Como os chatbots podem ajudar em suas estratégias de marketing digital

O poder do Salesbot: notificações de confirmação de leitura

24 de abril de 2023

3 min.

Diga adeus aos dias em que sente que suas mensagens estão perdidas no abismo da internet.👋

Com o Salesbot da Kommo, você receberá notificações de confirmação de leitura em tempo real quando seus clientes lerem suas mensagens, para que você sempre fique por dentro do jogo da comunicação!🙌

Neste artigo, você aprenderá como configurar um chatbot para notificações de recibos de leitura para garantir que você possa acompanhar facilmente os clientes que podem ter perdido a mensagem ou tomar medidas em relação às mensagens que foram lidas.

O que são as notificações de confirmação de leitura?

As notificações de recibos de leitura são o contrário das notificações que você recebe em seu telefone quando alguém envia uma mensagem para você.🔔

Sempre que seu cliente ler sua mensagem, um Salesbot enviará uma notificação, um recibo de leitura, para você, garantindo que você nunca perca a oportunidade de interagir com seus clientes.

E a melhor parte? Configurar seu Salesbot para notificações de confirmação de leitura no WhatsApp é muito fácil com modelos de chatbot prontos para uso.😉

salesbot Kommo

Modelos de chatbot prontos para uso com notificações de confirmação de leitura

Os modelos de chatbot prontos para uso são projetados para ajudá-lo a começar rapidamente, para que você possa começar a rastrear suas mensagens imediatamente e melhorar a comunicação com seus clientes.

Digamos que você seja a pessoa que está à frente de um salão de beleza que usa o WhatsApp para se comunicar com clientes. Recentemente, você enviou mensagens a seus clientes sobre um novo serviço que está oferecendo, 💆‍♀️, mas não tem certeza se eles realmente as leram.

Isso pode ser bastante frustrante, especialmente se você precisar preencher o maior número de vagas o mais rápido possível.

É aí que entra o chatbot para notificações de confirmação de leitura! 📥

Com um Salesbot conectado à sua integração do WhatsApp no Kommo, você pode receber notificações em tempo real quando seus clientes lerem suas mensagens. 🤖 Isso significa que, depois de receber uma notificação do seu chatbot oferecendo um recibo de leitura, você pode acompanhá-lo para ver se ele tem alguma dúvida ou marcar uma consulta.

Saiba mais sobre as mensagens da lista de transmissão do WhatsApp.

Como configurar um chatbot para notificações de confirmação de leitura no Kommo

Graças ao nosso construtor de chatbot visual sem código, configurar um chatbot para notificações de confirmações de leitura no Kommo é incrivelmente simples.🤖

Para usar este modelo de chatbot com sua conta do WhatsApp Business, primeiro você deve integrá-lo à sua conta Kommo

Vamos ver como você pode fazer para receber um recibo de leitura, usando nosso exemplo de salão de beleza. 🤓💇

Para começar:

  1. Vá para sua conta Kommo > Ferramentas de comunicação > Criar um novo bot.
  2. Nos modelos abaixo, selecione Receba um alerta quando seu cliente ler sua mensagem
  3. Renomeie seu modelo para algo como Confirmação de leitura no WhatsApp e salve o modelo sem fazer mais alterações.
modelo de notificação de leitura whatsapp

Chatbot para notificações de confirmação de leitura

  1. Clique no menu suspenso Quando isso acontece na janela Condição de execução. Em gatilhos de conversação, vá para o pré-selecionado Quando uma mensagem de saída for vista em qualquer canal e mude o canal para WhatsApp.
recibos de leitura condição execucao

Gatilhos de conversa para quando uma mensagem foi vista

notificações de leitura

Mude o canal para WhatsApp

  1. Pressione Pronto, sente-se e deixe as notificações rolarem.

Por fim, chegamos à conclusão

Com o Salesbot otimizado para lhe notificar as confirmações de leitura, você pode melhorar sua comunicação com os clientes e agir sobre as mensagens que foram lidas. Além disso, é uma ótima maneira de adicionar um toque pessoal e mostrar a seus clientes que você investe nas necessidades deles.

Experimente hoje e veja como ele pode transformar a forma como você se comunica com seus clientes no WhatsApp (e não só 😉)!

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