O guia definitivo para o amoCRM

amoCRM é um software de vendas baseado em mensagens que traz o poder do chat para empreendedores e pequenas empresas.

Nossa missão é tornar a automação viável para pequenas empresas, para que possam maximizar sua eficiência e obter melhores resultados.📈

O amoCRM pode automatizar totalmente o processo de vendas, desde a captura de leads até uma venda fechada e muito mais.

Mas por mais poderoso que o amoCRM seja 💪, também é super fácil de usar. Sua equipe pode colocá-lo em funcionamento em menos de 15 minutos.

Nosso objetivo é garantir que você faça a transição para o amoCRM e que a experiência do usuário seja a mais tranquila possível, portanto, se precisar de ajuda, não seja tímido e nos avise.😉

Estamos aqui para ajudá-lo com uma configuração e fornecer suporte contínuo e de integração.

(Absolutamente GRÁTIS 😍)

📖 Tudo começa com uma história.

Todo negócio tem uma história por trás de sua criação, e aqui está a nossa.

No início dos anos 2000, o software de automação de vendas não era tão popular quanto agora. (Sua perda👎)

Naquela época, as vendas eram feitas da maneira antiga, usando planilhas do Excel para armazenar dados de clientes.🥱 Os dados sobre o número de vendas e objeções do cliente não eram armazenados em nenhum lugar, então os gerentes não podiam realmente acompanhar o processo ou o progresso.

Isso foi antes do conceito de automação entrar.

Em 2015, lançamos o Pipeline Digital - uma nova ferramenta para gerenciamento de tarefas. Não havia nada parecido com essa ferramenta naquela época e, para ser honesto, era a melhor coisa que poderíamos imaginar.

Em meados da década de 2010, as mensagens se tornaram o canal de comunicação que mais cresceu. A ascensão dos aplicativos de mensagens também mudou não apenas a forma como as pessoas se comunicam com amigos e familiares, mas também como se comunicam com as empresas.

Em 2018, a amoCRM lançou o conceito de vendas baseado no Messenger e o apresentou na amoCONF em São Francisco.

Desde então, as vendas baseadas em mensagens se tornaram nosso foco principal no desenvolvimento de produtos.🚀

A MBS tenta criar uma presença nos canais de comunicação que os clientes mais usam. Oferece experiências em tempo real e personalizadas. Mais importante ainda, reconhece o poder ⚡ da automação e dá aos consumidores o controle sobre quando e como preferem entrar em contato com sua empresa.

Hoje, já atendemos mais de 25.000 pequenas e médias empresas em todo o mundo, fornecendo-lhes ferramentas para gerenciamento inteligente de vendas. Também recebemos prêmios e reconhecimentos do Gartner, Finances Online, Software Advice e muitos outros.

Nos últimos 15 anos, mais de 250 mil usuários da amoCRM de quase 70 países ao redor do mundo 🌎 se beneficiaram enormemente das ferramentas de automação e gerenciamento fornecidas por nossa solução de CRM.

Ao longo desses anos, nosso negócio passou por diversas mudanças impulsionadas por ambientes internos e externos. Melhoramos drasticamente nossa funcionalidade, criamos novos recursos e adicionamos mais integrações com algumas das plataformas mais populares (mais de 100 delas 😱).

Com a expansão da nossa empresa, percebemos que estamos nos tornando mais do que uma solução de CRM. Portanto, nossa marca não representa mais a essência completa do que defendemos. Depois de pensar um pouco 🤔, decidimos que, de agora em diante, o amoCRM se tornará Kommo.🥁 Mas o amor ('amo') sempre estará no centro de tudo o que fazemos.❤️‍🔥

Vamos orientá-lo pelas principais vantagens de usar o amoCRM 👇

O funil de vendas oferece uma visão panorâmica de todo o processo de vendas. Você pode acompanhar o progresso de cada lead, visualizar o status da tarefa e obter uma visão geral da saúde de suas vendas gerais. Isso mantém a equipe organizada e focada em atingir seus alvos para que não percam a floresta ou as árvores.

O amoCRM fornece as ferramentas que você precisa 🛠️ exatamente quando você precisa delas.

Seja e-mail, telefone ou chat, você pode se conectar com seus leads e clientes usando o canal de comunicação preferido deles com apenas um clique.

Todas as interações serão unificadas em um feed centralizado que captura todo o histórico de conversas, para que você tenha apenas um lugar para consultar ao pesquisar essa mensagem importante.🔍

📝 Cansado de pilhas de notas de papel e notas adesivas cobrindo toda a sua mesa?

Simplificamos sua vida e reunimos tudo o que você precisa em um único cartão 🙌.

No amoCRM, cada lead, contato e empresa com a qual você trabalha tem um perfil, e é como o perfil de alguém no Facebook, mas dentro do amoCRM.

Chega de perder tempo tentando descobrir o que aconteceu com aquela informação que lembra de ter recebido, mas não sabe onde está! O feed do evento contém todas as suas interações, tarefas e notas, para que nada fique oculto ou perdido.🕵️‍♀️

Nosso pipeline digital automatiza totalmente suas sequências de captura e acompanhamento de leads, enviando e-mails e mensagens de texto e chat automaticamente, definindo tarefas para representantes de vendas e até exibindo anúncios digitais direcionados. Ele mantém seus leads engajados, movendo-os pelos estágios do pipeline e garantindo um fluxo suave.

Então, quando seu representante de vendas entra em contato com eles, torna-se uma vitória automática.😎

Nosso mensageiro integrado permite que sua equipe se comunique com a velocidade da luz diretamente no amoCRM. Agora, não há necessidade de alternar entre os aplicativos para enviar uma mensagem.

E quando você estiver longe de sua mesa — os alertas são enviados tanto para o centro de notificação amoCRM quanto para seu smartphone. Assim, você estará sempre conectado e nunca mais perderá uma mensagem de seus colegas de equipe ou leads.🧑‍💻

Pare de esperar que os representantes de vendas copiem e colem respostas para as mesmas perguntas antigas dos clientes.

🤖 Deixe o Salesbot fazer isso!

Os chatbots com inteligência artificial do amoCRM interagem com os leads, respondendo instantaneamente às perguntas mais frequentes, reduzindo a carga de sua equipe. E se eles precisarem de uma ajuda humana, eles não hesitarão em pedir.🙋‍♀️

Com o construtor visual amoCRM, qualquer pessoa pode criar um chatbot sem a necessidade de habilidades de programação. Em alguns passos simples, você pode construir um companheiro de negócios 🧸 que o apoiará, interagindo com os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Os relatórios visuais em tempo real do amoCRM fornecem insights poderosos nos quais você pode confiar. Você pode definir metas, prever vendas futuras, medir o desempenho e identificar áreas problemáticas antes que seja tarde demais por meio de nossas ferramentas de análise personalizáveis. Abra o caminho para o sucesso com estratégias orientadas por dados.💪

As empresas podem precisar de consolidação quando desejam harmonizar todos os seus sistemas e obter operações de sistema mais suaves e eficientes por meio da consistência dos dados. Tudo isso ajudará a garantir maior produtividade, vendas e lucros a longo prazo.🏃

Essas integrações permitem que você se conecte com clientes em potencial em seus canais favoritos sem perder tempo alternando entre abas e aplicativos 🙌. Dessa forma, você pode gerenciar dados de leads sem esforço, obter uma visão completa do processo de vendas e manter todas as conversas e ferramentas em um só lugar.

O mercado de integração amoCRM apresenta mais de 100 integrações diferentes projetadas para ajudá-lo a:

🚀 Expanda a funcionalidade amoCRM

🏃🏻‍♀️Agilize o processo de vendas

⌛ Economize tempo

❌ Reduzir erros

🥰 Melhore a experiência do cliente

🔥 Aumente a produtividade

🤑 Faça mais vendas

Aqui está um top 3 de integrações amoCRM 👇

Os clientes hoje em dia se sentem mais à vontade usando mensageiros para se conectar com as empresas. E o WhatsApp é oficialmente o mensageiro mais popular do mundo.🏆

É exatamente por isso que o amoCRM criou a integração do amoCRM WhatsApp.

Quando seu lead em potencial envia uma mensagem para você no WhatsApp, ele chega automaticamente ao seu funil de vendas.

A integração ajuda a potencializar seu WhatsApp para vendas.

Aqui está o que você pode obter com isso:

✅ Receba mensagens do WhatsApp no pipeline de vendas

✅ Responda às mensagens do WhatsApp do amoCRM

✅ Use modelos personalizados do WhatsApp

✅ Conecte o Salesbot ao WhatsApp

✅ Colabore no WhatsApp com toda a equipe

O Instagram se estabeleceu como uma plataforma de marketing altamente eficaz para empresas que tentam aumentar o reconhecimento da marca.📢 No entanto, as empresas usam o Instagram não apenas para criar visibilidade e alcançar seu público-alvo por meio de uma presença ativa, mas também para se comunicar com leads e clientes.

Essa integração permite que você se conecte com seus seguidores por meio de mensagens diretas no Instagram. Quando alguém entrar em contato com você no Instagram, um cartão de lead aparecerá automaticamente no amoCRM, permitindo que você se comunique com seus seguidores do Instagram diretamente do amoCRM.😱

Um recurso interessante sobre a integração do amoCRM com o Instagram é que você pode adicionar botões de mensagens estáticas quando o lead abre um bate-papo com sua conta.

Facebook Messenger é o segundo mensageiro mais popular depois do WhatsApp.🥈

Com as integrações do amoCRM Facebook, você poderá receber automaticamente qualquer mensagem e comentário feito para sua empresa no Facebook diretamente em seu pipeline. Isso ajudará você a automatizar ainda mais seus processos de vendas, movendo os leads pelos estágios do pipeline com o mínimo de esforço. 😌

Vamos fingir que você é uma empresa de desenvolvimento de sites:

• Uma usuária do Facebook chamada Eva envia uma mensagem perguntando se você pode criar um site personalizado para ela com recursos não mencionados em sua lista de preços.
• A solicitação é enviada ao pipeline amoCRM como uma solicitação recebida aguardando aprovação.
• Para começar a conversar, basta clicar no cartão de lead gerado automaticamente. Ela continuará recebendo mensagens em sua conta do Facebook, enquanto você mantém todo o histórico de conversas em sua conta amoCRM.

O preço do amoCRM depende de qual plano você escolher para o seu negócio.

Atualmente, oferecemos três planos:

1. Plano básico por US$ 15 por usuário/mês
2. Plano avançado por US$ 25 por usuário/mês
3. Plano Enterprise por US$ 45 por usuário/mês

Planos de assinatura amoCRM

Todos os três planos de assinatura incluem recursos importantes:

1. Captura de Leads

Capture mais leads, conectando suas ferramentas de comunicação favoritas ao Kommo. Escolha entre dezenas de integrações interessantes, incluindo WhatsApp, Facebook, Instagram e WeChat para otimizar seus processos de vendas e marketing. ✌️

2. Construtor de formulários

Entre em uma nova era de geração de leads.💃 Com o Kommo, você não precisará de habilidades de codificação para criar formulários da web personalizáveis e inseri-los em seu site.

3. Botão de chat web

Torne mais fácil para os visitantes do seu site entrar em contato com você com um botão de bate-papo.💬 Ao conectar mensageiros ao seu site, você e seu lead terão o histórico de conversas armazenado com segurança em sua conta Kommo.

4. Google Sheets sync

Sincronize seus dados de formulários e planilhas com sua conta Kommo. Sempre que uma nova entrada de dados é feita no Planilhas Google, ela aparecerá automaticamente em seu pipeline.🤖

5. Lead scraper

🔎 Use a extensão do Google Chrome da Kommo para poder gerar leads de qualquer site. Com ferramentas simples, você pode selecionar os dados e criar automaticamente um novo lead em seu pipeline.

6. Análise de e-mail

Automatize o processo de geração de leads com base nos seus e-mails recebidos.📨 Basta destacar as informações necessárias e atribuí-las aos campos correspondentes e novos leads começarão a aparecer em seu pipeline.

7. Scanner de Cartão de visitas

Crie novos leads e salve contatos com a ajuda da ferramenta Business Card Scanner da Kommo. Tire uma foto do seu cartão de visita e as informações de contato serão importadas diretamente para o cartão principal.🤳

8. Mensagens e integrações com ligações

Seja você da velha guarda ou pioneiro, Kommo tem tudo para você.😎 Integre os serviços de mensagens e voz mais populares para se comunicar com seus leads sem trocar de app.

9. Template de Chat e e-mail

Acelere sua taxa de resposta usando modelos de mensagens para bate-papo e e-mail, fáceis de criar para atender às suas solicitações mais frequentes.📇 As respostas automatizadas definitivamente aumentarão a eficiência da sua equipe.

10. Perfis de lead customizáveis

A interface do Kommo é totalmente personalizável para atender às necessidades do seu negócio. Ajuste a visualização do feed e o cartão principal para garantir que você veja apenas o que precisa e quando precisar.😉

O Programa de Parceiros amoCRM foi concebido para quem tem paixão pelo empreendedorismo e vontade de lançar o seu próprio negócio. Além de ser um embaixador do amoCRM e das vendas baseadas em mensagens, você terá a chance de desenvolver sua própria especialização empresarial. Em troca, você não apenas ganhará uma comissão, como também desbloqueará a oportunidade de expandir seus negócios.🌱

Falando de forma simples, os Parceiros amoCRM são aqueles que se referem a nós enquanto fazem negócios e recebem uma renda extra com isso.

Ser um parceiro amoCRM significa que vamos lhe oferecer a oportunidade de suprir as solicitações de nossos clientes que desejam personalizar suas integrações e receber serviços de consultoria ou treinamento de equipe. Você terá acesso a todas as ferramentas necessárias para se tornar amoCRM Pro e ajudar nossos clientes a aproveitar ao máximo nossa solução de CRM. E você vai ficar com 100% do que vai cobrar pelos seus serviços.🤑

O programa de parceiros oferece várias maneiras de ganhar:

• 35-50% de comissões em cada venda que você fizer
• 100% na sua primeira venda
• Ganhe adicionalmente fornecendo serviços relacionados ao amoCRM

Também podemos promover seus serviços como agência em nosso diretório de parceiros, ajudando você a aumentar o reconhecimento da sua marca e gerar mais leads.📣

Nossa base de clientes poderá entrar em contato com você caso precisem de suporte publicitário, landing pages a serem construídas, design gráfico e desenvolvimento web, entre outros.

Se você quer dar o pontapé inicial 🎢, junte-se ao nosso Programa de Parceiros amoCRM agora seguindo estes passos simples:

📋 Passo 1 Preencha o formulário de candidatura

🏅 Passo 2 Faça um pequeno curso amoCRM para se tornar certificado

✅ Passo 3 Passe no teste de certificação de parceiro amoCRM

Então, até agora, deixamos claro que amoCRM é o software que ajuda você a automatizar todo o seu processo de vendas e melhorar de forma importante a experiência do cliente.

Dê um impulso ao seu negócio com amoCRM acessando um teste gratuito de 14 dias

Não tem certeza do que você tem que fazer a seguir? Nossa equipe está aqui para guiá-lo a cada passo do caminho.😉

Basta nos enviar uma mensagem no chat ou solicitar uma sessão de demonstração gratuita para você e sua equipe. 🤓

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