plano grátis: Wix oferece um plano gratuito limitado; Shopify oferece um teste de 14 dias.

🔀Domínio personalizado: Wix inclui um domínio personalizado gratuito; Shopify requer compra.

🔀Contas de clientes: Shopify permite contas de clientes; Wix oferece uma área de membros.

🔀Cartões-presente: somente o Shopify oferece suporte à venda e aceitação de cartões-presente.

🔀Venda produtos digitais: Shopify permite a venda de produtos digitais; Wix oferece cursos online.

🔀Capacidades de idiomas: Somente o Shopify permite lojas multilíngues.

🔀Envio em tempo real: Shopify oferece taxas de envio em tempo real; Wix oferece suporte a taxas fixas.

🔀Taxas de transação: Shopify cobra taxas de transação; o Wix, não.

🔀Opções de dropshipping: Shopify suporta dropshipping; Wix oferece impressão sob demanda.

🔀Aplicativos móveis: Ambas as plataformas possuem aplicativos móveis; Shopify possui aplicativos dedicados de e-commerce e PDV.

🔀Integrações: Shopify possui uma loja de aplicativos maior; por outro lado, o mercado de aplicativos do Wix é menor.

🔀Suporte ao cliente: Shopify oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana; Wix oferece suporte durante horário comercial.

Shopify x Wix: facilidade de uso

Está se perguntando como fazer um site de vendas fácil? Com certeza, outro fator que pode influenciar na escolha da plataforma de e-commerce é a facilidade de uso. Afinal, você precisa ter certeza de que sua plataforma é fácil de usar e intuitiva, e que você pode criar e gerenciar sua loja online sem complicações ou frustrações.

Facilidade de uso do Shopify

Se você está se perguntando como fazer site para loja, saiba que o Shopify é uma plataforma fácil de usar que permite criar e personalizar sua loja online em minutos. Você pode seguir o processo de configuração guiado, escolher entre centenas de temas e modelos e gerenciar seus produtos e estoque com facilidade.

Você também pode obter ajuda e suporte do Shopify a qualquer hora e em qualquer lugar por telefone, e-mail, chat ao vivo é mídia social. Pode acessar uma central de ajuda, um fórum, guias e tutoriais.

Facilidade de uso Wix

No Wix, você pode escolher entre mais de 800 modelos ou usar o Wix ADI, que cria um site para você com base em suas respostas a algumas perguntas.

Você também pode adicionar vários elementos e widgets ao seu site, gerenciar seus produtos e inventário com facilidade e aprimorar seu site com vários aplicativos e plugins do mercado de aplicativos Wix.

Você também pode obter ajuda e suporte do Wix durante o horário comercial por telefone e e-mail. Também, pode acessar uma central de ajuda e um fórum ou aprender com seus guias e tutoriais.

Shopify x Wix: suporte ao cliente

O suporte ao cliente está entre os fatores mais importantes na escolha de uma plataforma de e-commerce. É necessário ter uma equipe de suporte ao cliente confiável e ágil.

Suporte ao cliente do Shopify

Shopify possui um sistema de suporte ao cliente que oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, via telefone, e-mail, chat ao vivo e mídias sociais. Você também pode acessar uma central de ajuda, fórum e vários guias e tutoriais.

A equipe de suporte do Shopify é amigável, experiente e prestativa; eles podem te ajudar com qualquer problema que você possa enfrentar. O Shopify também conta com especialistas e parceiros que podem ajudá-lo em necessidades mais avançadas ou específicas.

Suporte ao Cliente Wix

O Wix tem um sistema de suporte ao cliente decente, mas limitado, que oferece suporte por telefone e e-mail, mas apenas durante o horário comercial. Você também pode acessar uma central de ajuda, um fórum e guias e tutoriais.

A equipe de suporte do Wix é educada, profissional e informativa e pode ajudá-lo com alguns problemas. No entanto, o Wix não oferece suporte por chat ao vivo ou mídia social, e o suporte por telefone e e-mail pode não estar disponível em sua região ou idioma.

Avaliações de clientes do Shopify x Wix

As avaliações online são muito importantes para os consumidores e podem ser decisivas na hora de fazer escolhas de compra. Portanto, ao procurar a melhor plataforma de site e commerce, você também deve checar os comentários e avaliações de outros usuários e clientes.

Avaliações de clientes do Shopify

O Shopify tem uma avaliação alta e positiva dos clientes, com uma média de 4,5 de 5 estrelas sobre o aplicativo, com base em mais 6,2 mil avaliações.

A maioria dos clientes adora o Shopify por:

❤️ Suas características.

❤️ Sua funcionalidade.

❤️ Sua facilidade de uso.

❤️ Sua confiabilidade.

❤️ A segurança.

❤️ Seu suporte.

As pessoas também gostam dos aplicativos e plugins que o Shopify oferece e da flexibilidade e escalabilidade possível.

No entanto, como todos os outros produtos, o Shopify tem avaliações negativas e mistas dos clientes, com 2% de classificação ruim e uma avaliação média de 18% na Trustpilot.

Alguns clientes reclamam de:

😞 Preços e taxas.

😞 Problemas de faturamento.

😞 É uma plataforma pouco clara.

Eles também não gostam das limitações e restrições impostas pelo Shopify, como o plano gratuito, as taxas de transação e as opções de personalização. Alguns clientes também relatam problemas técnicos, bugs, falhas e tempo de inatividade e como eles prejudicam o desempenho e as vendas de suas lojas.

Avaliações de clientes Wix

Wix tem uma avaliação boa e positiva dos clientes, com uma média de 4,6 de 5 estrelas no Trustpilot, com base em mais 14,7 mil avaliações. A maioria dos clientes elogia o Wix por:

❤️ Seu design e criatividade.

❤️ Facilidade de uso.

❤️ Acessibilidade.

Eles também gostam da flexibilidade e liberdade do Wix e de seus modelos e widgets. Outros, compartilham suas histórias de melhoria e sucesso com o Wix e como isso os ajudou a criar e gerenciar sua presença online.

Como todo software, o Wix tem algumas avaliações negativas e mistas de clientes, com um 21% de classificaçãoruim e uma Avaliação média de 6% na Trustpilot.

Alguns clientes criticam o Wix por:

😞 Falta de recursos.

😞 Problemas nas funcionalidades.

😞 Suporte limitado.

😞 Carregamento demorado.

Os clientes também relatam problemas técnicos como erros, bugs e falhas, que afetam o desempenho e os resultados de seus sites.

3 passos fáceis para começar a usar o Shopify vs Wix

Se você está pronto para criar e lançar sua loja online, você deve estar se perguntando como começar com o Shopify vs Wix. Aqui estão três etapas fáceis para configurar sua loja com qualquer plataforma.

Etapa 1: se familiarize com ambas plataformas

O primeiro passo é se familiarizar com a plataforma escolhida e explorar seus recursos e funções. Você pode se inscrever em um teste gratuito com o Shopify ou um plano grátis do Wix.

Você pode então navegar pelos temas e modelos e ver quais deles se adequam à sua marca e nicho. Por fim, confira a loja de aplicativos Shopify ou o mercado de aplicativos Wix para ver quais aplicativos e plugins estão disponíveis para sua loja.

Etapa 2: personalizar

O segundo passo é customizar o design e layout da sua loja e adicionar seus produtos e coleções. Você pode usar o editor de arrastar e soltar para modificar a aparência da sua loja e adicionar vários elementos e widgets.

Você também pode fazer upload de seu logotipo, imagens e conteúdo para tornar sua loja única e atraente. Você pode gerenciar seus produtos e estoque adicionados e definir preços, opções e variantes.

Etapa 3: inaugure sua loja

O terceiro passo é inaugurar sua loja e começar a vender. Conecte seu domínio e torne sua loja ativa e acessível. Você pode configurar seu gateway de pagamento e escolher como deseja aceitar e processar pagamentos.

Lembre-se de configurar suas opções de envio e escolher como deseja entregar seus produtos. As integrações Wix e Shopify permitem que você configure suas ferramentas de marketing e análise e comece a promover e expandir sua loja.

Escolhendo entre Shopify e Wix

Agora que você tem uma ideia mais clara sobre o Shopify e Wix, agora é a hora de decidir qual plataforma é melhor para o seu negócio.

Não há uma resposta definitiva para essa pergunta, pois ela depende das necessidades, objetivos e preferências do seu negócio. No entanto, aqui estão alguns fatores que você pode considerar para te auxiliar a tomar a decisão certa.

1. Pequenas Empresas vs. Grandes Empresas

O tamanho e a escala do seu negócio podem ser o primeiro fator que pode influenciar sua escolha. Se você tem uma empresa de pequeno ou médio porte, talvez prefira o Wix, que é mais acessível, simples e flexível.

💡Se você tem uma pequena ou média empresa, você pode preferir o Wix, que é mais acessível, simples e flexível.

O Wix pode te ajudar a criar e gerenciar sua loja online sem qualquer incômodo técnico ou financeiro.

No entanto, se você tem um negócio grande ou em crescimento, pode preferir o Shopify, que é mais poderoso, escalável e confiável.

💡 Se você tem um negócio grande ou em crescimento, o Shopify talvez possa ser mais útil, já que ele é escalável.

O Shopify pode te ajudar a criar e administrar sua loja online com acesso a ferramentas e suporte avançados. Ele lida com grandes volumes de tráfego, vendas e estoque e cresce junto com seu negócio.

2. Orçamento

Pode ser o fator mais importante quando você está apenas começando um negócio. Se você tem um orçamento apertado ou limitado, talvez prefira o Wix, que é mais econômico. O Wix tem taxas mensais mais baixas e não cobra nenhuma taxa de transação.

💸Se você tem um orçamento apertado ou limitado, você pode preferir o Wix, que é mais rentável e transparente.

Wix também oferece um plano grátis e um domínio grátis por um ano.

Se você tem um orçamento flexível ou generoso, pode preferir o Shopify, pois ele oferece mais recursos. No entanto, o Shopify cobra taxas mensais e cobranças mais altas para transações, a menos que você use o Shopify Payments.

💸Se você tiver um orçamento flexível ou generoso, o Shopify pode ser a opção ideal, pois oferece mais valor pelo seu dinheiro.

Observe que o Shopify não oferece um plano gratuito ou um domínio gratuito. No entanto, oferece mais recursos e serviços, como cartões-presente, contas de clientes, remessa em tempo real, remessa direta e aplicativos móveis.

Conheça a Kommo: o melhor dos dois mundos

Se você continua indeciso entre Shopify e Wix, oferecemos uma solução de marketing combinada para Shopify e Wix, conhecida como Kommo.

O que é a Kommo?

A Kommo é um sistema de CRM baseado em mensagens projetado para ajudar pequenas empresas a aumentarem as vendas.

A Kommo se integra perfeitamente com Shopify, Wix e muitos outros aplicativos, incluindo aplicativos de mensagens como Instagram, WhatsApp e Facebook Messenger.

A Kommo oferece:

  1. Caixa de entrada unificada.
  2. Funil de vendas.
  3. Construtor de chatbot.
  4. Modelos.
  5. Botões de chat ao vivo para site.
  6. Ferramentas analíticas.
  7. E muito mais para impulsionar o seu negócio.

Com a Kommo, você pode ficar conectado aos clientes, automatizar processos e aumentar a eficiência.

A integração Kommo + Shopify

Ao conectar sua loja Shopify a Kommo, você terá acesso a vários recursos úteis:

  • Importe seus pedidos, clientes e produtos de sua loja Shopify.
  • Incorpore o chat ao vivo na sua loja Shopify.
  • Reúna apps de mensagens, e-mail, SMS e chat ao vivo em uma caixa de entrada compartilhada com toda a equipe.
  • Preencha informações do cliente, como contatos, tarefas e notas, ou execute ações como chats e chamadas diretamente no perfil do lead.
  • Automatize as vendas e a comunicação com ferramentas como o Salesbot, modelos e muito mais.

A integração Kommo + Wix

Ao integrar a Kommo ao Wix, você pode incorporar um botão de chat personalizável em sua loja Wix. Com a integração, você pode:

  • Reunir mensagens de aplicativos, e-mail, SMS e chat ao vivo em uma caixa de entrada compartilhada com toda a sua equipe
  • Preencher informações do cliente, como contatos, tarefas e notas, ou executar ações como chats e chamadas com o perfil do lead.
  • Automatizar as vendas e a comunicação com ferramentas como o Salesbot e modelos.

Você pode obter controle total do seu site e automatizar qualquer fluxo de trabalho, abrindo portas para infinitas possibilidades.

Perguntas frequentes

Escolha a ferramenta certa para seu site e-commerce e conte com a Kommo

Shopify e Wix são plataformas excelentes para criar e gerenciar sua loja online, mas têm algumas diferenças importantes que podem tornar um deles mais adequado para o seu negócio do que o outro.

Então, qual é a ferramenta certa para você?

Em uma última análise, sua escolha entre Shopify vs Wix se resume às suas necessidades, orçamento e preferências específicas de negócios. Aqui está um resumo para ajudar:

  1. Escolha o Wix se seu negócio for uma pequena ou média empresas com orçamentos apertados, processos simples e foco em marketing de mensagens. A acessibilidade e simplicidade serão muito valiosas. 🎁
  2. Opte pelo Shopify se você tiver uma empresa maior, orçamento amplo, operações complexas e preferir o marketing por e-mail. Seu poder, escalabilidade e confiabilidade atendem às necessidades avançadas. 🚀

Como solução de marketing para ambos, a Kommo é o CRM de vendas baseado em mensageiro que funciona com Shopify e Wix, aumentando suas vendas e simplificando fluxos de trabalho.

Para explorar todos os recursos de ambas plataformas com a Kommo, experimente um período de teste gratuito de duas semanas – sem necessidade de cadastrar o cartão de crédito.

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Sayed Mohammad Mohiuddin

Empreendedor por natureza. Apaixonado por motociclismo e viagens, acadêmico em matemática, profissional de marketing de conteúdo e estratégias de marketing digital.

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